Emplois actuels liés à Gestionnaire de Contrats - Wasquehal, Hauts-de-France - FR004 Mercer Sas

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description de la FonctionResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du PosteResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi.Veiller à la...

  • Gestionnaire de Contrats Collectifs et Individuels

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Titre du Poste : Gestionnaire de Contrats Collectifs et IndividuelsDescription du Poste :Nous recherchons un Gestionnaire de Contrats Collectifs et Individuels pour rejoindre notre équipe à FR004 Mercer Sas. Ce poste est responsable de la gestion administrative des contrats collectifs et individuels, ainsi que de la relation avec les...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Contrats pour rejoindre notre équipe de gestion administrative à FR004 Mercer Sas. Ce poste est responsable de la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que de la base de données des professionnels de santé. ResponsabilitésAssurer la gestion...

  • Gestionnaire de Risques et de Contrats

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez l'équipe de la Direction des Services aux Entreprises de Verspieren, spécialisée dans la gestion de contrats d'assurance pour les grandes entreprises. En tant que Gestionnaire de Risques et de Contrats, vous serez chargé de suivre les dossiers de vos clients, de préparer les documents nécessaires à la rédaction des...

  • Gestionnaire de Contrats

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du PosteResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi (relance, mise...

  • Gestionnaire de Contrats Collectifs et Individuels

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Présentation de la fonctionLe Gestionnaire de Contrats Collectifs et Individuels est chargé de la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels de la base de données des professionnels de santé.ResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels de la base de données...

  • Gestionnaire de Contrats Collectifs et Individuels

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Présentation de la FonctionLe Gestionnaire de Contrats Collectifs et Individuels est responsable de la gestion administrative des contrats collectifs et individuels, ainsi que de la base de données des professionnels de santé. Cette fonction implique la gestion des affiliations, des évolutions pendant la vie de contrat, des régularisations de...

  • Gestionnaire de Risques et de Contrats

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Verspieren est un intermédiaire qui s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. L'entreprise se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Choisir Verspieren, c'est...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe Affinitaires et Spécialités. Vous serez chargé de gérer les sinistres de plusieurs portefeuilles de contrats d'assurances, de suivre les contrats des portefeuilles confiés et d'assurer la relation avec les clients.MissionsGérer les sinistres de plusieurs...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe de l'Affinitaires et Spécialités. Vous serez chargé de gérer les sinistres de plusieurs portefeuilles de contrats d'assurances, de suivre les contrats, d'assurer la relation avec les clients et de participer aux ateliers d'amélioration des processus de gestion.Compétences...

  • Gestionnaire paie expert

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Pay Job Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader sur les métiers de la paie, Pay Job recrute des professionnels pour accompagner ses clients dans leur croissance.A propos du poste :Nous recherchons un Gestionnaire paie pour rejoindre notre équipe à Wasquehal. Vous serez rattaché à la Responsable des Opérations et travaillerez en collaboration avec une équipe de...

  • Gestionnaire Administratif Surendettement

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Administratif Surendettement pour rejoindre notre équipe à Wasquehal. Vous serez en charge de la gestion administrative du suivi de la procédure de surendettement en lien avec les tribunaux et les commissions de surendettement.ResponsabilitésTraiter les flux dématérialisés venant de la Banque de FranceRapprocher...

  • Gestionnaire Administratif Surendettement

    il y a 1 mois

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous?EOS France est une entreprise dynamique et en croissance, engagée et tournée vers l'avenir. Nous sommes un des leaders mondiaux dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances.MissionNous recrutons des Gestionnaires Administratifs pour le service Surendettement pour son site de Wasquehal.Vos missions au quotidienTraiter les...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilités

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est un intermédiaire en assurance qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous recrutons des talents de tous horizons pour accompagner notre croissance et construire des programmes d'assurance sur mesure pour nos clients.A propos du...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilités

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est un intermédiaire spécialisé dans la gestion des risques et des contrats d'assurance. Nous nous engageons à conseiller et à accompagner nos clients dans leur croissance, en leur proposant des programmes d'assurance sur mesure.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de Risques et Responsabilités pour...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilités

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est un intermédiaire en assurance qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous recrutons des talents de tous horizons pour accompagner notre croissance et construire des programmes d'assurance sur mesure pour nos clients.A propos du...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilité Civile

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    À propos de l'offre Nous recherchons un Gestionnaire de Risques et Responsabilité Civile pour rejoindre notre équipe de Verspieren. Vous serez chargé de la gestion de contrats et de la responsabilité civile, en travaillant en étroite collaboration avec notre chargé de compte.Missions Suivi du dossier et gestion de la vie du dossier Récupération...

  • Gestionnaire de Sinistres et de Production

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    Offre de CarrièreVous êtes intéressé(e) par le sport, le retail, le monde du voyage ou les événements? Vous avez une expérience en gestion de sinistres Responsabilité Civile?Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres et de Production pour rejoindre notre équipe à Verspieren. Vous serez chargé(e) de la gestion de...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est une entreprise qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous sommes un intermédiaire qui accompagne nos clients dans leur croissance, en leur proposant des programmes d'assurance sur mesure.A propos du posteNous recherchons un...

