Chargé(e) de la Relation Client SAV
il y a 3 semaines
MISSIONS PRINCIPALES
Nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en relation client pour garantir un service de qualité à notre clientèle.
Vous serez responsable de la satisfaction de nos clients en proposant des solutions adaptées et en mettant tout en œuvre pour optimiser l'accompagnement de nos clients B TO C et B TO B (revendeurs, marketplaces, prescripteurs...) à travers les missions suivantes :
• Gérer les demandes des clients et fournir des solutions techniques aux problèmes rencontrés (mails, appels, chat)
• Administrer les dossiers clients par le biais de mails et d'appels (réclamations, litiges...)
• Suivre, établir et contrôler le traitement administratif des commandes, devis et factures
• Être le point de contact privilégié des équipes commerciales pour le suivi administratif et mettre à jour la base de données clients...
En raison de votre rôle central, vous participerez également à l'évolution du produit : remontée de bugs, tests des nouvelles versions de site web, suivi des évolutions produits. Nous recherchons un(e) étudiant(e) désireux(se) d'apprendre et à qui nous pourrons transmettre les meilleures pratiques du support client.
Les outils utilisés : Sellsy, Ekan, Shopify, Aircall, Hubspot
VOTRE PROFIL
- Vous êtes avide d'apprendre et faites preuve de curiosité
- Vous avez une approche positive et trouvez des solutions adaptées aux défis rencontrés
- Vous avez un bon contact humain et aimez échanger, prêt(e) à relever de nouveaux défis
- Vous êtes enthousiaste, motivé(e) et aimez travailler en équipe
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Dès sa création, Layone Conseil a cultivé une culture d'entreprise unique à laquelle chaque membre contribue : Agilité, Transparence & Performance.
Ce que nous vous offrons :
- Un environnement de travail innovant, digital et stimulant
- Un management de proximité, un accompagnement personnalisé et des opportunités de développement
- Une ambiance conviviale et bienveillante dans des locaux modernes
- Des avantages tels que des tickets restaurant et une prise en charge de vos transports en commun.
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Vous rencontrerez notre équipe pour discuter de votre parcours et de vos aspirations.
Alors, êtes-vous prêt(e) à rejoindre notre aventure ? Nous avons hâte de vous accueillir.
Notre entreprise, Layone Conseil, est en pleine croissance et recherche un(e) Chargé(e) de la Relation Client SAV en alternance.
Nous avons besoin de vous pour accompagner notre développement.
QUI SOMMES-NOUS ?
Nous sommes une entreprise innovante qui redéfinit les standards du service client, en mettant l'accent sur l'expérience utilisateur et la satisfaction client.
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Chargé(e) de la Relation Client SAV
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Layone Conseil Temps pleinMISSIONS PRINCIPALESNous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en relation client pour garantir un service de qualité à notre clientèle.Tu seras responsable de la satisfaction de nos clients en fournissant des solutions adaptées et en t'efforçant d'améliorer l'accompagnement de nos clients B TO C et B TO B (revendeurs, marketplaces,...
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Chargé(e) de la Relation Client SAV
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Layone Conseil Temps pleinMISSIONS PRINCIPALESNous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en relation client pour continuer à fournir un service exceptionnel à notre clientèle.Tu seras responsable de la satisfaction de nos clients en proposant des solutions adaptées et tu seras amené(e) à optimiser l'accompagnement de nos clients B TO C et B TO B (revendeurs, marketplaces,...
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Gestionnaire SAV H/F
il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intérim Nation Temps pleinEntreprise:Intérim Nation recherche pour un promoteur immobilier situé à Bordeaux :Mission:Le Gestionnaire SAV H/F sera chargé de traiter les réclamations clients et de piloter les interventions techniques.Les tâches principales incluent :Traiter les réclamations clients et piloter les interventions techniquesAssurer le traitement des demandes clients...
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Chargé(e) Relation Client H/F
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DACHSER Temps pleinDescription de la mission Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la Relation Client au sein de notre agence de Bordeaux. Rôle et responsabilités En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vous serez chargé(e) de : Fidéliser nos clients en leur offrant une expérience client...
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Chargé(e) de la Relation Client Formation
il y a 24 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps pleinPrésentation du posteBureau Veritas Group recrute un(e) Chargé(e) de la Relation Client Formation (F-H-X) pour rejoindre l'équipe de Cédric à Bordeaux.MissionOrganiser et gérer les sessions de formation en présentiel et en ligne, selon les besoins de nos clients :Constituer les dossiers de formation, incluant les conventions, convocations, la...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 7 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FONCIA Temps pleinMission Foncia, une entreprise leader dans le domaine du handicap, recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe. Compétences requises Excellentes compétences en relations avec les clients Capacité à communiquer efficacement Bonne connaissance du secteur du handicap Responsabilités Gérer les relations avec...
