Responsable de l'Hospitalité

il y a 4 semaines


La SallelesAlpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UCPA Temps plein
Description du poste

Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, tu joueras un rôle clé dans la gestion de l'expérience client au village sportif de Serre Chevalier, sous la supervision du Directeur. Ta mission principale est de garantir la qualité des services Hospitality et de répondre aux attentes des clients.

TES RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Tu es en charge de la gestion, de l'intégration, de la formation et de la coordination des équipes Hospitality, en assurant une bonne collaboration avec le service de restauration. Tu es responsable de l'organisation quotidienne des plannings et du suivi administratif de tes équipes, en collaboration avec le Directeur pour le recrutement. Tu veilles à l'optimisation des performances économiques du bar et de la boutique. Tu es l'interlocuteur principal pour l'accueil des différents publics et pour la gestion des groupes, en supervisant la relecture des contrats. Tu contribues à l'actualisation des procédures d'accueil, de suivi de séjour et de départ des clients. Tu garantis un niveau de propreté optimal en coordonnant le travail des équipes de nettoyage. Tu supervises le bon déroulement des programmes d'animations, en assurant la coordination entre les services de propreté, bar, animation et équipes. Tu es responsable des commandes pour tes services. En tant que garant.e du bien-être client, tu gères les insatisfactions et les plaintes. En collaboration avec ton/ta manager, tu effectues le suivi et les bilans des taux de satisfaction et des retours clients, en mettant en place des actions correctives. Tu organises et participes à la convivialité du village sportif, en proposant des idées pour améliorer l'ambiance.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES.

Poste en CDD à pourvoir prochainement.

Rémunération de 2 809,50€ bruts / mois, forfait jour.

Logement sur site.

LE SITE

Le Village sportif UCPA de Serre-Chevalier, situé en front de neige, offre une capacité d'accueil de 341 lits et reçoit principalement un public adulte durant la saison hivernale. Le centre fonctionne grâce à une équipe d'environ 70 personnes et propose une large gamme d'activités, telles que le ski alpin, le snowboard, et les raquettes.

CE QUE TU VAS TROUVER

UN SENS À TON MÉTIER UNE PASSION POUR LE MÉTIER ET LA POSSIBILITÉ DE T'ÉPANOUIR DANS UN ENVIRONNEMENT NATUREL DES OPPORTUNITÉS DE PROGRESSION PROFESSIONNELLE Un CSE offrant des avantages variés (culture, familles, activités sportives, séjours...) Un accès privilégié aux séjours sportifs

PROFIL RECHERCHÉ

Diplômé.e d'une formation supérieure dans le secteur du tourisme, tu as une expérience significative dans la gestion d'établissements touristiques. Tu as des compétences dans l'accueil de clients dans une structure hôtelière et dans les secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil, Ménage. Tu es orienté.e service client, organisé.e et adaptable. Capable de travailler en équipe, tu es autonome et proactif.ve. Dynamique et avec une forte aisance relationnelle, tu sais fédérer ton équipe. À l'aise avec les outils informatiques, tu peux échanger en anglais.
  • Responsable de l'Hospitalité

    il y a 4 semaines


    La Salle-les-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UCPA Temps plein

    Description du poste Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, tu joueras un rôle clé dans la gestion de l'hospitalité au village sportif de Serre Chevalier, sous la supervision du Directeur. Ta mission principale sera de garantir une expérience client exceptionnelle tout en supervisant les enjeux liés à l'hospitalité. TES RESPONSABILITÉS...

  • Responsable de l'Hospitalité

    il y a 4 semaines


    La Salle-les-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UCPA Temps plein

    Description du poste Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, tu seras intégré.e dans un environnement dynamique, où tu seras sous la supervision du Directeur. Ta mission principale sera de concrétiser la promesse faite aux clients tout en gérant les enjeux liés à l'Hospitalité. TES RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Tu diriges, intègres, formes et...


  • La Salle-les-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UCPA Temps plein

    Description du poste Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, dans un environnement dynamique, sous la supervision du Directeur, tu es chargé(e) de mettre en œuvre l'engagement client et de gérer les enjeux liés à l'hospitalité. TES MISSIONS PRINCIPALES Tu encadres, intègres, formes et coordonnes les équipes d'hospitalité, en veillant à la...

  • Responsable de l'Hospitalité

    il y a 4 semaines


    La Salle-les-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France UCPA Temps plein

    Description du poste Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, dans le cadre de notre village sportif, sous la direction du Responsable, tu es chargé(e) de mettre en œuvre la promesse de service client et de gérer les enjeux liés à l'Hospitalité. TES MISSIONS PRINCIPALES Tu encadres, intègres, formes et coordonnes les équipes Hospitality du...


  • La Salle-les-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GUARANÍ Temps plein

    **Présentation de l'entreprise GUARANI**GUARANI est une entreprise innovante qui regroupe plus de 300 collaborateurs passionnés, dotés d'une expertise pointue et d'un fort sens de l'engagement et de la transmission. Depuis 2010, nous accompagnons les acteurs de l'économie d'aujourd'hui et de demain dans une démarche...


