Emplois actuels liés à Responsable de la Gestion des Opérations et du Service Client - Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes - MBway

  • Responsable en gestion administrative

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation de la fonctionVous rejoindrez l'équipe de la Trésorerie du CHU de Grenoble et des structures rattachées comme responsable en gestion administrative.Vous serez chargé d'assurer les opérations de dépenses, recettes et comptabilisation, tout en respectant des procédures encadrées.Fonctions clésEncaissement des recettes et...

  • Responsable de la planification et de la conduite des opérations aériennes

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la planification et de la conduite des opérations aériennes est chargé de concevoir, de coordonner et de contribuer à l'exécution des opérations aériennes au sein d'une structure dédiée.Domaines d'activitéCommande et contrôleFlight dispatcherOpérations basesIntégration de la surface...

  • Technicien/ne service clients flux PME

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésRattaché(e) au Service Clients Flux GRENOBLE, vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises et Grandes Entreprises de l'ISERE, de SAVOIE et de HAUTE SAVOIE, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Vos missions incluent l'assistance commerciale, la gestion et...

  • Spécialiste de la gestion des opérations aériennes

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ResponsabilitésVous êtes chargé de l'exploitation et du traitement d'informations liées à la sécurité et à la régularité des vols. Vous utilisez des moyens de transmission pour communiquer avec les équipes et les services concernés.Vous êtes responsable de l'acheminement et de l'exploitation des plans de vol, ainsi que de la mise à jour de la...

  • Responsable des Opérations de Transport

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M TAG Temps plein

    M TAG, une entreprise leader dans le domaine des mobilités urbaines, recherche un Responsable des Opérations de Transport pour gérer ses opérations quotidiennes. Le candidat idéal possèdera une expérience confirmée dans la gestion d'un réseau de transport et des compétences managériales solides.Compétences requisesCompétences managériales...

  • Technicien(ne) en service clients

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    MissionVous rejoindrez le Service Clients Flux de LYONNAISE DE BANQUE en tant que technicien(ne) en service clients. Votre rôle consiste à contribuer à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises et Grandes Entreprises de l'ISERE, de SAVOIE et de HAUTE SAVOIE.Activités et tâchesGérer le service avant et après vente en...

  • Chef de service Budget Achats Gestion du Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de service Budget Achats Gestion du Patrimoine pour rejoindre notre équipe à la CPAM de l'Isère. MissionsPiloter les budgets de gestion administrative (fonctionnement et investissement, hors budget du personnel piloté par la DRH) en relation avec la Direction,Superviser et coordonner les politiques...

  • Technicien/ne service clients flux PME

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez le Service Clients Flux de la Lyonnaise de Banque en tant que technicien/ne service clients flux PME. Vos missions seront multiples et variées, mais vous contribuerez principalement à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises et Grandes Entreprises de l'ISERE, de SAVOIE et de...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUEL'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38).Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...

  • Opérateur de planification et de conduite des opérations aériennes

    Il y a 2 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ResponsabilitésL'opérateur de planification et de conduite des opérations aériennes est responsable de l'exploitation et du traitement d'informations liées à la sécurité et à la régularité des vols.Exploitation d'informations : L'opérateur exploite et traite des informations liées à la sécurité et à la régularité des...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUEL'une de nos entreprises partenaires recrute ses futurs Responsables Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38).Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...

  • Technicien(ne) en Service Clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    MissionRattaché(e) au Service Clients Flux de la Lyonnaise de Banque, vous contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises et Grandes Entreprises de l'ISERE, de SAVOIE et de HAUTE SAVOIE.Activités et TâchesGestion du service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service...

  • Chef de service Budget Achats et Gestion du Patrimoine

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du posteVous cherchez une opportunité de carrière qui vous permettra de développer vos compétences en gestion administrative et achats ? Nous recherchons un(e) Chef de service Budget Achats et Gestion du Patrimoine pour rejoindre notre équipe à la CPAM de l'Isère.MissionsPiloter les budgets de gestion administrative (fonctionnement et...

