Technicien Téléconseiller H/F
il y a 1 semaine
Vous rejoindrez l'équipe de DRSM Auvergne-Rhône-Alpes en tant que technicien téléconseiller H/F, membre d'une équipe de 12 personnes au sein d'une plateforme de services. Votre rôle consiste à traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie pour assurer une réponse de niveau 1 ou 2.
Responsabilités- Assurer la gestion des appels entrants émanant des assurés, des professionnels de santé et des établissements ainsi que des appels sortants (campagnes d'informations, de promotion) ;
- Promouvoir les télé-services de l'Assurance Maladie ;
- Assurer le traitement des courriels ;
- Saisir les informations permettant d'assurer une gestion efficace de la relation clients (traçabilité des demandes dans les outils de relation client en s'assurant de la complétude) ;
- Traiter les réclamations à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
- Assurer des tâches annexes relevant du back-office.
- Être à l'aise au téléphone et doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles ;
- Être réactif(-ve), organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Être à l'aise avec les outils informatiques (logiciel de gestion, Word, Excel...).
- Bac + 2, expérience appréciée dans la relation client ;
- Expérience professionnelle souhaitée : au sein d'une plateforme téléphonique et/ou d'un service de relation client et/ou d'un organisme de Sécurité sociale.
- Le poste se situe dans les locaux de la CPAM - Lyon 3e (secteur Part-dieu) ;
- Amplitude horaire de la plateforme : 8h30-17h30 ;
- Rémunération et avantages accessoires : salaire brut sur 14 mois, prime de permanence téléphonique, prime intéressement, mutuelle / remboursement des transports en commun à hauteur de 50 % / prime de crèche, titres restaurant, forfait mobilité durable, flexibilité des horaires de travail, télétravail : possibilité de 3 jours par semaine, compte Epargne Temps, accès aux avantages CSE.
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Téléconseiller de clientèle
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEADER LYON VAISE Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Vous travaillerez dans des locaux modernes et agréables, entouré(e) par un manager et dans un environnement de travail ouvert.A propos du poste :Leader Lyon Vaise recherche des téléconseillers (h/f) pour rejoindre son équipe.Vos missions :Prise de rendez-vous, lecture de textes et écoute active.Gestion des appels sortants...
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Technicien Téléconseiller H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de 12 personnes au sein de la Plateforme de Services de la DRSM Auvergne-Rhône-Alpes, en tant que technicien téléconseiller. Votre mission consiste à traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance Maladie, afin d'assurer une réponse de niveau 1 ou 2.ResponsabilitésAssurer la...
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Téléconseiller (H/F) - Spécialiste en Gestion Locative
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GrandLyon Habitat Temps pleinMissionsLe Téléconseiller (H/F) est chargé de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires. Ses missions clés incluent :Prendre en charge les appels entrants et sortantsAccueillir dans le respect des normes d'efficacité et de qualité définiesEvaluer la demande ou diagnostiquer le...
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Technicien Téléconseiller H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de DRSM Auvergne-Rhône-Alpes en tant que technicien téléconseiller, membre d'une équipe de 12 personnes au sein d'une plateforme de services. Votre rôle consiste à traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie pour assurer une réponse de niveau 1 ou...
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Conseiller en Téléphonie
il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rex Rotary Temps pleinMission Téléconseiller SAVNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de téléconseillers à la Direction Générale de Rex Rotary.Principales missionsRéceptionner les appels entrants des clients et fournir une assistance rapide et efficaceRéaliser un diagnostic de niveau 1 par téléphone pour identifier les problèmes...
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Technicien/Technicienne d'assistance en informatique
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Recrutement Temps pleinPoste de Technicien/Technicienne d'assistance en informatique (h/f)Description du poste :Le poste de technicien/technicienne d'assistance en informatique (h/f) est un rôle clé au sein de l'équipe de Qualis Recrutement. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionnée par les nouvelles technologies pour rejoindre notre...
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Technicien en Biocompatibilité H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPoste de Technicien en Biocompatibilité H/FLe Technicien en Biocompatibilité, rattaché au Responsable du Laboratoire de recherche sur les dispositifs médicaux, aura pour mission principale de réaliser des essais de biocompatibilité.Les responsabilités incluent : * Exécution des tests de biocompatibilité sur les dispositifs médicaux : Réalisation...
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Technicien Respiratoire H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOS OXYGENE Temps pleinPoste de Technicien Respiratoire H/FRejoignez notre équipe de Beynost et devenez Technicien Respiratoire (H/F) en charge de l'équipement du matériel médical de nos patients sur le département du Rhône et de l'Ain.MissionsLivrer, installer, faire le suivi et assurer la maintenance des appareils de PPC (Pression Positive Continue), et VNI (ventilation...