  • La Salle-les-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ATTILA MACON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière? Vous avez envie de vivre une expérience unique et entrepreneuriale? Participer à un projet ambitieux? Chez Attila, nos équipes de professionnels partagent la même vision : conseiller, assurer et garantir à nos clients une pérennité pour toutes leurs toitures.ATTILA...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 17 heures


    La Salle-les-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAS G.C.E. Temps plein

    **SAS G.C.E. Recrute un(e) Gestionnaire de Paie****À propos de l'offre**Nous sommes un cabinet comptable dynamique et collaboratif qui recherche un(e) Gestionnaire de Paie pour rejoindre notre équipe.**Mission**En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de :Gérer un portefeuille de clients en réalisant les bulletins de paieAssurer les...


  • La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Université de Toulon Temps plein

    Poste de Responsable du pôle travaux/maintenanceL'Université de Toulon recrute un responsable du pôle travaux/maintenance (F/H) au sein de la Direction du patrimoine et des services techniques (DPST).Compétences requisesConnaissance approfondie des techniques d'installation et de maintenance des équipements locauxConnaissance approfondie des...

  • Superviseur de travaux

    il y a 1 jour


    La Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    À propos de l'entreprise :Chantiers de l'Atlantique est un acteur incontournable de l'industrie maritime mondiale. Notre site industriel, situé à Saint-Nazaire, au bord de l'Océan Atlantique, regroupe quotidiennement des milliers de personnes : nos collaborateurs, nos partenaires, nos fournisseurs et nos clients.Nous concevons,...

  • Apprenti(e) Cuisine H/F

    il y a 1 jour


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Casino Barrière de Sainte-Maxime Temps plein

    Offre de Contrat d'ApprentissageCasino Barrière de Sainte-Maxime recherche un(e) Apprenti(e) Cuisine H/F pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesAssister le Chef de Partie dans la préparation culinaire pour la clientèle.Effectuer la préparation des différents éléments : pesée des ingrédients, épluchage, etc.Réaliser les préparations et...


  • La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Université de Toulon Temps plein

    MissionL'Université de Toulon recrute un responsable du pôle travaux/maintenance pour renforcer son équipe de gestion des bâtiments et des espaces verts.Activités PrincipalesÉlaborer et proposer une politique de maintenance et d'exploitation du patrimoine universitaire.Manager, organiser et coordonner les activités de services immobiliers...


  • La Garde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Université de Toulon Temps plein

    MissionL'Université de Toulon recherche un responsable du pôle gestion des enseignements pour renforcer son équipe de direction administrative de site campus formation (DASCF).Sous la responsabilité directe du directeur administratif de site, le responsable du pôle gestion des enseignements supervisera l'activité du gestionnaire des...

  • Responsable de Salle H/F

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Casino Barrière de Sainte-Maxime Temps plein

    Responsabilités du Poste :En tant que Chef de rang (H/F), vous serez sous la supervision du Directeur de la restauration et aurez pour mission principale d'assurer un service de qualité au sein de notre établissement. Vos missions incluront :- Accueillir et fidéliser notre clientèle tout en garantissant leur satisfaction selon les normes du groupe.-...


  • La Londe-les-Maures, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Office Départemental d'Education et de Loisirs du Var Temps plein

    À propos de l'organisationL'Office Départemental d'Éducation et de Loisirs du Var est une structure publique qui propose des activités éducatives et de loisirs aux jeunes.Nos objectifs sont de promouvoir l'éducation et le développement des compétences des jeunes, ainsi que de leur offrir des expériences de loisirs enrichissantes.Nous...

  • Responsable de Salle H/F

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Casino Barrière de Sainte-Maxime Temps plein

    Responsabilités Principales :En tant que Chef de rang (H/F), vous serez sous la supervision directe du Directeur de la restauration. Vous aurez pour mission de garantir une expérience client exceptionnelle au sein de notre établissement. Vos missions incluront :Accueillir et fidéliser notre clientèle tout en assurant leur satisfaction, conformément aux...


  • Les Arcs, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lidl in Deutschland Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Alternant Responsable d'Equipe Logistique pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. En tant que Responsable d'Equipe Logistique, vous serez chargé de gérer une équipe d'une vingtaine de Préparateurs de Commandes et de garantir la qualité des opérations logistiques de votre pôle....


  • La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Casino Barrière de Sainte-Maxime Temps plein

    Offre de posteCasino Barrière de Sainte-Maxime recherche un Contrôleur aux entrées en charge de la sécurité (H/F) pour rejoindre son équipe.MissionsAccueillir et répondre aux besoins de la clientèleEffectuer des rondes de sûreté et de sécuritéIntervenir en cas d'acte de malveillanceFiltrer les entrées des visiteurs au sein de l'établissement...

  • Responsable de Salle H/F

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Casino Barrière de Sainte-Maxime Temps plein

    Chef de Service en Restauration H/FLe Casino Barrière de Sainte-Maxime est à la recherche d'un Chef de Service en Restauration (H/F) pour intégrer son équipe dynamique, sous la supervision de notre Directeur de la restauration.Entièrement rénové, notre établissement offre une expérience complète avec des machines à sous, des jeux de tables, un...


  • Les Arcs, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lidl Temps plein

    MissionL'entreprise Lidl recherche un Technicien Maintenance et Sécurité pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la sécurité des systèmes et du personnel.Compétences requisesExpérience professionnelle dans un poste similaireFacilité à s'adapter à un nouvel environnement de travailCapacités analytiques et force de...


  • Les Arcs, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lidl Temps plein

    MissionL'entreprise Lidl recherche un Technicien Maintenance et Sécurité pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de la sécurité des systèmes et du personnel.Compétences requisesExpérience professionnelle dans un poste similaireFacilité à s'adapter à un nouvel environnement de travailCapacités analytiques et force de...