Analyste métier Salesforce Field Service

il y a 3 semaines


La Défense, France VISIAN Temps plein
Contexte du projet

Dans le cadre de notre projet de refonte du modèle opérationnel et de simplification du paysage applicatif chez le client, nous recherchons un analyste métier pour accompagner les leaders métiers du projet dans la finalisation des User Story, la préparation des cahiers de recette métier, la réalisation de ces recettes et l'accompagnement des recettes avec les utilisateurs finaux.

Compétences requises
  • Rédaction de User Story et de Cahier de recette - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • Salesforce - Junior (< 2 ans)
  • Gestion des interventions - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Secteur énergie - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
  • Compétences de rédaction écrite - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • Compétences relationnelles - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • Expression écrite et orale claire, concise, adaptée aux interlocuteurs - Avancé (5 à 7 ans inclus)
  • Compréhension de systèmes d'informations complexes, des processus business et de développement - Confirmé (2 à 4 ans inclus)
Responsabilités

L'analyste métier sera chargé de finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, de rédiger les cahiers de recette et de les dérouler au fil des livraisons (par sprint de 3 semaines) jusqu'à la mise en pilote de la solution.

Contexte fonctionnel

Le contexte fonctionnel de la prestation est celui de la gestion des interventions pour nos techniciens sur Field Service, de la planification de l'activité à la réalisation et au contre-rendu d'intervention, en passant par l'ordonnancement de l'activité et le dispatching des dépannages.


  • Business analyst GMAO

    il y a 4 semaines


    La Défense, France VISIAN Travail à distance Freelance Temps plein

    DescriptionAu sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons...

  • Business analyst GMAO

    il y a 3 semaines


    La Défense, France VISIAN Temps plein

    DescriptionAu sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons (par...

  • Business Analyst Gmao

    il y a 4 semaines


    La Défense (92), France VISIAN Temps plein

    Description Au sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons (par...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 3 semaines


    92040 La Défense, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Vos missions: - Participer au cadrage et à l'expression des besoins du client - Conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques - Rédiger des User Stories et/ou des spécifications - Coordonner l'activité avec les équipes de développement en charge de la conception de la solution - Participer aux phases de test et de...

  • Analyste métier Trading

    il y a 3 semaines


    La Défense, France VISIAN Temps plein

    Mission d'analyste métierL'entreprise VISIAN recherche un analyste métier pour rejoindre son équipe de Trading. Cette mission consiste à concevoir les besoins du métier, à réaliser la recette applicative et à co-piloter les projets évolutifs à enjeu avec le business miroir.ResponsabilitésConcevoir les besoins du métierRéaliser la recette...

  • Analyste métier

    il y a 5 jours


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous rejoignez notre équipe de Business Analysts en tant que spécialiste en gestion de projet. Vous serez chargé de collaborer avec le Product Owner et les membres de votre Feature Team pour comprendre les besoins métiers et les traduire ensuite en solutions informatiques. Vos missions Analyser les besoins métiers et les...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Vous rejoignez notre équipe de Business Analysts en tant que Analyste de données métier . Vous serez chargé de collaborer avec les Product Owners et les membres de votre Feature Team pour comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions informatiques. Vos missions Analyser les besoins métiers et les décomposer en...


  • La Défense, France Groupe SII Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'analyste métier de notre équipe est chargé de réaliser des études d'opportunités et de faisabilité pour nos clients du secteur bancaire.Vous serez amené à :Réaliser des études d'opportunités et de faisabilitéParticiper à l'exploitation du produit en production : support, monitoring, suivi de...

  • Analyste métier

    il y a 7 jours


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de Business Analyst en tant que Analyste métier - Chatbot relation client !En tant que Business Analyst, vous serez l'un(e) des acteurs/actrices principaux de ce challenge. Directement rattaché(e) au Product Owner au sein de la Direction Digitale de la Banque de Détail en France, votre mission sera d'assister le Product Owner...


  • La Défense, France Lùkla Travail à distance Freelance Temps plein

     DÉVELOPPEUR SALESFORCE E-COMMERCEDescription du Poste : Le Développeur Salesforce E-commerce est responsable du développement et de la personnalisation des solutions e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud. Il travaille au sein d’équipes techniques pour implémenter des fonctionnalités innovantes, optimiser les performances des plateformes, et...


  • La Défense, France Lùkla Temps plein

    Développeur Salesforce E-commerceL'entreprise Lùkla recherche un Développeur Salesforce E-commerce pour rejoindre son équipe technique. Ce poste est responsable du développement et de la personnalisation des solutions e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud.ResponsabilitésDévelopper et personnaliser des solutions e-commerce sur Salesforce...


  • La Défense, France Lùkla Temps plein

    Développeur Salesforce E-commerceDescription du PosteLe Développeur Salesforce E-commerce est responsable du développement et de la personnalisation des solutions e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud. Il travaille au sein d'équipes techniques pour implémenter des fonctionnalités innovantes, optimiser les performances des plateformes, et...


  • Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteAG2R La Mondiale lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.La CoE Salesforce est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe.Contenu du posteEn tant que Solution Architect Salesforce, vous serez au cœur de la...


  • Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'AG2R La Mondiale lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.La CoE Salesforce est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe.Contenu du posteEn tant que Solution Architect Salesforce, vous serez au cœur de la...


  • Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'AG2R LA MONDIALE lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.La CoE Salesforce est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe.Contenu du posteEn tant que Solution Architect Salesforce, vous serez au cœur de la...


  • Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'AG2R La Mondiale lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.La CoE Salesforce est un acteur majeur de ce programme et souhaite renforcer son équipe.Contenu du posteEn tant que Solution Architecte Salesforce, vous serez au cœur de la...

  • Analyste métier

    il y a 4 semaines


    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Scalian Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'analyste métierScalian, un leader dans le domaine de la performance et de l'excellence opérationnelle, recherche un(e) analyste métier pour rejoindre son équipe de Sophia Antipolis.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum en tant qu'analyste métier dans les domaines de l'aéronautique, du...


  • Paris La Défense Cedex, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierARCHITECTURE URBANISME SECURITE METHODES - ARCHITECTEIntitulé du posteSolution Architecte SalesforceType de contratAG2R La Mondiale lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.La CoE Salesforce est un acteur majeur de ce...

  • Chef de Projet Salesforce

    il y a 5 jours


    Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de product owner Salesforce au sein de la Direction Transformation de la division Bouygues Telecom Entreprises (BTE).En tant que Product Owner Salesforce, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour concevoir, développer et déployer des solutions Salesforce...

  • Data Protection Analyst

    il y a 1 mois


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Join Our Team as a Data Protection AnalystWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Data Protection Analyst to join our team at Société Générale Assurances. As a Data Protection Analyst, you will play a critical role in ensuring the confidentiality, integrity, and availability of our customers' data.About the RoleAs a Data Protection Analyst,...