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Technicien des moyens généraux H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Croix-Rouge française Temps pleinOffre de poste : Technicien des moyens généraux H/FL'institut Croix Rouge Compétence ARA de Lyon recherche un technicien des moyens généraux H/F pour un contrat de 1 mois à temps complet.ResponsabilitésCoordonner et assurer la maintenance technique des installations dans le respect des normes de sécurité et des protocoles en vigueurAssurer la...
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Technicien en systèmes informatiques
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps pleinPoste : Technicien en systèmes informatiques (H/F)Vos Missions :Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un :Technicien de support aux utilisateurs F/HVous jouez un rôle clé dans la satisfaction des utilisateurs en :- Proposant des solutions adaptées aux besoins informatiques.- Mettant en œuvre des outils performants.-...
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Technicien Câbleur H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPoste de Technicien Câbleur H/FIntégré au sein de l'équipe de production, vous serez sous la supervision du Responsable d'Atelier. En tant que Technicien Câbleur, vos missions principales incluront : * Interpréter et utiliser des schémas techniques, * Effectuer le câblage et l'assemblage des divers composants, * Réaliser des contrôles qualité et...
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Technicien en Expérimentation Animale H/F
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPoste de Technicien en Biocompatibilité H/FLe Technicien en Biocompatibilité sera intégré au sein du Laboratoire de recherche dédié aux dispositifs médicaux.Les responsabilités incluront : * Réalisation d'essais de biocompatibilité sur les dispositifs médicaux : Tests de Pyrogène ; essais d'irritation ; évaluation du risque allergique ; études...
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Technicien de maintenance incendie H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinOffre de carrière : Technicien de maintenance incendie H/FAdsearch vous propose un poste de technicien de maintenance incendie H/F dans la région lyonnaise et périphérie. Ce poste est idéal pour les professionnels de l'industrie qui souhaitent se démarquer dans leur carrière.ResponsabilitésAssurer l'installation du matériel de sécurité...
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Technicien en pharmacie
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Appel Médical Temps pleinPrésentation de l'entrepriseAppel Médical est un acteur majeur dans le domaine du recrutement spécialisé en santé, avec plus de 50 ans d'expérience. Nos équipes d'experts sont passionnées par le secteur médical et s'engagent quotidiennement auprès des professionnels de santé.À propos de notre clientNous collaborons avec une clinique qui propose...
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Technicien Animalier H/F
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Animalier H/FVous rejoindrez l'équipe de Page Personnel en tant que Technicien Animalier H/F, basé à Lyon. Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise en œuvre des procédures expérimentales et de la gestion des animaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de recherche et devrez prendre en charge...
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Technicien SAV itinérant H/F
il y a 2 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apy Consult Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Technicien SAV itinérant H/FRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance et de la réparation en tant que Technicien SAV itinérant H/F. Vous serez chargé de l'intervention sur site chez nos clients, pour dépanner et réparer des équipements mécaniques complexes.ResponsabilitésEffectuer des...
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Technicien en Méthodes de Fabrication
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Velan Temps pleinTechnicien Méthodes Gammes (H/F) Emplacement(s) Lyon (France) Description de l'emploi Notre entreprise, reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication de robinetterie pour des applications nucléaires et cryogéniques, recherche un Technicien Méthodes Gammes (H/F). Missions Au sein d'une équipe dynamique, vous serez...
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Technicien de maintenance chauffage H/F
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TALEXIM Temps plein{"h1": "Mission de Technicien de maintenance chauffage H/F chez TALEXIM"} Présentation de la mission TALEXIM, un acteur phare du domaine énergétique en région Auvergne Rhône-Alpes, recherche un Technicien de maintenance chauffage H/F pour rejoindre son équipe de recruteurs. Compétences requises Formation en Froid/Climatisation, technicien en...
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Technicien proximité
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps pleinTechnicien proximité (H/F) - Lyon - Lyon???? Rejoignez l'équipe Experis ????Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ?Experis France, filiale de ManpowerGroup et Top Employer 2024, vous propose une opportunité exceptionnelle au cœur de Lyon.????? Vos Missions :Masterisation / Installation...
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Apprenti(e) en coiffure F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Camille Albane Lyon - Cours F. Roosevelt Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCamille Albane, acteur reconnu dans le secteur de la coiffure, recherche un(e) Apprenti(e) coiffeur(se) F/H.Intégrez une équipe dynamique et conviviale au sein d'un salon situé dans un quartier animé.Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez progresser dans votre carrière ? Le salon Camille Albane est l'endroit...