Chargé d'affaires Service Clients H/F

il y a 1 mois


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

Mission

Le Chargé d'Affaires Service Clients H/F est responsable de la gestion des relations avec les clients de Haulotte. Il s'agit d'un rôle clé dans la stratégie commerciale de l'entreprise.


• Gérer les contacts commerciaux avec les clients via le téléphone, les emails et les plateformes de vente en ligne.


• Réceptionner et traiter les appels clients ou des filiales via un outil de contact center (hotline).


• Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques, de prix, de références, de délai de livraison.


• Etablir des devis pièces de rechange à partir du tarif SAV, les communiquer au client.


• Effectuer la saisie des commandes.


• Etablir une relation de partenariat avec nos clients, par le biais d'appels sortants et de visites clients, pour permettre une analyse fine du besoin, du potentiel marché actuel et à venir, et promouvoir plus efficacement notre offre de services (dont les promotions en cours) et gestion active des litiges.


• Promouvoir les différents canaux de distribution en place et autres initiatives marketing auprès des clients.


• Suivre les indicateurs opérationnels de vente hebdomadaire.


• Effectuer ponctuellement des déplacements chez clients ciblés.

Profil

  • Bac+ 2 avec expérience dans la filière professionnelle ou expérience commerciale auprès d'un service clients dans le B to B.
  • Connaissances des techniques commerciales de la gestion de clients (communication, analyse besoin, offre de prix, négociation) et gestion clients à distance.
  • Appétence et curiosité sur les aspects techniques produits (électriques, mécaniques, hydrauliques).
  • Maitrise du pack Office (notamment Excel, Word et Powerpoint).
  • Dynamisme service clients, qualités relationnelles.
  • Autonomie, polyvalence et capacité à identifier et gérer les priorités. Savoir créer une relation de confiance, entretenir un partenariat avec les équipes internes et clients externes.


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière Chez SEGULA Technologies, nous recherchons un/e Chargé/e d'Affaires Electricité F/H pour rejoindre notre équipe dans le département Industrie PACA. En tant que Chargé/e d'Affaires, vous serez responsable de la gestion des affaires de plusieurs clients évoluant dans le secteur industriel et pétrochimique....


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM BRON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Fidérim Chassieu, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.A propos du poste : Chargé d'affaires Travaux (H/F) pour notre client basé sur Saint Priest spécialisé dans le secteur du froid industriel et de...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ginger CEBTP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Ginger CEBTP est un groupe d'ingénierie indépendant et engagé, au service du développement technique et humain. Nous intervenons pour le compte de tous les acteurs de la construction du marché du BTP, maîtres d'ouvrage public, promoteurs immobiliers, industriels, sociétés de transport et de fourniture...


  • Saint-Priest, Rhône-Alpes, 07000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Linking Talents Temps plein

    RésuméChargé d'affaire froid industriel (H/F), 07000 Saint Priest, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : Energies/NucléaireSalaire : 45 000 à 60 000 € par anAvantages : Intéressement + participationEntreprise : Talents IndustrieL'entrepriseNous accompagnons les entreprises et les candidats au...

  • Chargé(e) d'affaires

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires dynamique et compétent(e) pour accompagner le développement commercial de notre client.Assurer et développer les relations avec les clientsParticiper activement à la prospection commercialeSuperviser le traitement et chiffrage des appels d'offresGérer la négociation et l'enregistrement des...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

    MissionLe rôle du Chargé d'Affaires Service Clients consiste à gérer les contacts commerciaux distants via le téléphone, les emails et une plateforme de vente en ligne.Vous serez en charge de réceptionner et de traiter les appels clients ou des filiales via un outil de contact center (hotline) et de répondre dans les délais impartis à des...