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Technicien de maintenance SAV
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WASHTEC FRANCE SAS Temps pleinDescription du posteWashTec France SAS, une entreprise leader dans le lavage automobile, recherche un technicien de maintenance SAV pour rejoindre son équipe d'experts en électrotechnique.MissionEn tant que technicien de maintenance SAV, vous serez chargé de:Assurer la maintenance préventive et curative des machines de lavageMettre en service les...
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Technicien SAV itinérant H/F
il y a 21 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LA BOVIDA Temps pleinDescription du poste : En tant que technicien SAV itinérant H/F au sein de l'équipe de maintenance de LA BOVIDA, vous serez amené(e) à : Assurer un soutien technique de haute qualité auprès des clients et de la force de vente, en diagnosticant les problèmes techniques sur des matériels d'artisan boucher charcutier, en commandant les...
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Chargé(e) de Relation Client en Alternance
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance proposé à Bordeaux, en collaboration avec l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux.Nous vous présentons une opportunité d'alternance unique, fruit d'un partenariat entre l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise. Ce contrat vous permettra de combiner une formation académique de haut niveau avec une expérience professionnelle...
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Technicien SAV Itinérant
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein**Poste : Technicien SAV Itinérant**Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, un acteur majeur dans la location de tous types de matériels (manutention, élévation, TP) pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Technicien SAV Itinérant F/H en CDI.**Description du poste**Vous serez rattaché(e) au Service Après-Vente et jouerez un...
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Technicien de maintenance SAV
il y a 6 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WASHTEC FRANCE SAS Temps pleinDescription du posteWASHTEC FRANCE SAS, une entreprise leader dans le lavage automobile, recherche un technicien de maintenance SAV pour rejoindre son équipe d'experts en électrotechnique.MissionEn tant que technicien de maintenance SAV, vous serez chargé de la maintenance préventive et curative des machines de lavage, ainsi que de la mise en service des...
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Téléconseiller(e) - Rejoignez notre équipe de relation client
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps pleinConseiller Client - Développez votre carrière chez CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) pour intégrer notre équipe de relation client. Vous serez chargé(e) de renseigner les clients par téléphone sur leurs contrats, de traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et d'adapter vos actions...
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Technicien SAV et métrologie itinérant H/F
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe technique itinérante de LE MERCATO DE L'EMPLOI, spécialisée dans la maintenance et la métrologie pour les entreprises du secteur de la santé et de la recherche.En tant que technicien métrologie et SAV itinérant, vous serez chargé de réaliser des interventions de maintenance et de métrologie auprès de nos clients,...
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Responsable Relation Client
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OpenSourcing Temps plein**Mission**L'entreprise OpenSourcing recherche un(e) Responsable Relation Client pour l'une de ses clients, une grande enseigne de grands magasins de mode et de luxe. Le poste est basé à Bordeaux et est à pourvoir en CDI.**Rôle**Vous serez rattaché(e) au Directeur de Magasin et aurez pour rôle de mettre en œuvre la politique de relation...
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Chargé SAV
il y a 1 jour
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTGEN RH Temps pleinMissionNous recherchons un chargé SAV pour rejoindre notre équipe de maintenance à Bordeaux. Vous serez rattaché au Responsable SAV et aurez pour actions principales :Prendre connaissance des consignes auprès du chef de chantier TS et/ou du chef d'équipe TSPréparer votre zone de travail et la mettre en sécuritéApprovisionner les matériaux et...
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Conseiller clientèle en énergie H/F/X
il y a 23 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de la relation clientèle au sein de KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance.Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'optimisation de l'énergie des bâtiments, et nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle en énergie pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.Vos...
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Chargé(e) des Relations Entreprises et Candidats
il y a 6 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CESI Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt(e) à relever des défis?Devenez Chargé(e) des Relations Entreprises et Candidats chez CESI école d'ingénieurs : conseillez et accompagnez les futurs apprenants, développez et entretenez vos relations entreprises et atteignez vos objectifs.Missions clés :Promouvoir CESI auprès...
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Stagiaire Chargé de Relation Client H/F
il y a 23 heures
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps pleinLe Boutique Hotels Collection recherche un(e) Stagiaire Chargé(e) de Relation Client pour assurer la gestion de ses résidences d'appartements de luxe situées à Bordeaux.MissionsAccueil et Relation Client : accueillir la clientèle, gérer les réservations, les demandes de groupes et agences, et gérer les arrivées et les départs des clients.Gestion...
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Chargé(e) des Relations Entreprises et Candidats
il y a 3 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CESI Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt(e) à relever des défis?Devenez Chargé(e) des Relations Entreprises et Candidats chez CESI école d'ingénieurs : conseillez et accompagnez les futurs apprenants, développez, entretenez vos relations entreprises et atteignez vos objectifs.Missions clés :Promotion de CESI :...
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Chargé(e) de communication et relations médias
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinChargé(e) de communication et relations médias Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de communication et relations médias Type de contrat : Stage Secteur : Evènementiel Localisation : Bordeaux Dans le cadre de notre partenariat, l'École Internationale...