Agent de Réception Nocturne

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Melia Hotels International Temps plein

"Avec Meliá, le monde vous appartient"

Intégrer Meliá, c'est s'engager dans une aventure sans limites où les opportunités de développement et de formation sont infinies. La possibilité de travailler dans divers pays vous offre un sentiment d'appartenance à une grande famille.

Vous allez entamer l'un des parcours les plus captivants de votre carrière, un voyage où l'inspiration sera votre compagne constante. Aurez-vous le courage de devenir l'architecte de votre avenir professionnel dans un environnement stimulant ?

Être membre de la grande famille Meliá, c'est être privilégié

Vous aurez accès à My MeliáRewards, notre programme de fidélité exclusif, qui vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels, ainsi qu'à My MeliáBenefits, offrant des remises sur une large gamme de produits et services, des avantages pour des activités saines et sportives, ainsi que des initiatives caritatives. Soyez fier de faire partie de Meliá, tout comme nous serons fiers de vous.

L'hôtel Melia Paris Champs-Eysées, un établissement boutique 4 étoiles situé au cœur de Paris, recherche son futur talent en tant que Réceptionniste de nuit F/H.

Quelles seront mes responsabilités principales ?

  • Accueillir et prendre en charge les clients à leur arrivée
  • Effectuer les check-in pour les arrivées tardives
  • Réaliser les check-out et gérer la facturation
  • Prendre des réservations lors de la fermeture du Service Réservations
  • Assurer la gestion de votre caisse tout au long de votre service
  • Établir des rapports quotidiens et garantir la cohérence des informations
  • Gérer le standard téléphonique
  • Traiter les plaintes des clients et veiller à leur résolution satisfaisante
  • Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires, et assurer les ventes additionnelles
  • Garantir la sécurité des biens et des personnes durant la nuit

Quel profil recherchons-nous ?

Vous possédez une expérience significative de 2 ans dans un poste similaire (Réception/service client dans un établissement 4 étoiles).

Vous maîtrisez le français et l'anglais. La connaissance de l'espagnol est un atout.

Vous avez un excellent sens du relationnel et de la satisfaction client.

La connaissance du logiciel Opéra Cloud serait appréciée.

Quelles sont mes conditions d'emploi et mes avantages ?

  • Contrat en CDI
  • Travail de nuit (rythme de travail : alternance entre 3 nuits et 4 nuits/semaine)
  • Indemnités de nourriture
  • 1 RTT par mois
  • Primes de nuit pour un mois complet travaillé
  • Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe Melia Hotels International
  • Mobilité professionnelle et possibilités d'évolution interne
  • Accès à la plateforme d'E-learning eMelia

Chez Meliá, nous sommes tous privilégiés

Des professionnels talentueux qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, chacun possède des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Meliá est une opportunité d'évolution continue et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.

C'est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font de l'expérience au sein du groupe Meliá un moment inoubliable, rempli d'émotions. Vous ressentirez toujours cette appartenance à une grande famille, une famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes privilégiées.

Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons pour l'égalité des chances entre les femmes et les hommes sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans nos politiques de ressources humaines. Nous attachons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective au sein de toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.

Nous promouvons notre engagement en faveur de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, notamment en raison du handicap, de la race, de la religion, du genre ou de l'âge. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale.

De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. Notre devise est " Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable". Grâce à tous nos collaborateurs, nous le rendons possible.

Si vous souhaitez devenir " Very Inspiring People", suivez-nous sur :

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    il y a 1 mois

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    Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

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    Paris, Île-de-France CHAPITRE SIX Temps plein

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    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Accor, nous croyons fermement que nos employés sont notre atout le plus précieux. Quel que soit votre rôle, nous nous engageons à offrir une expérience client mémorable. Notre mission : apporter des instants de bonheur à nos clients. Dans nos établissements, qui se distinguent par leur originalité, nous...

  • Responsable de la Réception Nocturne

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Auditeur de Nuit Référence : Etablissement : Paris Domaine : Gestion hôtelière Type de poste : Auditeur de Nuit Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Dans le cadre de notre collaboration avec un partenaire, nous recherchons : Un(e) Auditeur de Nuit Missions principales : Superviser...

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    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Agent de Réception Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Agent de Réception (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie, notre École Internationale...