Expert en Support Clientèle

il y a 1 semaine


Nanterre, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Sur le marché du recrutement depuis 20 ans, Qualis intervient dans plusieurs secteurs, notamment la banque et l'assurance. Notre force réside dans notre capacité à répondre aux besoins de nos clients sous différentes formes.

Poste : Chargé(e) de Clientèle

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour un projet d'expansion d'un de nos clients. Ce poste est basé sur les missions suivantes :

  • Mission 1 : Support téléphonique
    • Réceptionner les appels concernant les problèmes de connexion et d'accès
    • Diagnostiquer les différentes problématiques techniques possibles et appliquer les processus correspondants pour leur résolution
  • Mission 2 : Création de tickets
    • Créer des tickets pour chaque appel reçu
    • Reprendre l'ensemble des informations nécessaires et des tests appliqués en fonction de la problématique rencontrée
  • Mission 3 : Suivi des tickets et correspondance avec les avocats
    • Assurer le suivi de ses tickets jusqu'à confirmation de résolution d'incident
    • Respondre aux avocats quand ceux-ci sollicitent l'assistance technique par mail

Les qualifications requises sont les suivantes :

  • Un.e chargé.e de clientèle qui souhaite monter en compétences sur les outils de technicien informatique
  • Excellent niveau à l'écrit
  • Très bon communicant

L'estimation du salaire pour ce poste serait comprise entre 30 000 € et 40 000 € en fonction de l'expérience et de la localisation. Veuillez noter que cette estimation n'inclut pas les avantages sociaux ou les éléments variables du salaire.



  • Nanterre, Île-de-France Philips Health Technology Innovation Paris Temps plein

    Ce poste est offert dans le cadre de l'expansion continue de nos opérations en France, notamment à Paris.Vous pouvez vous attendre à un salaire compris entre 60 000€ et 100 000€ par an, selon votre niveau d'expérience.Découvrez notre offreNous sommes Philips Health Technology Innovation, une entreprise médicale innovante dédiée à...


  • Nanterre, Île-de-France Sofitex Expert Paris Temps plein

    À propos de Sofitex Experts ParisNous sommes un réseau spécialisé dans la délégation et le recrutement d'experts. Nous exerçons nos activités depuis plus de 25 ans et nous nous positionnons actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.Nos candidats bénéficient d'un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps plein

    ISCOD, un leader en la formation digitale, cherche pour son partenaire expert dans l'énergie du bâtiment, un Conseiller Commercial et Spécialiste des Relations Clientèle en contrat d'apprentissage.Développez votre carrière avec ISCODRejoignez notre équipe et découvrez les possibilités de croissance professionnelle. En tant que Conseiller Commercial...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVINCI Energies, leader dans les métiers liés aux processus de l'eau et du gaz en environnement industriel, offre des perspectives d'évolution et de mobilité à ses employés.Description de posteNous recherchons un expert en qualité et sécurité environnementale pour rejoindre notre équipe au sein de Actemium Paris Energie,...


  • Nanterre, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    Description du PosteL'entreprise MODISTECH cherche un Technicien Support Informatique niveau 3 pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la sécurité et du réseau.Missions PrincipalesIntervention de proximité dans les centres d'hébergements, les salles machines du siège et les lycées.Supervision d'infrastructure,...


  • Nanterre, Île-de-France Safran Temps plein

    Safran, un leader mondial dans le domaine de l'aéronautique et de la défense, recherche un expert en industrialisation pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) du support technique à l'atelier et de la pilotage des dossiers d'industrialisation pour l'atelier. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes :MissionsSupport atelier : Revue...

  • Développeur SAP Cloud Expert

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Endexar Temps plein

    Résumé du posteEndexar, une filiale du groupe Constellation IT, est un acteur certifié SAP Partner Edge Services (Hana Certification) et reconnu sur le marché français. En tant que Développeur SAP Cloud Expert, vous rejoindrez les équipes techniques pour accompagner les PME et PMI dans l'hébergement, le déploiement, la migration, la gestion et la...


  • Nanterre, Île-de-France Gan Assurances Temps plein

    Poste de Souscripteur Construction ExpertGan Assurances recrute un(e) expert(e) pour contribuer au développement du marché construction. L'objectif principal est d'analyser, d'évaluer et de souscrire les contrats en assurance construction RCD/RC.Fonctions clés :Analyser et évaluer les contrats en assurance construction RCD/RCSouscrire les...

