Technicien Support Utilisateur en Alternance H/F

il y a 4 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

Pigier Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance, vous accompagne dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5, nous vous proposons des formations spécialisées dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social...

Missions

  • Préparer et installer le matériel informatique
  • Offrir un accompagnement Front Office sur les outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et les applications
  • Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniques de l'activité
  • Développer et assurer la mise à jour de la base de connaissance
  • Contrôler la bonne gestion du parc de matériel
  • Maintenir et assurer la mise à jour de la CMBD (approvisionnement, inventaire et maintenance des actifs informatiques du bureau)
  • Assurer les activités de support de Niveau 2 (Incidents)
  • Analyser, identifier et alerter sur les incidents récurrents pour mener des actions correctives avec les équipes fonctionnelles ou techniques
  • Tenir les locaux techniques et assurer le brassage des baies informatiques

Profil

  • Titulaire d'un baccalauréat, vous préparez un bac+2 en informatique et vous montrez un grand intérêt pour ce domaine
  • De nature organisé, vous êtes minutieux et avec un sens du service développé
  • Vous savez gérer les priorités et respecter les délais imposés afin de mener à bien vos différentes missions
  • Bon communicant, vous êtes également curieux et vous faites preuve de force de proposition

Modalités

  • Type de contrat : en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
  • Durée : 24 mois, temps plein
  • Lieu de travail : Saint-Herblain
  • Rémunération : Sur la base des dispositions légales


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