Gestionnaire de Contrats

il y a 4 jours

Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein
Description du Poste

Responsabilités

  • Assurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.
  • Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.
  • Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi.
  • Veiller à la cohérence des informations reçues émanant des équipes commerciales, des compagnies d'assurance et le cas échéant des gestionnaires paramétrage concernant les évolutions de cotisations clients.
  • Recenser des besoins clients spécifiques afin de mettre à disposition toutes les informations nécessaires pour traitement et pouvoir former les prestataires et les centres.
  • Effectuer le reporting et la mise à jour du CRM, outil partagé avec l'équipe Mes Solutions Mercer pour le suivi des dossiers individuels.
  • Remonter au responsable d'équipe les cas suspicieux de fraude.
  • Assurer le référencement des professionnels de santé, via l'enregistrement dans notre base de données.
  • Gérer les mises à jour de la base de données des professionnels de santé.
  • Relation client : Assurer la relation avec les clients collectifs, individuels et répondre aux sollicitations des clients et partenaires sur toutes questions relatives à la vie des contrats ou au référencement.
  • Prendre en responsabilité les questions de niveau 2 après le Centre Relation Client, professionnels de santé.
  • Garantir la remontée des réclamations clients.
  • Assurer l'interface avec les autres services MERCER, et plus particulièrement les services commerciaux, IAC, la comptabilité, les centres de gestion et Mes Solutions Mercer.
  • Assurer la gestion des retours du prestataire et des clients.
  • Veiller au bon déroulement des suppressions de connexion pour les clients résiliés et à la mise en place des connexions pour les nouveaux assurés.
  • Traiter les questions posées par le Centre Relation Client sur la télétransmission.
  • Assurer la relation avec le client (RH et bénéficiaires) et les compagnies d'assurance sur les sujets relatifs à la télétransmission.
Compétences et Expériences Requises

Diplômes

  • Bac à Bac +2 type Bac Pro, BTS, DUT assurance, commerce, gestion et/ou expérience équivalente.

Expérience

  • 0 à 2 ans en tant que gestionnaire dans le domaine dédié.

Compétences

  • Compréhension des métiers de la direction des opérations, et de l'offre Mercer.
  • Maîtrise des outils informatiques liés à l'activité.
  • Connaissance du secteur de la prévoyance et des frais de santé (régimes obligatoires, régimes complémentaires).
  • Compréhension des process de télétransmission.
  • Connaissance des procédures métiers.
  • Connaissance et compréhension des contrats santé collectifs et individuels.
  • Connaissances juridiques de base liées à l'assurance santé.
  • Capacité à traiter les appels téléphoniques.
  • Capacité à rechercher des informations complémentaires liées aux professionnels de santé sur internet (site Amélie).

Savoir-être

  • Capacité d'analyse.
  • Rigueur.
  • Réactivité.
  • Sens service client.
  • Aptitude à la communication écrite et orale.
  • Esprit d'équipe.

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 6 heures

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description de la FonctionResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du PosteResponsabilitésLe Gestionnaire de Contrats est responsable de la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que de la base de données des professionnels de santé. Il/Elle assure la gestion des affiliations, des évolutions pendant la vie de contrat, des régularisations de cotisations et du...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du Poste Fonction Principale Le Gestionnaire de Contrats est chargé de gérer les contrats collectifs et individuels, ainsi que la base de données des professionnels de santé. Il est responsable de l'enregistrement des affiliations, de la gestion des évolutions pendant la vie de contrat, et de la régularisation des cotisations....

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du Poste Fonction Principale Le Gestionnaire de Contrats est chargé de la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que de la base de données des professionnels de santé. Il est responsable de l'enregistrement des affiliations et de la gestion des évolutions pendant la vie de contrat....

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 3 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du PosteResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi.Veiller à la...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du PosteResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi.Veiller à la...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France FR004 Mercer Sas Temps plein

    Description du PosteResponsabilitésAssurer la gestion administrative liée à la vie des contrats collectifs et individuels, ainsi que la gestion de la base de données des professionnels de santé.Enregistrer les affiliations et gérer les évolutions pendant la vie de contrat.Gérer les régularisations de cotisations et en assurer le suivi (relance, mise...

  • Gestionnaire Administratif Surendettement

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein

    Qui sommes-nous?EOS France est une entreprise dynamique et en croissance, engagée et tournée vers l'avenir. Nous sommes un des leaders mondiaux dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances.MissionNous recrutons des Gestionnaires Administratifs pour le service Surendettement pour son site de Wasquehal.Vos missions au quotidienTraiter les...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilités

    il y a 6 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est un intermédiaire en assurance qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous recrutons des talents de tous horizons pour accompagner notre croissance et construire des programmes d'assurance sur mesure pour nos clients.A propos du...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance maritime et transport. Nous sommes engagés à offrir des solutions personnalisées à nos clients et à les accompagner dans leur croissance.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de production maritime et transport pour rejoindre notre équipe. Vous serez...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance maritime et transport. Nous sommes engagés à offrir des solutions personnalisées à nos clients et à les accompagner dans leur croissance.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de production maritime et transport pour rejoindre notre équipe. Vous serez...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilités

    il y a 5 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est un intermédiaire en assurance qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous recrutons des talents de tous horizons pour accompagner notre croissance et construire des programmes d'assurance sur mesure pour nos clients.A propos du...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance maritime et transport. Nous sommes engagés à offrir des solutions personnalisées à nos clients et à les accompagner dans leur croissance.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de production maritime et transport pour rejoindre notre équipe. Vous serez...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance maritime et transport. Nous sommes engagés à offrir des solutions personnalisées à nos clients et à les accompagner dans leur croissance.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire de production maritime et transport pour rejoindre notre équipe. Vous serez...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilités

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est un intermédiaire en assurance qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous recrutons des talents de tous horizons pour accompagner notre croissance et construire des programmes d'assurance sur mesure pour nos clients.A propos du...

  • Gestionnaire de Sinistres et de Production

    il y a 4 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    Offre de CarrièreVous êtes intéressé(e) par le sport, le retail, le monde du voyage ou les événements? Vous avez une expérience en gestion de sinistres Responsabilité Civile?Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres et de Production pour rejoindre notre équipe à Verspieren. Vous serez chargé(e) de la gestion de...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 1 semaine

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est une entreprise qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous sommes un intermédiaire qui accompagne nos clients dans leur croissance, en leur proposant des programmes d'assurance sur mesure.A propos du posteNous recherchons un...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 7 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entrepriseVerspieren est une entreprise qui se distingue par son expertise approfondie, sa culture de l'innovation et son engagement envers la satisfaction client. Nous sommes un intermédiaire qui accompagne nos clients dans leur croissance, en leur proposant des programmes d'assurance sur mesure.A propos du posteNous recherchons un...

  • Gestionnaire de production maritime et transport

    il y a 1 mois

    Wasquehal, Hauts-de-France VERSPIEREN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Verspieren est un intermédiaire spécialisé dans la gestion d'assurance maritime et transport. Nous nous engageons à conseiller et à accompagner nos clients dans la construction de programmes d'assurance sur mesure.A propos du poste :Vous rejoindrez notre équipe maritime et transport en tant que Gestionnaire de production. Vos...

  • Gestionnaire de Risques et Responsabilités Civiles

    il y a 5 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    Joindre notre équipe de professionnelsNous recherchons un Gestionnaire de Risques et Responsabilités Civiles pour rejoindre notre équipe de spécialistes en assurance. Vous serez chargé de la gestion de portefeuille de contrats d'assurance pour les clients de notre département Grandes Entreprises et International.Missions et responsabilités Suivi du...