Apprenti Chargé de la Relation Cotisant H/F

il y a 5 jours


Évry, Île-de-France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

Description du poste

L'URSSAF Ile-de-France recrute un(e) Apprenti Chargé de la Relation Cotisant en alternance pour rejoindre son équipe de 5 Chargés de la Relation Cotisants.

Missions

  • Rénover le pré-accueil pour réduire les délais de prise de rendez-vous et les activités simples de gestion de comptes.
  • Accueillir et orienter les cotisants qui ont ou non rendez-vous.
  • Gérer la prise des rendez-vous.
  • Apporter les réponses de premier niveau aux demandes simples des cotisants.
  • Animer la borne multimédia.
  • Faire la promotion des offres de service.
  • Participer à des campagnes d'appels sortants.
  • Gérer la gestion du stock de la documentation.
  • Réaliser des activités simples de gestion des comptes.
  • Rechercher des coordonnées.
  • Prendre en charge des demandes simples d'attestations, des courriels.

Compétences requises

  • Une bonne connaissance des outils bureautiques.
  • Des qualités relationnelles et un sens du service.
  • Une bonne capacité d'organisation et de priorisation.

Avantages

  • Une formation dès votre arrivée à un nouveau métetier.
  • Des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers.
  • Un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie.
  • Un Comité social et économique (CSE) attrayant.
  • Une prime d'intéressement.
  • Une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé.
  • Un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport.
  • Un forfait mobilité durable.
  • Un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur.
  • Un dispositif proche aidant.

Conditions d'emploi

  • Un contrat d'apprentissage de 24 mois.
  • Un rythme d'alternance de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.

Langue de travail

fr-FR



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