  • Responsable d'Affaires

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roiret Espaces Temps plein

    Votre rôle consiste à assister votre Responsable d'Affaires au quotidien dans le développement des relations avec les clients, l'élaboration de devis et la gestion des projets et des équipes. Vous serez amené à vous déplacer sur chantiers pour mener à bien vos missions. Vous suivez actuellement un parcours ingénieur ? Vous êtes...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eryma Temps plein

    Détails du poste Au sein de notre agence Eryma, basée en proximité de Lyon et rattachée au Directeur d'Agence, le Chef de Projet H/F Chargé d'Affaires a pour mission : Gestion de la productionCollaborer au bouclage technique des affaires dont il aura la responsabilité.Veiller à la bonne réalisation du chantier (préparation, suivi et clôture du...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Poste : Chargé d'affaires industrie pharmaceutique H/FDescription du poste :Nous recherchons un(e) chargé(e) d'affaires industriel(e) pour rejoindre notre équipe de Life Sciences à Spie Industrie. Ce poste consiste à gérer les équipements et les TCE de nos clients dans le secteur pharmaceutique.Missions :Vous serez responsable de : L'appui à la...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Offre de poste : Conseiller Service Client H/FGrafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Conseiller Service Client H/F à Saint-Priest.Contrat et duréeType de contrat : IntérimDurée du contrat : 4 mois (possibilité d'être renouvelé)Missions et responsabilitésRépondre...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France BRAWO Temps plein

    Mission de l'Ingénieur Chargé d'AffairesL'Ingénieur Chargé d'Affaires est un professionnel expérimenté chargé de gérer les chantiers de manière autonome, en encadrant les équipes travaux et en les aidant à piloter les chantiers dans le respect du budget. Il est également responsable de la qualité et du résultat économique sur...

  • Chargé d'affaires

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis-lès-Bourg, Rhône-Alpes, 01000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence de travail temporaire Temps plein

    RésuméChargé d'affaires (H/F), 01000 Saint Denis Lès Bourg, Intérim, 6 mois, Temps plein ou temps partiel.Secteur : BTP & constructionEntreprise : Général Emploi - BourgL'entrepriseA la recherche d'un emploi ? GÉNÉRAL EMPLOI vous accompagne dans la recherche d'un emploi dans les domaines du BTP, TP, de l'industrie, de la...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé d'affaires HVAC industrie pharmaceutique H/F pour rejoindre notre équipe de Spie. Ce poste est basé à LYON et nous offrons un package salarial compétitif, entre 41 000 € et 55 000 € brut par an.MissionVous serez chargé de l'accompagnement des clients dans la rédaction des URS / DBU, des études...

  • Responsable Commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOM Saint Priest Temps plein

    MissionEn qualité de Chargé d'Affaires Industrie H/F, vous serez en charge du développement de l'activité commerciale et du suivi de la relation-client.Objectifs- Le développement de l'activité commerciale :• Prospecter de nouveaux clients • Détecter et identifier des nouveaux projets• Commercialiser les offres de services...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ortec Engineering Temps plein

    Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions d'ingénierie et de travaux dans divers secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités...Ses collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et d'installations...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Professionnalisme et expertise en HVAC pour la santé et la sécuritéRejoignez l'équipe de Spie Life Sciences, spécialisée dans l'accompagnement de clients des secteurs pharmaceutique, cosmétique et dispositifs médicaux. Nous recherchons un chargé d'affaires HVAC confirmé spécialisé dans le domaine de la climatisation et de la...

  • Conseiller Libre-Service H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Rejoignez notre équipe motivée au sein de Samsic Emploi Lyon 1 ! Nous recherchons un conseiller libre-service H/F dynamique pour renforcer nos équipes de vente. MissionsDépôt et organisation des produits : vous êtes chargé(e) de disposer et d'organiser les produits dans les rayons de manière attractive et selon les critères de...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM BRON Temps plein

    Missions et responsabilitésLe chargé d'affaires travaux et projets de froid industriel et de climatisation est chargé de prospecter la clientèle habituelle et potentielle de la société. Il établit et/ou fait établir le chiffrage des projets qui lui sont confiés, en déterminant les quantitatifs et estimatifs des matériaux à mettre en oeuvre, des...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Vous êtes un cariste expérimenté avec un CACES 6 et vous recherchez un nouveau défi ? Nous vous proposons une opportunité d'intégrer notre équipe de manutention à Bron. En tant que cariste, vous serez chargé de la préparation des commandes, de la manutention des charges et de la sécurité du lieu de travail. Vous travaillerez en équipe pour...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOM Temps plein

    Poste : Chargé d'Affaires Industrie H/FVous aurez en charge :Le développement de l'activité commerciale et le suivi de la relation-client :Prospecter de nouveaux clientsDétecter et identifier des nouveaux projetsCommercialiser les offres de services d'ingénierieRépondre aux appels d'offres (chiffrage, négociation)Assurer...