Emplois actuels liés à Expert en Support Technique H/F - Gennevilliers, Île-de-France - Audika

  • Expert en Vente et Support Technique

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes du cloud et devenez un expert en vente et support techniqueNous recherchons un expert en vente et support technique pour rejoindre notre équipe de spécialistes du cloud.Vous serez chargé de présenter et de faire des démonstrations de solutions d'un point de vue technique, tant en interne qu'en externe, dans le...

  • Expert en soutien technique h/f

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Marck & Balsan Temps plein

    MISSION DU POSTEVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en soutien technique à Marck & Balsan en tant qu'expert en soutien technique h/f. Votre mission principale sera de seconder le responsable matériels du Grand Compte Projets Grand Export au sein d'une équipe d'experts techniques.COMPÉTENCES ATTENDUESVous devrez détenir des...

  • Spécialiste en Support Technique

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    {"h1": "Support Technique à Distance", "p": "Nous recherchons un(e) spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe Business Support à Audika. En tant que Hotliner / Service Clients interne H/F, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise.", "ul": [{"li": "Traiter les demandes...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Nos activitésNos activités regroupent des domaines tels que les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, les...

  • Support Technique de Vente

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes du cloudL'ALSO Cloud Marketplace (ACMP) est un marché à guichet unique qui réunit des fournisseurs de logiciels indépendants et des fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) avec des milliers de revendeurs et leurs clients finaux.Nous recherchons un expert en vente et support technique pour rejoindre notre...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Poste de Coordinateur support technique SODICA H/FVous rejoignez notre équipe de soutien technique SODICA en tant que Coordinateur support technique H/F. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et à nos collaborateurs internes.ResponsabilitésRépondre aux demandes techniques des clientsApporter ses connaissances...

  • Expert en soutien technique

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Marck & Balsan Temps plein

    Poste de spécialiste en soutien techniqueMarck & Balsan recherche un spécialiste en soutien technique pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. Le candidat idéal sera un expert en maintenance de groupe électrogène et en électricité, avec une bonne connaissance de l'environnement opérationnel et militaire.Missions...

  • Spécialiste en Support Technique

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    {"h1": "Support Technique à Distance", "p": "Nous recherchons un(e) spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe Business Support à Gennevilliers. Vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise, en traitant les demandes d'assistance, en résolvant les incidents et en améliorant...

  • Expert en soutien technique

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Marck & Balsan Temps plein

    MISSION DU POSTELe poste de Spécialiste en soutien technique est un rôle clé au sein de notre équipe de Marck & Balsan. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients en Afrique, notamment dans le domaine de la production d'énergie par groupe électrogène et de leur maintenance.RESPONSABILITÉSSeconder le...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteAudika recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe Business Support.Vous serez rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support et travaillerez en collaboration avec une équipe de 6 personnes.Votre rôle principal sera de fournir un support technique à distance auprès des centres et différentes équipes...

  • Coordinateur de support technique

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis Elevator Co. Temps plein

    Nous recherchons un Coordinateur de support technique pour rejoindre notre équipe à Gennevilliers. Présentation du poste Le Coordinateur de support technique est responsable de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients et aux collaborateurs internes. Responsabilités - Répondre aux demandes techniques des clients et des collaborateurs...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe en CDI.MissionsVous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs, en traitant les demandes d'assistance, en diagnostiquant les problèmes et en résolvant efficacement les incidents.Vous contribuerez également...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Otis est le leader mondial du marché de l'ascenseur. Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur support technique SODICA H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesÊtre diplômé d'un BAC +2 IUT/IUP Electrotechnique, Génie Mécanique, Méthodes Industrielles ou expérience...

  • Spécialiste en Support Technique

    Il y a 2 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

    PosteNotre équipe Business Support recherche un(e) spécialiste en support technique pour renforcer son équipe.Rattaché(e) au Chef d'équipe du pôle Audika Business Support, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance aux utilisateurs de l'entreprise.Vos missions seront les suivantes :Fournir un Support Technique A DistanceTraiter...