  • Responsable de la gestion des relations avec les clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Poste : Responsable de la gestion des relations avec les clientsObjectifs : Améliorer la satisfaction des clientsAugmenter les ventes et les revenusRenforcer la notoriété de l'entrepriseCompétences requises : Excellentes compétences en gestion des relationsTrès bonne capacité d'écoute et de communicationCapacité à travailler en équipe et à...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUEL'une de nos entreprises partenaires, MBway, recrute un Responsable Exploitation et Service Clients H/F en alternance à Grenoble et Eybens (38).Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et...

  • Responsable de l'Analyse et de la Gestion de l'Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable de l'Analyse et de la Gestion de l'Expérience ClientbeBee Professionals recherche un Responsable de l'Analyse et de la Gestion de l'Expérience Client pour son siège à Grenoble.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de...

  • Responsable de la gestion des marchés

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elegia Groupe Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Elegia est un acteur majeur dans l'aménagement et la construction en région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la gestion des marchés pour rejoindre notre équipe Marchés et opérations.ResponsabilitésSuivre et gérer les marchés passés dans le cadre des opérations conduites par les...

  • Responsable IT opérations H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters France Temps plein

    Robert Walters France recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe DSI et accompagner la transformation numérique du groupe.Le poste de responsable IT opérations H/F est basé à Grenoble et implique la gestion des équipes opérations, le maintien des infrastructures IT, l'organisation des opérations et le point d'entrée en...

  • Responsable des Opérations Logistiques et Systèmes

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 Sigma Temps plein

    Fonction clé dans l'équipe logistique VIC Nous recherchons un Responsable des Opérations Logistiques et Systèmes pour rejoindre notre équipe logistique VIC. Ce rôle clé combine des responsabilités en gestion des opérations logistiques, en management d'équipe et en optimisation des systèmes. Responsabilités Être le référent pour les...

  • Responsable de la gestion de catégorie

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France DISTRIBUTION PR et SERVICES Temps plein

    Intitulé du posteResponsable de la gestion de catégorieContratCDIDescription de l'entreprise DISTRIBUTION PR et SERVICES, leader de la distribution automobile en France et moteur de la transformation de son secteur, s'assure également de la disponibilité et de la distribution des pièces de rechange automobiles au sein de son pôle IAM comprenant...

Responsable de la Gestion des Opérations et du Service Client

Il y a 3 mois

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

POSTE À POURVOIR

MBway recherche un Responsable de la Gestion des Opérations et du Service Client H/F en alternance.

Dans le cadre d'une plateforme de distribution, vous serez en charge de superviser l'ensemble des activités de collecte et de distribution, tout en veillant à la qualité du service offert aux clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Vous aurez également pour mission d'atteindre les objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Vous serez amené à mobiliser et à impliquer vos équipes dans les projets de transformation organisationnelle. Votre rôle sera également de favoriser le dialogue social au sein de votre secteur.

VOS RESPONSABILITÉS

Vous gérerez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt de production...) en respectant les normes de sécurité et d'hygiène, ainsi que les objectifs de qualité.

  • Mettre en œuvre un management efficace des équipes en définissant les comportements attendus des managers (brief quotidien, suivi des performances, résolution de problèmes...)
  • Accompagner les équipes dans le changement en adaptant les méthodes de travail
  • Contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires (suivi budgétaire, études de faisabilité, déploiement des outils, formation des équipes...)
  • Assurer le respect des standards de travail et adapter les ressources humaines et matérielles aux besoins de l'activité
  • Élaborer et mettre en place des plans de secours pour garantir la continuité du service et superviser leur exécution
  • Utiliser les leviers disponibles pour promouvoir une démarche d'amélioration continue
  • Garantir la sécurité et la santé au travail tout en développant des actions favorisant le bien-être au travail
  • Veiller au respect des procédures et des consignes de sécurité (utilisation du matériel, conditions de travail...)

PROFIL RECHERCHÉ

  • Leadership affirmé
  • Sens du relationnel
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Capacité à prendre des initiatives et sens de l'organisation
  • Permis B requis