Chargé de la relation client consommateur
il y a 1 semaine
Description du poste
Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client ? Vous souhaitez rejoindre une équipe conviviale et dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la relation client consommateur pour rejoindre notre équipe Somfy.
En tant que Chargé de la relation client consommateur, vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités
- Gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l'accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu'au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apporter une réponse adaptée à sa demande
- Contribuer à fidéliser les consommateurs
- Soutenir et développer les affaires de nos partenaires
- Être le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l'équipe pour Somfy France
- Être la voix du consommateur auprès des équipes développement produit
- Assurer et développer une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de Service
Compétences requises
- Bénéficier d'une première expérience au contact d'une clientèle
- Témoigner d'une bonne aisance orale/écrite et d'un excellent relationnel
- Savoir écouter activement, identifier un besoin et s'adapter à la typologie de la demande et à la diversité de nos consommateurs
- Faire preuve au quotidien de discernement et d'une capacité à prendre du recul
- Être capable d'être réactif/ve tout en faisant preuve de rigueur
Informations complémentaires
Deux postes ouverts en CDD, à pourvoir dès que possible pour une durée flexible selon vos disponibilités.
Avantages
- Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine
- Cadre de travail convivial, équipements modernes
- Contrat 39h, 1 RTT par mois
- 13ème mois, prime d'activité, Intéressement et Participation, conciergerie, Comité Entreprise
- Horaires : deux plages horaires, alternées chaque semaine 8h-17h ou 9H-18h sauf le vendredi 8h-16h ou 9h-17h
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Somfy Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. En tant que Chargé de la relation client consommateur, vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires pour fournir une...
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinChargé de la relation client consommateurSomfy, un leader mondial de l'automatisation de la maison, recherche un chargé de la relation client consommateur pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. En tant que partenaire de confiance, vous serez l'ambassadeur de la marque Somfy et vous accompagnez les consommateurs tout au long...
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous cherchez un poste qui vous permet de travailler en relation avec les clients et de les accompagner dans leurs besoins? Vous aimez les nouvelles technologies et le bricolage? Ce poste est fait pour vous!Nous recherchons un chargé de la relation client consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du...
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous cherchez un poste qui vous permet de travailler en relation avec les clients et de les accompagner dans leurs besoins? Vous aimez les nouvelles technologies et le bricolage? Ce poste est fait pour vous!Nous recherchons un(e) chargé(e) de la relation client consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du...
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 3 semaines
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous cherchez un poste qui vous permet de travailler en relation avec les clients et de les accompagner dans leurs besoins? Vous aimez les nouvelles technologies et le bricolage? Ce poste est fait pour vous!Nous recherchons un chargé de la relation client consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du...
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle.Fonctions clésGérer les demandes du...
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous cherchez un poste où vous pouvez faire la différence et contribuer à la satisfaction de nos clients? Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la relation client consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.Fonctions clésGérer les demandes des clients, quel que soit le canal utilisé,...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 3 semaines
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Chargé de la relation client consommateur
il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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Spécialiste des Relations Consommateurs
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Spécialiste des Relations Consommateurs pour rejoindre notre équipe à Millet Mountain Group. En tant que chargé(e) de remplacement, vous serez en charge de la gestion de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesFormation Bac+2 dans le domaine...
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Gestionnaire de la Relation Consommateurs
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMission du posteLe Responsable de la Relation Client sera en charge de la gestion de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA. Vous serez responsable de la qualité du service et de la satisfaction du client au sein du service consommateur.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation clientsConnaissance...
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Chargé de relations clients consommateurs
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinVous souhaitez œuvrer dans un environnement convivial où la bienveillance et les valeurs humaines sont mises en avant ?Vous aimez la relation client, le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous.Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons...
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Responsable des relations clients
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance? Vous aimez la relation client? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé de relations clients
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MILLET MOUNTAIN GROUP SAS Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de relations clients pour rejoindre notre équipe à MILLET MOUNTAIN GROUP SAS.ContexteEn tant qu'acteur majeur du marché de l'outdoor, nous rassemblons des femmes et des hommes qui travaillent avec passion pour offrir aux clients les meilleurs produits et services.Compétences requisesFormation Bac+2 dans le...
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Chargé de la relation client
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre un équipe dynamique et passionnée par la satisfaction client ?Nous recherchons un(e) Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.MissionVous serez l'ambassadeur de notre marque Somfy et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Millet Mountain Group. En tant que chargé(e) de remplacement, vous serez en charge de la gestion de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente en ligne. Vous serez en charge de la gestion globale de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation clientsConnaissance technique de base liée à...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPoste de Chargé de la relation clientVous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien?Nous recherchons des professionnels pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.Compétences requisesUne sensibilité et une appétence pour les nouvelles technologiesUne capacité à prendre du recul et à faire...