IT Support Specialist

il y a 3 semaines


Thionville, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps plein
Job Summary

We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing first and second line technical support to internal staff, troubleshooting IT-related problems, and maintaining an Asset Database.

Key Responsibilities
  • Provide technical support to internal staff via phone, email, and in-person
  • Troubleshoot IT-related problems, including software and hardware issues
  • Maintain an Asset Database and track changes
  • Escalate unresolved calls to the infrastructure support team or 3rd party
  • Log all calls in the Service Desk Call Logging system
  • Take ownership of user problems and follow up on their status in a timely manner
  • Provide basic in-house training in your domain expertise
  • Provide stats for the weekly Service Desk report on call trends
Requirements
  • ITIL qualification is preferable but not essential
  • Knowledge of Windows and Linux environments, including Active Directory and SCCM
  • Experience with Citrix Xen App and VMware
  • Excellent communication and organizational skills
  • Team player with a strong customer service focus
  • First IT Service Desk and/or Call Center experience is considered an asset
What We Offer
  • Attractive package, including car or car allowance, gas card, meal vouchers, and supplementary pension
  • Training opportunities, including a minimum of 5 days per year
  • Work-life balance and partial teleworking options

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Thionville, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps plein

    Job Title: Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for internal staff regarding IT issues and queries.Key Responsibilities:Provide first and second-line technical support to internal staff, including...

  • Technicien.ne de support IT

    il y a 2 semaines


    Thionville, Grand Est, France Groupe Giorgetti Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre service IT, Groupe Giorgetti recherche un.e technicien.ne de support IT.Le service IT est chargé de la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie informatique du groupe. Il assure la sécurité des systèmes d'information, le déploiement des infrastructures physiques et...


  • Thionville, Grand Est, France BEST Ingénieurs Conseils Temps plein

    Le bureau B.E.S.T. Ingénieurs-conseils est un groupe pluridisciplinaire d'expertise et de conseil dans le monde de la construction qui occupe près de 180 collaborateurs dont plus de 120 ingénieurs et techniciens à fort potentiel de croissance. Pour un renfort immédiat du service informatique, nous recherchons le profil suivant : Ingénieur Support...

  • Ingénieur Support IT Expert

    il y a 2 semaines


    Thionville, Grand Est, France BEST Ingénieurs Conseils Temps plein

    Mission et Responsabilités Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Ingénieur Support IT Expert pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire d'expertise et de conseil dans le domaine de la construction. Vos principaux objectifs seront de fournir une assistance technique aux utilisateurs, tant par téléphone que sur site, et de contribuer...


  • Thionville, Grand Est, France BEST Ingénieurs Conseils Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur Support IT et Réseau pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'ingénieur IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de contribuer à diverses tâches liées à la gestion du parc informatique ainsi que l'infrastructure réseau tout en assurant la sécurité des systèmes...


  • Thionville, Grand Est, France BEST Ingénieurs Conseils Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur Support IT et Réseau pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'ingénieur IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de contribuer à diverses tâches liées à la gestion du parc informatique ainsi que l'infrastructure réseau tout en assurant la sécurité des systèmes...


  • Thionville, Grand Est, France Thot IT Solutions Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance et pour renforcer ses compétences commerciales, Thot IT Solutions est à la recherche d'un spécialiste en compliance.Ce rôle sera rattaché au CEO.Qui sommes nous ?Thot IT Solutions est une société Regtech de consultance en conformité des technologies de l'information et de la communication (TIC) pour le secteur financier...


  • Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    Key Responsibilities:As an IT Software Procurement Specialist, your task will be to procure cutting-edge software solutions that meet our client's needs.Job Requirements:We are looking for a highly skilled professional with excellent negotiation and communication skills.About the Company:Our client, a renowned global leader in the steel and mining...


  • Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our client's team in Luxembourg. The ideal candidate will be a problem solver with strong communication skills, able to provide top-notch support to clients.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer support via phone, email, and chatResolve technical issues in a timely...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines


    Thionville, Grand Est, France Merbag Temps plein

    Mission : Rejoignez notre équipe au Luxembourg en tant que spécialiste en support client.Contexte : Merbag LU, basé au Luxembourg, recherche un(e) spécialiste en support client pour rejoindre son équipe.Compétences recherchées :Compétences techniques : Bonnes connaissances en informatique et en utilisation de logiciels.Compétences relationnelles :...


  • Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our client, a leading digital identity solutions provider, in Luxembourg.The ideal candidate will be a problem solver with strong communication skills, able to provide exceptional support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email,...


  • Thionville, Grand Est, France SYNERGIE Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en résolution de problèmes IT pour l'une de nos clientèle à Lentzweiler.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les problèmes des utilisateurs internesInstalle et configure les postes de travail (matériel et logiciels)Assister les utilisateurs par téléphone pour toutes les questions relatives à l'environnement...


  • Thionville, Grand Est, France PARTNAIRE Luxembourg Temps plein

    We are seeking a skilled IT specialist to join our team. In this role, you will be responsible for troubleshooting technical issues and implementing innovative solutions. The ideal candidate will have a strong problem-solving mindset and excellent communication skills. Key Responsibilities: 1. Troubleshoot technical issues and implement solutions. 2....


  • Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    We are seeking an administrative support specialist to join our team at LHH Luxembourg.  Our client, an investment bank, requires a highly organized and detail-oriented individual to assist with administrative tasks.The role is a temporary contract for 3 months with a potential extension. As an administrative assistant, you will be responsible for providing...


  • Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    We are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our client, a leading digital identity solutions provider in Luxembourg. As a key member of their team, you will be responsible for providing top-notch support to their customers.Key Responsibilities:Resolve customer inquiries and issues in a timely and professional mannerProvide expert guidance on...


  • Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    À propos de l'offreNotre client, une société internationale de services IT en pleine croissance au Luxembourg, recherche un "Support & ServiceDesk System Engineer" pour soutenir leur équipe dynamique des "Managed Services".Compétences requisesExpérience dans le domaine du support et du service deskConnaissance des systèmes d'information et des...

  • Ingénieur Système IT

    il y a 2 semaines


    Thionville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Ingénieur Système ITLux-Airport, l'opérateur d'aérodrome en charge de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire, recrute un Ingénieur Système IT pour renforcer son équipe.En tant qu'Ingénieur Système IT, vous serez chargé de superviser tous les systèmes d'information de l'entreprise, procéder aux opérations...


  • Thionville, Grand Est, France Clifford Chance Temps plein

    Job DescriptionThis position is based in Luxembourg.Key Responsibilities:General Administration:Deal with email requests and calendar updatesDraft, edit, proofread, and finalize documentsSupport filing, printing, scanning, and archivingSupport to the Team:Assist in the preparation of reports and presentationsProvide administrative support to the team...


  • Thionville, Grand Est, France LHH Luxembourg Temps plein

    Administrative Support RoleThis position is located in Luxembourg and involves providing administrative support to a contract management team. The successful candidate will assist with various administrative tasks, ensuring the smooth operation of the team.Key Responsibilities:Provide administrative support to the contract management teamAssist with all...


  • Thionville, Grand Est, France Clifford Chance Temps plein

    Job DescriptionAs an Administrative Assistant at Clifford Chance, you will play a vital role in supporting the day-to-day operations of our Luxembourg office.Key Responsibilities:Email Management: Respond to email requests and update calendars to ensure seamless communication.Document Preparation: Draft, edit, proofread, and finalize documents to the highest...