Gestionnaire d'Incidents

il y a 3 semaines


GonfrevillelOrcher, Normandie, France Safran companies Temps plein

Fonction principale : Coordonner les équipes techniques pour résoudre les incidents et gérer les cellules de crise en cas d'incident P1.

Responsabilités :

  1. S'assurer que le processus de gestion d'incidents est connu et appliqué par les différents intervenants.
  2. Piloter l'adéquation du niveau de performance obtenu par rapport au niveau de performance défini dans les SLA.
  3. Proposer et formaliser les évolutions pertinentes du processus de gestion d'incidents.
  4. Communiquer auprès des utilisateurs.
  5. Assurer le reporting de son activité.
  6. Animer le QRQC de niveau 1 de la DSI.
  7. Assurer le maintien et la mise à jour des ordres de décisions.

Compétences requises :

  • Leadership naturel et bon relationnel.
  • Sens du service client, de l'engagement et capacité à collaborer transversalement.
  • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
  • Adaptabilité, sens de l'innovation et force de proposition.

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 mois


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Safran Nacelles recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe de gestion des incidents. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion d'incidents, capable de coordonner les équipes techniques et de gérer les cellules de crise.Compétences et ResponsabilitésLe...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du PosteL'incident manager est un professionnel qui joue un rôle clé dans la gestion et la résolution des incidents. Il est responsable de coordonner les équipes techniques pour résoudre les problèmes et de gérer les cellules de crise en cas d'incident P1.Compétences et ResponsabilitésLe candidat idéal doit avoir un leadership...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran companies Temps plein

    Poste de Gestionnaire d'IncidentsContexte: Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents expérimenté pour rejoindre notre équipe de Systèmes d'Informations à Safran Nacelles.Responsabilités:Coordonner les équipes techniques pour résoudre les incidents.Gérer et animer les cellules de crise en cas d'incident P1.Assurer que le processus de gestion...

  • Gestionnaire d'Incidents F-H

    il y a 2 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du PosteLe Gestionnaire d'Incidents F-H est rattaché au responsable d'exploitation et a pour mission de gérer et de suivre les incidents. Ses activités incluent la coordination des équipes techniques, la gestion des cellules de crise, la mise en œuvre du processus de gestion d'incidents et la communication avec les utilisateurs....

  • Gestionnaire d'Incidents F-H

    il y a 2 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du PosteLe Gestionnaire d'Incidents F-H est responsable de la gestion et du suivi des incidents au sein de l'équipe de Safran Nacelles. Il/elle coordonne les différentes équipes techniques pour résoudre les incidents et assure que le processus de gestion d'incidents est connu et appliqué par les différents intervenants....

  • Gestionnaire d'Incidents F-H

    il y a 1 semaine


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description de PosteL'Incident Manager F-H est un professionnel expérimenté qui se charge de la gestion et du suivi des incidents au sein de l'équipe de la DSI de Safran Nacelles.ResponsabilitésLes principales responsabilités de l'Incident Manager F-H sont les suivantes :Coordonner les équipes techniques pour résoudre les incidentsGérer...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran companies Temps plein

    Rôle et responsabilités : Le Gestionnaire d'Incidents est chargé de coordonner les équipes techniques pour résoudre les incidents et gérer les cellules de crise en cas d'incident P1. Compétences et qualifications requises : Expérience supérieure à 3 ans dans le domaine des systèmes d'information. Connaissance de la gestion des incidents et...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France ADECCO Temps plein

    Profil du poste :L'agence Adecco Le Havre recrute pour son client spécialisé dans l'industrie aéronautique, des Gestionnaires Autorisation de Travail (H/F) dans le cadre de mission intérimaire de six mois.Vos missions :Réaliser les Inspections Préalables pour l'ensemble des activités de maintenance réalisées par notre prestataire de...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran companies Temps plein

    Mission Vous rejoindrez l'équipe de la DSI de Safran Nacelles en tant que Gestionnaire des Actifs Numériques. Votre mission principale sera d'optimiser les usages et les coûts des licences, des maintenances et des services informatiques sur un périmètre ayant des enjeux groupe ou équivalent. Fonctions Définir et mettre en œuvre la...

  • Gestionnaire RH et Paie F/H

    il y a 3 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran companies Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe RH de Safran Nacelles en tant que stagiaire. Votre mission consiste à gérer les dossiers administratifs des stagiaires et des alternant-es, ainsi que la gestion du temps et des absences de cette population. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le pôle RH de proximité et évoluerez au sein d'un service RH...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Safran Nacelles recherche un Gestionnaire des Actifs Numériques pour rejoindre son équipe de la DSI. Cette personne sera chargée de l'optimisation des usages et des coûts des licences, des maintenances et des services informatiques sur un périmètre ayant des enjeux groupe ou équivalent.Missions Principales•...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Safran Nacelles recherche un Gestionnaire de Biens Numériques pour rejoindre son équipe de la DSI. Ce poste est chargé de l'optimisation des usages et des coûts des licences, des maintenances et des services informatiques sur un périmètre ayant des enjeux groupe ou équivalent.Missions Principales• Définir...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France CRIT LE HAVRE Transp-Log Indus Aéro Temps plein

    A propos de l'entreprise :Crit est une agence d'intérim qui propose des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client dans le secteur de l'aéronautique, un Gestionnaire...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de la DSI de Safran Nacelles en tant que Gestionnaire des Actifs Numériques. Votre mission principale sera d'optimiser les usages et les coûts des licences, des maintenances et des services informatiques sur un périmètre ayant des enjeux groupe ou équivalent.MissionsVous serez chargé de :Définir...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Safran Nacelles recherche un Gestionnaire de Biens Numériques pour rejoindre son équipe de la DSI. Ce poste est chargé de l'optimisation des usages et des coûts des licences, des maintenances et des services informatiques sur un périmètre ayant des enjeux groupe ou équivalent.MissionsLes missions principales...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Safran Nacelles recherche un Gestionnaire de Biens Numériques pour rejoindre son équipe de la DSI. Ce poste est chargé de l'optimisation des usages et des coûts des licences, des maintenances et des services informatiques sur un périmètre ayant des enjeux groupe ou équivalent.MissionsLes missions principales...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France CRIT LE HAVRE Transp-Log Indus Aéro Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit est une agence d'intérim qui vous accompagne dans votre projet professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés.Nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.A propos du poste : Nous...

  • Conducteur de Trains Fret

    il y a 1 semaine


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Getlink Temps plein

    EUROPORTE, la filiale du Groupe GETLINK, est le premier opérateur privé de fret ferroviaire en France. Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne logistique, depuis la collecte et l'acheminement sur les réseaux secondaires et principaux (EUROPORTE France), le chargement des wagons sur les embranchements privés des sites industriels...


  • Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de la DSI de Safran Nacelles dans le cadre d'une mission clé pour l'entreprise. Votre rôle consiste à optimiser les usages et les coûts des licences, des maintenances et des services informatiques sur un périmètre ayant des enjeux groupe ou équivalent.Compétences et ResponsabilitésVous serez...

  • Gestionnaire RH et Paie

    il y a 4 semaines


    Gonfreville-l’Orcher, Normandie, France Safran Nacelles Temps plein

    Job DescriptionVous rejoindrez l'équipe de la direction des Ressources Humaines de Safran Nacelles, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes RH de proximité.Principales Missions- Gestion des dossiers administratifs des stagiaires et des alternant-es- Gestion du temps et des absences de cette populationContexte de TravailVous...