Chef de la livraison de services

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Claranet Temps plein

Mission

Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales.

Nous sommes engagés à incarner les valeurs essentielles de respect, d'intégrité, de bienveillance, d'inclusion et de diversité. Nous croyons que chaque membre peut être un contributeur précieux et nous encourageons l'expression des idées et des opinions pour construire ensemble une entreprise dynamique et innovante.

Rejoignez notre équipe Healthcare composée d'experts 100% dédiés au monde de la Santé, un secteur en perpétuelle évolution adressant des sujets critiques. Nos projets orientés web ou SIH, dynamisés par la récente certification des Clouds Publics, sont au cœur de la digitalisation du monde de la santé.

Nous recherchons un(e) Chef de la livraison de services pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans le déploiement et le suivi de leurs projets et plateformes.

Le/la Chef de la livraison de services est l'interlocuteur-trice privilégié(e) des clients au sein de la BU Healthcare. Il/elle assure le suivi des plateformes en RUN, garantit la qualité des services délivrés dans le respect des engagements et assure la satisfaction client.

Il/elle évolue dans un univers technologique très riche au sein d'une équipe composée d'experts SysOps / DevOps en charge du design et du maintien en conditions opérationnelles des plateformes clientes.

En tant que Chef de la livraison de services, il/elle :

  • Est l'interface entre le client et les différents intervenants internes
  • Organise et anime les réunions de suivi auprès des clients
  • Assure la documentation et le transfert de compétences
  • Suit les actions de maintien en conditions opérationnelles
  • Assure le maintien de la qualité de service des plateformes
  • Consolide les indicateurs et réalise le reporting
  • Propose les plans d'actions
  • Contrôle le respect des engagements globaux des contrats

Profil

Technophile passionné(e), diplômé(e) ou autodidacte, il/elle souhaite développer ses compétences dans un contexte technique innovant (une expérience en production Informatique de préférence chez un infogéreur ou un hébergeur serait appréciée).

Il/elle est organisé(e), autonome et reconnu(e) pour ses qualités rédactionnelles et sa capacité à s'adapter en environnement complexe.

Son sens du service allié à son aisance relationnelle font de lui/elle un interlocuteur/trice très apprécié(e) des clients.

Il/elle sait faire preuve d'initiative tout en gardant un vrai esprit d'équipe.

Il/elle maîtrise les environnements Web, les concepts Cloud, les outils d'automatisation et d'intégration continue.

Pourquoi nous rejoindre ? Voici un aperçu de nos avantages :

  • Un cadre de travail agréable et une vie sur site conviviale (sport, relaxation, musique, petits-déjeuners, ateliers créatifs, afterworks...).
  • L'hybrid working : pas de nombre de jours imposé, le télétravail fait partie de notre ADN. Tout, de l'état d'esprit aux outils, est mis en œuvre pour le faciliter.
  • Un parcours d'Onboarding personnalisé avec un séminaire immersif.
  • Un fort investissement dans la formation professionnelle et le développement personnel (formations sur mesure et certifiantes), l'accès à la Claranet Academy.
  • Un accompagnement personnalisé par ton RH Partner (projection de carrière, mobilités...).
  • Un fort engagement RSE (forfait mobilités durables, charte de la diversité, charte de la déconnexion...).
  • Et toujours : mutuelle et prévoyance, carte restaurant, prime de participation, prime vacances, prime de cooptation, RTT, Compte Epargne Temps, CSE, Action logement...

Alors rejoignez-nous

  • Chef de Projet de Livraison de Services

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Claranet Temps plein

    Mission Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales. Claranet s'engage fermement à...

  • Agent de livraison et d'animation

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Les Paniers de Léa Temps plein

    Nous recherchons un agent de livraison et d'animation pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez en charge de la livraison et de l'installation chez nos clients, ainsi que de l'animation et de la sensibilisation autour de l'alimentation conviviale et durable. Vous devrez également être capable de travailler de manière autonome et d'assumer des...

  • Chef de service

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'association SOLFA recherche un chef de service pour rejoindre son équipe.Le chef de service sera chargé de piloter le projet d'établissement et de coordonner une équipe pluridisciplinaire.Il devra assurer le suivi de l'activité, gérer le personnel et veiller à la sécurité des familles et des salariés.Le candidat idéal possèdera une...

  • Chef de service

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    L'association SOLFA est à la recherche d'un chef de service pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est à pourvoir dans le pôle Protection de l'Enfance, sous l'autorité de la Directrice du Pôle.Le chef de service sera chargé de piloter le projet d'établissement et de coordonner une équipe pluridisciplinaire. Il/elle sera...

  • Chef de service

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Fédération des acteurs de la solidarité recherche un chef de service pour le CHRS des Moulins de l'Espoir à Lille.MissionsLe chef de service est chargé de piloter l'action du service, en mettant en œuvre le projet d'établissement, les procédures et la coordination des actions internes et externes pour le CHRS et le service LHSS.Mettre en œuvre le...

