Gestionnaire de Service

il y a 1 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nilfisk Group Temps plein

Nilfisk propose du matériel de nettoyage de haute qualité et des solutions de maintenance et de service au marché professionnel et industriel. La mission de Nilfisk est de permettre un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique, passant d'une entreprise axée sur les produits à une organisation marché orientée clients et services, où les investissements dans les nouvelles technologies et dans l'utilisation intelligente des données vont nous permettre d'avoir une approche préventive, de mieux répondre aux exigences de nos clients et de les fidéliser.

Nous recherchons un.e Gestionnaire de Service motivé.e par ces enjeux pour prendre la responsabilité de la Région Sud-Est.

Vos missions d'encadrer, former et motiver une équipe de techniciens en charge des opérations de maintenance et de service sur des machines de nettoyage professionnel auprès d'entreprises et d'institutions.

Vos responsabilités principales :

  • Mettre en place une organisation territoriale pour maximiser la croissance et l'efficacité.
  • Définir des objectifs de service clairs et mesurables pour votre équipe.
  • Superviser et guider les techniciens dans la réalisation de leurs objectifs individuels.
  • Utiliser stratégiquement les outils et en particulier Salesforce pour optimiser la productivité de son équipe et mieux prévoir les interventions en analysant les données et en personnalisant les pipelines.
  • S'assurer de la bonne formation technique et retours d'expérience des techniciens avec le support du soutien technique régional pour l'amélioration continue.
  • Participer activement au recrutement et au développement des membres de son équipe.
  • Coacher les techniciens sur la montée en compétence technique, commerciale, de vente de contrats de services.
  • S'assurer que le travail soit conduit en respect des normes de sécurité.
  • Endosser la responsabilité de l'optimisation des stocks des véhicules des techniciens.
  • Maintenir une communication ouverte et mener les entretiens réguliers avec son équipe.

Vos compétences clés :

  • Leadership.
  • Capacité à apprendre, à se remettre en question et accompagner le changement.
  • Esprit d'équipe et d'intelligence collective.
  • Coaching, développement des compétences.
  • Capacité à analyser les données et à prendre des décisions basées sur celles-ci.
  • Orienté résultats et capacité à atteindre les objectifs fixés.
  • Compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Aptitude à travailler efficacement en équipe.
  • Maîtrise de Salesforce et des outils de gestion du service.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Anglais opérationnel.

Créons un avenir plus propre ensemble

Le nettoyage est en train de changer. Aujourd'hui, le nettoyage est un contributeur clé à la santé et à la sécurité, et un nouveau nettoyage émerge, impulsé par la technologie et l'innovation. Chez Nilfisk, nous sommes une force motrice dans ce développement, et nous travaillons en équipe avec un agenda unique, soutenant les uns les autres au sein d'une organisation excitante et dynamique. Être partie de Nilfisk signifie avoir la liberté d'exprimer son opinion et de faire ce que l'on fait le mieux. Vous allez prospérer en ayant une approche hands-on et en ayant le drive pour faire vivre vos grandes idées. Chez Nilfisk, vous pouvez mener, innover et collaborer pour un avenir plus propre. Êtes-vous prêt à faire un changement ?

Nous accueillons la diversité et l'égalité avec un environnement d'inclusion. Nous encourageons tout le monde à postuler pour le poste, quel que soit l'origine, la race, l'ethnie, la religion, la capacité physique ou mentale, le sexe, l'identité de genre ou l'expression, l'orientation sexuelle et l'âge.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Poste de Gestionnaire des Services GénérauxEn tant que Gestionnaire des Services Généraux, vous êtes chargé de la gestion des ressources matérielles et des services supports, afin de garantir une infrastructure fluide et des environnements de travail opérationnels.Vos missions :* Gestion des demandes : Vous centraliserez et traiterez toutes les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Pour l'Armée de l'Air et de l'Espace, nous recherchons un Gestionnaire de Ressources doté d'une solide expérience dans le domaine du contrôle de gestion. Vous serez chargé de l'élaboration de données chiffrées et de l'analyse de ces données, ce qui vous permettra de fournir à la direction une information complète et fiable...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Rejoignez notre équipe de BYmyCAR en tant que Gestionnaire de stock et de service au sein d'une concession automobile ! Vous serez responsable de la gestion économique, matérielle et humaine du service magasin pièces détachées. Gestion des stocks : Vous organiserez et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Saint-Priest Temps plein

    A propos du poste :Aquila RH Saint-Priest, spécialiste des secteurs du transport, de la logistique, du commerce et du tertiaire, recrute un gestionnaire de service de rang pour un poste en longue mission sur Lyon 2ème.Vos missions :Accueillir et accompagner les clients avec courtoisie le long de l'expérience culinaireConseiller le client au mieux dans ses...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Rattaché au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise.Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps plein

    Présentation de la métropolePourquoi travailler à la métropole de Lyon ?Rôle du gestionnaire de ressources et habitat urbainNos attentesVos avantagesTel que prévu, le salaire mensuel est d'environ 2800 euros.

