Technicien Service Desk

il y a 3 semaines

SaintMartinleVinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien service desk dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand, et de résoudre les problèmes de manière efficace.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipe pour garantir la satisfaction des utilisateurs et la qualité de nos services.

Vous bénéficierez d'une formation continue et d'un environnement de travail stimulant pour développer vos compétences et votre expertise.

Responsabilités

  • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs et les traiter de manière efficace
  • Identifier et analyser les besoins des utilisateurs
  • Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine de compétences
  • Escalader au support adéquat en cas de non-résolution
  • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction

Compétences requises

  • Connaissance des logiciels et des outils de gestion
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
  • Compétence en matière de résolution de problèmes et de gestion de la satisfaction des utilisateurs
  • Connaissance des langues française et allemande (écrit et oral)

Avantages

  • Formation continue et développement de compétences
  • Environnement de travail stimulant et dynamique
  • Collaboration avec une équipe expérimentée
  • Avantages sociaux et de bien-être

Profil

  • Diplôme ou formation en informatique
  • Expérience dans le domaine informatique (support utilisateur, maintenance, dépannage, assistance...)
  • Connaissance des langues française et allemande (écrit et oral)

Localisation

Au sein du centre de services de Saint-Martin-Le-Vinoux. Télétravail possible au bout de quelques mois.

  • Technicien Service Desk

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Saint-Martin-Le-Vinoux. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en langues française et allemande, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes.Vos...

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    il y a 1 mois

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Saint-Martin-Le-Vinoux. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en langues française et anglaise, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes.Vos...

  • Technicien Service Desk

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk motivé et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du centre de services de Saint-Martin-Le-Vinoux. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant vers le support adéquat si besoin.Vos responsabilités incluent...

  • Technicien Service Desk

    il y a 1 mois

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    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à distance. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais, et de résoudre les problèmes de manière efficace.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

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    il y a 3 semaines

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    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais, et de résoudre les problèmes de manière efficace.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs...

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    il y a 1 mois

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à distance. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol, et de les résoudre de manière efficace.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes...

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    il y a 1 jour

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    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

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    il y a 4 jours

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    MissionNous recherchons un technicien service desk motivé et compétent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des...

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    il y a 3 semaines

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    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol, et de résoudre les problèmes de manière efficace.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs...

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    il y a 3 semaines

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    MissionNous recherchons un technicien service desk dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais, et de résoudre les problèmes de manière efficace.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos coordinateurs...

  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 5 jours

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines

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    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

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    il y a 3 semaines

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  • Technicien Service Desk

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

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  • Technicien Service Desk

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

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  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipe d'experts en support utilisateurNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe d'experts en support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en espagnol, et de résoudre les problèmes de manière...

  • Technicien Service Desk Expert

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à communiquer efficacement.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des...

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    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...