  • Expert WAN/SD-WAN

    Il y a 2 mois


    Nanterre, Île-de-France Soredi Temps plein

    Professionnalisme et Expertise Nous recherchons un expert en réseaux WAN/SD-WAN pour accompagner la définition et l'organisation des infrastructures WAN, SD-WAN et potentiellement des LAN DC. Vos missions :Proposer des scénarios d'organisation pour les infrastructures WAN et DC.Prendre en compte l'écosystème global (serveurs, cloud, firewall, proxy,...


  • Nanterre, Île-de-France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    À propos de l'entreprise : Umantic Technologies est une société spécialisée dans le support des infrastructures télécom et IT. Elle intervient en ingénierie et gestion de projet, en mode projet ou assistance technique, auprès de ses clients opérateurs et constructeurs. Depuis plus de 10 ans, elle accompagne les grands comptes sur les projets...

  • Expert Commercial

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    Métropole France recherche un Expert commercial pour renforcer son équipe de vente. Ce poste est basé à Période géographique.">Salaire estimé : Le salaire estimé varie entre 50 000€ et 70 000€ en fonction des qualifications, expérience et localisation.">Description du poste :Rôle et responsabilités : Développer la prospection directe du...


  • Nanterre, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    Rejoignez le Retail Renault Group et découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de Conseillers Clientèle Carrosserie !MissionVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous, garantissant une expérience client exceptionnelle.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au...


  • Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    **Poste : Ingénieur Prévention Expert H/F à Gan Assurances**">L'équipe de prévention du Service Prévention de Gan Assurances est à la recherche d'un expert chevronné pour renforcer son équipe dynamique. En tant qu'Ingénieur Prévention Expert, vous serez chargé(e) de garantir la prévention des risques et le maintien de la qualité des...

  • Lead Technical Safety Expert

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France Genesis Oil and Gas Consultants Ltd Temps plein

    Job OverviewGenesis Oil and Gas Consultants Ltd is seeking an experienced Lead Technical Safety Expert to join their engineering team in Paris. The successful candidate will be responsible for performing technical safety & risk assessments and analysis based on regulatory requirements, client standards, and drivers.About the RoleThe Senior Engineer will work...


  • Nanterre, Île-de-France oilandgas Temps plein

    Unlock Business Growth with Innovative Marketing StrategiesAbout the Role:We are seeking a highly skilled Strategic Marketing Communications Expert to join our team at oilandgas. As a key member of our marketing department, you will be responsible for developing and executing marketing communications plans that drive business growth and promote our brand.Key...

  • Expert en Gestion des Risques

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez réaliser un stage au sein du AXA Group et vous préparez un Master 1/2 avec une spécialité en Statistiques, Actuariat. Le salaire pour ce poste de Chargé d'études Risk Management est estimé entre 2200€ et 2800€ nets par mois.L'objectif principal de ce poste est double : participer à la gestion des risques potentiels de...


  • Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Développez vos compétences dans un environnement innovantVous avez envie de faire grandir vos compétences...Dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ? Nous sommes à la recherche d'un Expert en Stratégie d'Outils de Vente pour rejoindre notre équipe MOA des Outils d'Aide à la Vente.Nous offrons:Une opportunité de travailler sur...


  • Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Retrouvez toutes les informations sur l'offre d'emploi Expert Prévention Automobiles Entreprises F/H chez AXA France.Axa France est un acteur majeur de l'assurance automobile des entreprises avec plus de 28 pour cent de part de marché. La branche auto-entreprises représente 25 pour cent du CA du marché entreprises IARD, soit environ 1000...


  • Nanterre, Île-de-France VusionGroup SA Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Expert en Consolidation Financière pour rejoindre notre équipe financière à VusionGroup SA.MissionDans le cadre du renforcement de l'équipe financière, vous participerez activement à l'élaboration des états financiers consolidés du groupe composé de multiples filiales, réparties dans différentes zones...


  • Nanterre, Île-de-France Gan assurance Temps plein

    Recrutement Ingénieur Prévention Expert H/FGan Assurances, une filiale du groupe Groupama depuis 1998, est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Nous sommes à votre...