Assistant chef de projet SAV

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France THOM Group Temps plein

Le Groupe THOM, leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France, recherche un Assistant chef de projet SAV pour rejoindre son équipe dynamique.

En tant que membre de l'équipe Services et Achats Groupe, vous assisterez l'équipe dans la gestion des projets et le support des équipes magasins/ateliers quant au traitement des prestations / réparations dans le cadre de l'offre Services Bijoutier & Horloger des enseignes Histoire d'Or et Marc Orian.

Vos principales missions seront :

Support aux magasins et ateliers :

  • Support aux magasins (demande d'information, de matériel, etc...)
  • Gestion des litiges simples entre Ateliers et Magasins
  • Préparations des supports d'aide à la décision quant aux litiges complexes
  • Organisation et participation aux formations magasin : retroplanning, supports, échantillons et logistique
  • Veille à la bonne communication entre les ateliers et les magasins
  • Gestion des ouvertures : envoi des kits d'outillage et paramétrage magasin
  • Gestion et suivi de la maintenance des équipements Service du parc (machine à graver, etc...)
  • Passation commande / sourcing atelier interne

Pilotage de l'activité :

  • Veille au respect des accords contractuels ; Mise à jour des données tarifaires le cas échéant (prix d'achat, suivi des avoirs et écart de tarifs avec la comptabilité
  • Contrôle la facturation des différents ateliers
  • Saisie des devis pour les marques horlogères
  • Paramétrage dans nos outils de back office des ateliers et tâches SAV
  • Prépare et met à jour les documents de suivi de l'activité (hebdo, mensuel)
  • Organise l'historisation des données

Aide au déploiement du plan d'amélioration de la performance :

  • Contribue à l'avancement des projets et activités du service par la gestion de dossiers spécifiques
  • Prépare les supports d'analyses (performances produits, fournisseurs, vitrines, analyse hausse tarifaire, comparaison conditions tarifaires)

Profil :

Vous êtes reconnu pour vos qualités d'organisation, de rigueur, d'analyse et pour votre excellent relationnel. Vous êtes réactif, curieux et enthousiaste et avez le sens du service avec une vraie appétence pour les données chiffrées. Une connaissance des logiciels Excel et Powerpoint est requise pour ce poste.

Profil avec une vraie appétence pour le SAV en bijouterie/horlogerie,

Maitriser les éléments suivants est un plus :

  • Les prestations et le matériel SAV en magasin : gravure, changement pile et contrôle étanchéité, MAT bracelet et bague, changement apprêts, nettoyage, reprise d'or...
  • Les prestations SAV en atelier
  • Les différentes fonctionnalités de la caisse liées au SAV (prise en charge, suivi, réception, remises, choix de l'atelier)

Vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique ?

Venez écrire votre histoire chez le Leader de la bijouterie en Europe

Au-delà de l'expérience et du diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes.

  • Assistant chef de projet SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France THOM Group Temps plein

    Le Groupe THOM, leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France, recherche un Assistant chef de projet SAV pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de l'équipe Services et Achats Groupe, vous assisterez l'équipe dans la gestion des projets et le support des équipes magasins/ateliers quant au traitement des...

  • Chef de Projet Assistant(e) Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Chef de Projet Assistant(e) Supply Chain - SAV ModeLa Maison Chanel recherche un(e) Chef de Projet Assistant(e) Supply Chain - SAV Mode pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la mode.Votre rôleVous serez chargé(e) de coordonner et de superviser les projets liés à la chaîne d'approvisionnement de pièces détachées et à...

  • Assistant chef de projet SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France THOM Group Temps plein

    Le Groupe THOM, leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France, recherche un Assistant chef de projet SAV pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité vous permettra de contribuer au succès de notre groupe en accompagnant les équipes magasins/ateliers dans la gestion des projets et le support des prestations/réparations.Voici les...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France HR Group Temps plein

    Chef de Projet SAVNous recherchons un Chef de Projet SAV pour accompagner la croissance de notre Client, fabricant d'équipements techniques High Tech et robotisés destinés au secteur industriel.Le Chef de Projet SAV prendra en charge les aspects SAV de projets industriels sur des solutions clés en main et sera chargé de fournir un service technique et...

  • Assistant chef de projet SAV

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France THOM Group Temps plein

    Le groupe THOM est un leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France. Nous sommes à la recherche d'un assistant chef de projet SAV pour rejoindre notre équipe de services et achats.Vous serez chargé de la gestion des projets et du support des équipes magasins/ateliers quant au traitement des prestations/réparations dans le cadre de...

  • Assistant chef de projet SAV

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France THOM Group Temps plein

    Le groupe THOM, leader de la bijouterie en France, recherche un Assistant chef de projet SAV pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité est idéale pour les professionnels qui souhaitent évoluer dans un environnement en constante évolution.Missions clés :Support aux magasins et ateliers :Support aux magasins (demande d'information, de...

