Assistant chef de réception H/F
il y a 2 jours
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
Stage
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Assistant chef de réception H/F
Description de la mission
Stage du 6 Mai au 31 aout.
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un/une assistante chef de réception en stage. A ce titre, vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Missions principales
- Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
- Aide à la préparation des séminaires.
- Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse,...)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN...)
- Ressources Humaines :
- Aider la chef de réception au différentes taches RH
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Travail les week-end et jours fériés
Pourquoi nous rejoindre?
Vous allez aimer notre Village à deux pas de la mer, avec une vue imprenable sur le massif de l'Esterel et sur la mer.
Commerces et restaurants sur place, 5 piscines extérieures, animation en journée et en soirée.
Une équipe dynamique et motivée au service de nos clients
N'hésitez plus et rejoignez-nous
Critères candidat
Niveau d'études requis
Licence ou équivalent
Niveau d'expérience requis
3 à 5 ans
Outils Informatiques
Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, etc)
Logiciels hôteliers : Polo et Unix seraient un plus
Compétences
Vous êtes en License ou en Master 1/2 et vous chercher un stage.
Langues
- Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
- Francŝais (Correct - Parlé / Ecrit)
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Assistant chef de réception H/F
il y a 2 semaines
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Assistant chef de réception H/F
il y a 2 semaines
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Assistant chef de réception H/F
il y a 1 semaine
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Assistant chef de réception H/F
il y a 4 jours
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il y a 1 semaine
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Assistant de réception H/F
il y a 4 semaines
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Assistant(e) Ménager(ère) à La Valette-du-Var
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