Gestionnaire de Contrats

Il y a 2 mois

Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein
Description du Poste

Fonction Principale

Le Gestionnaire de Contrats est chargé de gérer les contrats collectifs et individuels, ainsi que la base de données des professionnels de santé. Il est responsable de l'enregistrement des affiliations, de la gestion des évolutions pendant la vie de contrat, et de la régularisation des cotisations.

Responsabilités

  • Assurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels/ de la base de données des professionnels de santé
  • Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat,
  • Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi (relance, mise en demeure),
  • Gérer la mise en place de la télétransmission,
  • Vérifier la cohérence des informations reçues émanant des équipes commerciales, des compagnies d'assurance et le cas échéant des gestionnaires paramétrage concernant les évolutions de cotisations clients,
  • Recenser des besoins clients spécifiques afin de mettre à disposition toutes les informations nécessaires pour traitement et pouvoir former les prestataires et les centres.
  • Le cas échéant, effectuer le reporting et la mise à jour du CRM, outil partagé avec l'équipe Mes Solutions Mercer pour le suivi des dossiers individuels,
  • Remonter au responsable d'équipe les cas suspicieux de fraude.
  • Assurer le référencement des professionnels de santé, via l'enregistrement dans notre base de données,
  • Gérer les mises à jour de la base de données des professionnels de santé (ex : mise à jour de RIB, cessation d'activité, etc).
  • Relation client : Assurer la relation avec les clients collectifs, individuels et répondre aux sollicitations des clients et partenaires sur toutes questions relatives à la vie des contrats ou au référencement,
  • Prendre en responsabilité les questions de niveau 2 après le Centre Relation Client, professionnels de santé
  • Garantir la remontée des réclamations clients,
  • Assurer l'interface avec les autres services MERCER, et plus particulièrement les services commerciaux, IAC, la comptabilité, les centres de gestion et Mes Solutions Mercer.
  • Assurer la gestion des retours du prestataire et des clients.
  • Assurer le suivi du traitement de télétransmission pour les contrats collectifs
  • Analyser la nature des rejets de télétransmission et apporter les corrections nécessaires,
  • Veiller au bon déroulement des suppressions de connexion pour les clients résiliés et à la mise en place des connexions pour les nouveaux assurés,
  • Traiter les questions posées par le Centre Relation Client sur la télétransmission,
  • Assurer la relation avec le client (RH et bénéficiaires) et les compagnies d'assurances sur les sujets relatifs à la télétransmission, par téléphone (appels entrants et sortants) et par mail.
  • Générer les quittances de paiement des cotisations
  • Lancer et suivre les appels de cotisations auprès des clients, et les incidents de paiement (impayés, mises en demeure, recouvrement),
  • Valider les demandes de remboursement de cotisations avant transmission au service comptabilité,
  • Suivre et gérer les demandes spécifiques des clients concernant le format des quittances de cotisations.
  • Activités associées liées au bon fonctionnement du centre
  • Assurer le reporting de l'activité au responsable hiérarchique,
  • Faire remonter au responsable hiérarchique les suggestions susceptibles de contribuer à l'amélioration des performances de la Direction des Opérations
  • Etre en support de l'intégration des nouveaux collaborateurs,
  • Remplir quotidiennement sa fiche de production afin d'avoir une vision de la production ou de l'avancement des missions confiées,
  • Enregistrer et traiter les réactions clients selon les critères définis par le service qualité,
  • Appliquer les procédures harmonisées décrites dans la base documentaire,
  • Partager les bonnes pratiques avec l'ensemble de l'équipe,
  • Assurer le « renfort » nécessaire dans les activités des autres services du centre de gestion ou toute autre mission spécifique à la demande du responsable hiérarchique.
  • Travailler en équipe : Activités associées liées au bon
  • Effectuer un échange d'informations permanent avec l'ensemble de l'équipe Tiers Payant, les centres de gestion et Centre Relation Client, et les équipes Cégédim de notre prestataire de tiers payant, fonctionnement du centre
  • Partager des informations et des améliorations du service lors des réunions d'équipe,
  • Contribuer aux « recettes » métiers dans le cadre des projets d'évolution des outils liés au service aux clients,
  • Contribuer au contrôle des dossiers de l'équipe,
  • Suivre les formations mises à disposition pour conserver une pluridisciplinarité d'équipe,
  • S'appuyer régulièrement sur la base documentaire gestion à disposition.

Exigences et Compétences

Diplômes : Bac à Bac +2 type Bac Pro, BTS, DUT assurance, commerce, gestion et/ou expérience équivalente.

Expérience : 0 à 2 ans en tant que gestionnaire dans le domaine dédié.

Compétences requises

Savoirs et Savoir-faire (compétences techniques) :

  • Compréhension des métiers de la direction des opérations, et de l'offre Mercer
  • Maîtrise des outils informatiques liés à l'activité
  • Connaissance du secteur de la prévoyance et des frais de santé (régimes obligatoires, régimes complémentaires)
  • Compréhension des process de télétransmission
  • Connaissance des procédures métiers
  • Connaissance et compréhension des contrats santé collectifs et individuels
  • Connaissances juridiques de base liées à l'assurance santé
  • Capacité à traiter les appels téléphoniques
  • Capacité à rechercher des informations complémentaires liées aux professionnels de santé sur internet (site Amélie)

Savoir-être (compétences personnelles) :

  • Capacité d'analyse
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Sens service client
  • Aptitude à la communication écrite et orale
  • Esprit d'équipe