  • Assistant(e) Chef de projet Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Assistant(e) Chef de projet Supply Chain - SAV H/F/XLa Maison Chanel recherche un(e) Assistant(e) Chef de projet Supply Chain - SAV H/F/X pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la mode.Votre rôleVous assisterez l'équipe SAV Opérations et Marchés en charge d'identifier et d'implémenter les solutions nécessaires à l'évolution de...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France HR Group Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet SAV pour rejoindre notre équipe et accompagner la croissance de notre Client, fabricant d'équipements techniques High Tech et robotisés destinés au secteur industriel. Le Chef de Projet SAV sera chargé de fournir un service technique et un support de qualité aux Clients, en relation...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Chef de Projet SAVVous êtes responsable de la gestion de l'activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur l'ensemble du parc STILL en région Méditerranée.Vous avez la responsabilité de l'animation d'une équipe d'environ 40 collaborateurs et de leur formation.Vous optimisez les performances financières de...

  • Chef de projet opérationnel

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Assistant Rénov recherche un chef de projet opérationnel pour accompagner sa forte croissance.Le candidat idéal aura une expérience de 5 ans dans le management d'équipe et une connaissance du secteur de la rénovation énergétique.Les missions incluent :Gestion de l'équipe de 10 personnes, en charge de la relation client, des dossiers...

  • Chef de Projet SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Proavenir Recrutement Temps plein

    Vous cherchez un poste de Chef de Projet SAV? Proavenir Recrutement vous propose un poste dans son service.Vos missions seront les suivantes :Gérer les appels des clientsPrévoir le planning hebdomadaire pour les interventions des 5 techniciensCoordonner les différentes interventionsSuivre et gérer les contrats de maintenanceRéaliser des devis pour y...

  • Chef de Projet Travaux et SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste : Vous rejoindrez l'équipe de Michael Page Immobilier et Construction pour occuper le poste de Chef de Projet Travaux et SAV.Ce poste regroupe des projets allant jusqu'à 300 kEUR HT de chiffre d'affaires (travaux en usine, dans les maisons de champagne).Vos missions seront les suivantes : Développer l'activité Détecter les affaires...

  • Assistant(e) Chef de projet Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Assistant(e) Chef de projet Supply Chain - SAV H/F/XAu sein du Département Supply Chain à la Division Mode, vous assistez l'équipe SAV Opérations et Marchés en charge d'identifier et d'implémenter les solutions nécessaires à l'évolution de l'activité SAV.Vos missions seront les suivantes :Participer au pilotage et à la production des livrables des...

  • Assistant Chef de Projet Merchandising

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France La Mer Temps plein

    MissionLe poste d'Assistant Chef de Projet Merchandising au sein de la société La Mer est un rôle clé dans la gestion des opérations merchandising. Vous serez responsable de la mise à jour des bases de données, du SAV sur le terrain pour les grands magasins, ainsi que du suivi des projets merchandising spécifiques en collaboration avec le Trade...

  • Stage - Assistant(e) Chef de projet Supply Chain - SAV H/F/X

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Assistant(e) Chef de projet Supply Chain - SAV H/F/XVous rejoindrez l'équipe SAV Opérations et Marchés du Département Supply Chain à la Division Mode, en charge d'identifier et d'implémenter les solutions nécessaires à l'évolution de l'activité SAV.Vos missions seront les suivantes :Contribuer au pilotage et à la production des livrables des...

  • Assistant de Direction H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Présentation du PosteL'Assistant recherche un Assistant de Direction H / F (Projet Manager) pour rejoindre son équipe dynamique !En tant qu'Assistant de Direction, vous serez chargé de piloter et de superviser les demandes de nos clients, en respectant leurs procédures. Vous accompagnez également les équipes opérationnelles dans...

  • Assistant Chef de Projet Merchandising

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France La Mer Temps plein

    MissionLe poste d'Assistant Chef de Projet Merchandising au sein de la société La Mer est un rôle clé dans la gestion des opérations merchandising. Vous serez responsable de la mise à jour des bases de données, du SAV sur le terrain pour les grands magasins, ainsi que du suivi des projets merchandising spécifiques en collaboration avec le Trade...

  • Assistant Commercial Export SAV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Vous serez rattaché à la Responsable du Service pour développer votre portefeuille client par une approche commerciale proactive.Vous répondrez aux demandes de prix des clients en identifiant les besoins et en établissant les devis.Vous traiterez les commandes clients en gérant l'approvisionnement des pièces, la facturation et la gestion des...

  • Chef de Projet SAV Technologue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Une opportunité d'évolution professionnelle avec Talents IndustriePoste en CDI basé dans l'IndustrieNous recherchons un Chef de Projet SAV Technologue pour rejoindre notre équipe de Talents Industrie.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Maintenance Régional pour analyser et résoudre les problèmes techniques de nos...

  • Assistant(e) SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Quiétalis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV H/F pour compléter notre équipe en place à Quiétalis.Les principales responsabilités sont :Accueil et traitement des appels SAVDétermination du degré d'urgence, planification des interventions et optimisation des tournéesRéception des achatsSaisie des devis SAV et des contrats de maintenanceEtablissement de la...