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps plein

    Gestionnaire d'hôtel L'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires : Un(e) Gestionnaire d'hôtel Missions : Contrôle des chambres Contrôle de la qualité des parties communes Encadrer les femmes de chambres sur l'étage Tâches administratives Assurer les relations avec la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Mas Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Vie Collective pour rejoindre notre équipe au sein du service LIGNE 37, qui est un service médico-social destiné aux jeunes migrants en situation d'errance sur le quartier de la Guillotière.Sous l'autorité du responsable santé-addiction, et en lien avec le coordinateur du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lustucru Premium Groupe Temps plein

    Vous rejoignez Lustucru Premium Groupe, leader des pâtes fraîches en France, pour occuper le poste de stagiaire gestionnaire service client. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans l'administration du traitement de la commande, la gestion des litiges marchandises et la participation à la gestion de projets.Missions...

  • Gestionnaire financier

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire financier pour rejoindre son équipe à Lyon, France. En tant que Gestionnaire financier, vous serez responsable de la gestion des opérations financières courantes et de la préparation des documents financiers de l'entreprise.Responsabilités :Saisir les opérations financières courantes (fournisseurs,...

  • Gestionnaire RH BIATSS

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    Poste de Gestionnaire RH BIATSSL'Ecole Normale Supérieure de Lyon recherche un Gestionnaire RH BIATSS pour rejoindre son équipe de Direction des Ressources Humaines.Responsabilités :Accueillir et informer les agents sur leurs carrières, leurs paies et leurs temps de travail.Assurer le suivi administratif et budgétaire des actions...

  • Gestionnaire de Sinistres IARD

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Gan Assurances est un assureur généraliste qui accompagne les particuliers, professionnels et entreprises dans leurs démarches d'assurance.Le poste de Gestionnaire de Sinistres IARD consiste à réceptionner les appels et procéder à l'ouverture du dossier, à vérifier la conformité du risque et à valider les garanties. Les missions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Steamo Temps plein

    MissionLe gestionnaire immobilier de Steamo assure la gestion quotidienne des immeubles dans son périmètre attribué. Il est en charge de la relation avec les prestataires des services et les occupants des immeubles.Les principales missions du gestionnaire immobilier sont les suivantes : Résoudre les différents dysfonctionnements des immeubles ; Assurer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Immobiliers Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Immobiliers est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'immobilier. Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets professionnels en leur proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes.A propos du poste :Nous recherchons un Gestionnaire locatif pour notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Immobiliers Temps plein

    A propos de l'entrepriseNous sommes Talents Immobiliers, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leurs projets professionnels en les proposant des offres ciblées correspondant à leur profil et leurs attentes.A propos du posteNous recherchons un Gestionnaire locatif (H/F) pour...


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    À propos du posteL'Université Lyon 3 : faculté de droit recherche un(e) Gestionnaire de scolarité pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera en mesure de travailler en équipe, d'être organisé, rigoureux, disponible, discret et avoir le sens du service public.Compétences requisesLes compétences opérationnelles et comportementales...

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    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Immobiliers Temps plein

    Poste : Talents Immobiliers propose un poste d'un Gestionnaire locatif (H/F) pour notre client, une régie immobilière à taille humaine. Le poste est basé à Lyon Centre, en CDI.Les missions du Gestionnaire locatif comprennent :Gestion des logements vacants et des dossiers locataires.Étude des dossiers locataires et solvabilité.Rédaction et...

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    il y a 1 mois


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    MissionVous rêvez d'intégrer une équipe dynamique dans une entreprise novatrice ? De travailler avec un directeur qui vous donne des responsabilités ?Devenez Gestionnaire de magasin chez Monoprix, votre directeur vous laissera prendre des initiatives. C'est culturel.Chez Monoprix, travaillez avec enthousiasme et en équipe. On encourage les initiatives,...

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  • Gestionnaire RH BIATSS

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    Description du posteL'Ecole Normale Supérieure de Lyon recherche un Gestionnaire RH BIATSS pour rejoindre son équipe.Activités principalesAccueil et information : Accueillir et informer les agents sur leurs carrières, leurs paiements, leurs temps de travail, etc.Suivi administratif et budgétaire : Assurer le suivi administratif et budgétaire des...