  • Expert en soutien technique

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Marck & Balsan Temps plein

    MISSIONVous rejoindrez l'équipe de Marck & Balsan en tant que spécialiste en soutien technique. Votre mission sera de seconder le responsable matériels du Grand Compte Projets Grand Export et de participer aux missions d'assistance délivrées au profit des clients pour préparer les inspections trimestrielles de l'ONU sur les théâtres...

  • Spécialiste en support technique

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Marck & Balsan Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé de seconder le responsable matériels du Grand Compte Projets Grand Export au sein d'une équipe d'experts techniques.Participer aux missions d'assistance délivrées au profit des clients pour préparer les inspections trimestrielles de l'ONU sur les théâtres d'opération.Définir les matériels nécessaires...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date de publication:Pays:Emplacement:5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS, 92230, FranceTitre du poste:Coordinateur support technique SODICA H/FAperçu du poste:Apporter le soutien technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs en interne.Poste basé à Gennevilliers.À la journée type, vous devrez:Soutien technique:Répondre aux demandes...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Coordinateur support technique SODICA H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en maintenance industrielle. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité à nos clients et à nos collaborateurs internes.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la maintenance...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date de publication:2024Pays:FranceEmplacement:GennevilliersTitre du poste:Coordinateur support technique SODICA H/FAperçu du poste:Apporter le soutien technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs en interne.Poste basé à Gennevilliers.Compétences requises:Répondre aux demandes techniques des clients.Apporter ses connaissances et son...

  • Coordinateur support technique SODICA H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    PosteVous rejoignez l'équipe d'Otis, leader mondial du marché de l'ascenseur, en tant que coordinateur support technique SODICA. Vous serez responsable de fournir le support technique nécessaire à nos clients et à nos collaborateurs en interne.Compétences requisesRépondre aux demandes techniques des clientsApporter ses connaissances et son...

Expert en Support Technique H/F

Il y a 3 mois

Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps plein

Poste

L'équipe Business Support d'Audika est à la recherche de son/sa futur(e) Expert en Support Technique H/F en CDI

Sous la supervision du Responsable d'équipe du pôle Audika Business Support et au sein d'un groupe de 6 collaborateurs, vous serez chargé(e) d'apporter une assistance à distance aux centres et aux diverses équipes de l'entreprise.

Votre mission principale consiste à traiter, transférer et/ou résoudre les incidents techniques, bureautiques et administratifs signalés par les utilisateurs.

Plus en détail, vos responsabilités incluront :

ASSURER UN SUPPORT TECHNIQUE À DISTANCE

Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, assurer un suivi rigoureux et résoudre efficacement les incidents. Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques, bureautiques et administratifs rencontrés par les utilisateurs. Diriger l'utilisateur vers le service approprié lorsque cela est nécessaire. Tenir les utilisateurs informés de l'état de leur demande et les accompagner dans l'utilisation des outils et ressources internes.

PARTICIPER À L'AMÉLIORATION CONTINUE DU SERVICE

Contribuer à l'identification des problèmes récurrents et suivre leur résolution. Suggérer des solutions pour améliorer les procédures du support technique. Participer à l'optimisation de tous les outils CRM et des processus internes.

La liste des tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer.

Profil

VOTRE PROFIL

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire. Vous possédez un bon sens relationnel, de la patience et une écoute attentive. Vous êtes une personne fiable, avec un bon esprit d'équipe. Vous avez de bonnes connaissances sur le fonctionnement d'une plateforme téléphonique (appels entrants et sortants). Vous avez idéalement déjà utilisé des outils de gestion des tickets (comme Zen desk, Air call, ou des outils de prise en main à distance tels que TeamViewer). Vous êtes capable de synthétiser les informations et de gérer vos priorités efficacement.

Informations utiles

Localisation : Gennevilliers – 92, France ; Contrat : CDI ; Rémunération : Salaire fixe + variable + prime « best performer »

Avantages

Une prime de participation selon les accords en vigueur ; Une mutuelle prise en charge à 100% ; Un Comité Social et Économique offrant des réductions avantageuses chez ses partenaires ; Télétravail : Oui – 1 jour par semaine ;

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et étudie toutes les candidatures avec un niveau d'exigence égal.