Gestionnaire de la relation client
il y a 4 semaines
Rejoignez notre équipe de gestion de la relation client et contribuez à la croissance de notre entreprise
Compétences requises :
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
- Excellentes compétences en communication, à l'écoute et dans la résolution de problèmes.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement en évolution rapide.
- Réactivité et capacité à prendre des initiatives pour anticiper et résoudre les problèmes.
- Orientation vers l'apprentissage et le développement personnel, avec une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser dans le domaine de la relation client.
Responsabilités :
- Contribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.
- Assister dans le suivi du carnet de commandes qui vous est attribué, en veillant à son alignement avec l'offre de service négociée avec le client.
- Alerter les experts du service sur les éventuelles difficultés rencontrées avec les clients ou les faits saillants pertinents.
- Signaler au manager les problèmes internes rencontrés dans le fonctionnement quotidien.
- Participer activement à l'amélioration continue de la performance de la relation client.
- Prendre part aux rencontres régulières organisées avec le client, les agences et les équipes dédiées au client.
- Informer le client conformément aux standards définis et répondre à ses sollicitations dans les meilleurs délais.
- Identifier et garantir la prise en compte des nouveaux besoins et des variations de besoins.
- Piloter les indicateurs service de l'équipe et apporter un soutien à l'équipe sur la gestion de ces derniers
Avantages :
- Participer à la croissance de notre entreprise et contribuer à la réussite de notre équipe de gestion de la relation client.
- Apprendre et se développer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Travailler en équipe et collaborer avec des professionnels de la relation client expérimentés.
- Accéder à des formations et des outils de développement pour améliorer ses compétences et ses connaissances.
Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez-nous
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Gestionnaire de la relation client
il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de la relation client pour rejoindre notre équipe de Customer Service au sein de la société ArcelorMittal France.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.Suivre le carnet de...
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Gestionnaire de Progrès et de Relations Clients
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Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinUne opportunité de carrière variée et enrichissanteLe département Supply Chain d'ArcelorMittal recherche un Gestionnaire de Progrès et de Relations Clients pour rejoindre son équipe. Cette personne sera chargée de contribuer à un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes.Les...
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Gestionnaire de la relation client Supply Chain
il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise ArcelorMittal recherche un Gestionnaire de la relation client Supply Chain pour rejoindre son équipe Customer Service. Ce poste consiste à soutenir l'équipe dans les activités suivantes :Gestion et animation de la relation avec les clients : veiller à maintenir des interactions positives et constructives.Suivi...
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Gestionnaire de la relation client en production planning
il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinLa sidérurgie est un secteur passionnant, qui offre de nombreux défis. Pour les relever, nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre notre équipe Production Planning.En tant que gestionnaire de la relation client en production planning, vous serez responsable de soutenir l'équipe dans les activités suivantes :Analyser les délais clients...
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Gestionnaire de la relation client en supply chain
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Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinUne opportunité passionnante en supply chainLe département Supply Chain d'ArcelorMittal France est à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe en tant que gestionnaire de la relation client. Vous serez responsable de soutenir l'équipe dans les activités suivantes :Analyser les délais clients pour les outils ou...
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Gestionnaire de Progrès et de Relations Client
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Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinRejoignez notre équipe de Supply Chain chez ArcelorMittal et découvrez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement international.Rôle :Contribuer à un service client de qualité en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandes.Assurer la réponse aux demandes clients et solliciter si besoin d'autres...
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Gestionnaire Client et Progrès
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il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients à Dunkerque, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Gestionnaire Relation Client et Progrès Expert
il y a 2 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la qualité du service client en fournissant des solutions efficaces aux besoins des clients.ResponsabilitésContribuer à un service client de qualité à cout et stock minimum en étant l'interlocuteur privilégié du client pour la gestion des commandesAssurer la réponse (écrite ou...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteLe département Supply Chain d'ArcelorMittal France recherche un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre son équipe.En tant que Responsable de la relation client, vous serez responsable de soutenir l'équipe dans les activités suivantes :Gestion et animation de la relation avec les clients : vous serez responsable...
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Gestionnaire de Portefeuille
il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Portefeuille. En tant que Gestionnaire de Portefeuille, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Spécialiste en Relation Client
Il y a 2 mois
Dunkerque, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Poste de Conseiller de VentebeBee Professionals recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe à Dunkerque, France. En tant que Conseiller de Vente, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Gestionnaire de Portefeuille
il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Portefeuille à Dunkerque, France. En tant que Gestionnaire de Portefeuille, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Technicien Relation Client
il y a 2 semaines
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Technicien Relation Client en Alternance
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Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre MissionVous recherchez une alternance qui vous permettra de développer vos compétences dans le domaine des relations clients ?Rejoignez l'aventure SUEZ en tant que Technicien Relation Client en Alternance !Vous contribuerez à la protection des ressources et des milieux naturels, tout en développant vos compétences en écoute et analyse de la...
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Technicien Relation Client Alternance
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Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre mission consiste à rejoindre l'équipe de SUEZ en tant que technicien relation client en alternance. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la protection des ressources et des milieux naturels.Les missions suivantes vous seront confiées :Ecouter et analyser la demande des clients dans le cadre...
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Technicien Relation Client Alternance
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Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre MissionTu cherches une alternance pour cette nouvelle année? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens?En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.Les MissionsEcouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de...
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Responsable de la relation client Supply Chain
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Gestionnaire Client et Progrès
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Spécialiste des Relations Client
il y a 4 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps pleinFormation et DéveloppementVous rejoindrez l'équipe de Virage Conseil comme Conseiller Commercial Formation F/H, où vous serez chargé(e) de développer le portefeuille d'abonnés de notre partenaire en vous appuyant sur la gamme d'offres Papier et Web (Animations GMS, Foires et Salons).Vous bénéficierez d'une formation initiale et continue pour vous...