  • Chef de service

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de serviceL'association Fédération des acteurs de la solidarité recherche un Chef de service pour l'une de ses Maisons d'Enfants à Caractère Social situées à Tourcoing et Bousbecque.Missions et responsabilitésEncadrer et animer l'équipe interdisciplinaireVeiller à développer les compétences individuelles...

  • Chef de service patrimoine

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France La Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

    Missions du chef de service patrimoineLe chef de service patrimoine est chargé de la gestion et de la maintenance des biens immobiliers de la Fondation de l'Armée du Salut. Ses missions se déclinent en plusieurs points :Planification et gestion des travaux : le chef de service patrimoine planifie et gère les travaux à entreprendre pour maintenir les...

  • Conducteur de Livraison

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps plein

    Présentation du PosteNordispress, filiale du Groupe Rossel La Voix, recherche un Chauffeur Livreur pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de la livraison de produits à nos quarante points de vente sur le secteur de Cambrai, avec un départ de la tournée à Marcq-en-Baroeul. Cette mission s'exercera de nuit à bord d'un véhicule...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre de poste : Chef de ServiceL'Association Le Coin Familial recherche un Chef de Service pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsMettre en œuvre les projets d'établissements et de services en cohérence avec le Projet Associatif.Animer la réflexion des différents acteurs du service pour la déclinaison du Projet Associatif dans une...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre de poste : Chef de ServiceL'Association Le Coin Familial recherche un Chef de Service pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsMettre en œuvre les projets d'établissements et de services en cohérence avec le Projet Associatif.Animer la réflexion des différents acteurs du service pour la déclinaison du Projet Associatif dans une...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Claranet Temps plein

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  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Claranet Temps plein

    MissionClaranet, un acteur majeur des services cloud en Europe, accompagne ses clients dans leur stratégie de transformation digitale. Nous sommes un partenaire véritable, doté de différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales.Nos valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, la bienveillance,...

  • Chef(fe) de service

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Fédération des acteurs de la solidarité recrute un(e) Chef(fe) de service pour l'une de ses Maisons d'Enfants à Caractère Social.Présentation du posteLe Chef(fe) de service est un(e) cadre intermédiaire qui maitrise le fonctionnement d'une Maison d'Enfants à Caractère Social en hébergement. Il/Elle a une connaissance fine du public confié à...

  • Chef de service patrimoine

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France La Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

    Missions du chef de service patrimoineLe chef de service patrimoine est chargé de la gestion et de la maintenance des biens immobiliers de la Fondation de l'Armée du Salut. Ses missions sont multiples et variées, mais il s'agit principalement de veiller à la sécurité et à la conformité des locaux, ainsi que de gérer les travaux et les achats...

  • Responsable de la Livraison des Services

    Il y a 3 mois

    Lille, Hauts-de-France Claranet Temps plein

    Mission Fondée en 1996, Claranet est un leader des services cloud en Europe. En tant que partenaire stratégique, nous soutenons nos clients dans leur transformation numérique et sa mise en œuvre, grâce à nos diverses expertises : Cloud, Sécurité, Données, DevOps, Microservices, Applications numériques. Claranet s'engage à promouvoir des...

  • Chef de service

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    La Fédération des acteurs de la solidarité recherche un chef de service pour l'établissement des Hauts-de-France.L'objectif de ce poste est de garantir la qualité et la sécurité des services proposés aux publics réfugiés.Vous serez chargé de :Animer, encadrer et coordonner l'équipePlanifier et superviser l'accueil et...

  • Chef de service patrimoine

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France La Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

    Missions du chef de service patrimoineLe chef de service patrimoine est chargé de gérer les biens immobiliers de la Fondation de l'Armée du Salut. Ses missions se déclinent en plusieurs points :Entretien et maintenance : il est responsable de l'entretien et de la maintenance des bâtiments et des équipements.Gestion du patrimoine : il gère le...

  • Responsable de la Livraison de Services

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Career Booster Temps plein

    Career Booster recherche un Responsable de la Livraison de Services pour l'un de ses clients prestigieux. Le candidat idéal sera chargé de gérer les équipes de Service Desk pour atteindre les objectifs contractuels.Missions principales :Gérer les équipes de Service Desk pour atteindre les objectifs contractuels.Relayer la politique RH de l'entreprise...

  • Conducteur de Livraison

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France La Voix Du Nord Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Chauffeur Livreur pour rejoindre notre équipe à Nordispress, filiale du Groupe Rossel La Voix.MissionsVous serez en charge de la livraison de colis à 40 points de vente sur le secteur de Cambrai, avec un départ de la tournée à Marcq-en-Baroeul.ResponsabilitésLivraison de colis aux points de vente définis dans...

  • Chef de service

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre de poste : Chef de serviceL'association Fédération des acteurs de la solidarité recherche un chef de service pour la Plateforme AGIR, un programme d'accompagnement global et individualisé des réfugiés vers l'emploi et le logement.MissionsAnimer, encadrer et coordonner l'équipe dans le respect des valeurs associatives.Planifier et...