Conseiller Client H/F
il y a 5 jours
**Groupe TRAVELFACTORY : Leader Européen des Séjours Packagés**
Le groupe TRAVELFACTORY est un leader européen des séjours packagés dans les Alpes françaises, présents en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas. Nous sommes un opérateur multicanal collaborant avec un géant de la grande distribution et avec plus de 1 000 comités sociaux économiques.
**Notre Équipe**
Nous sommes animés par 100 spécialistes du ski et de la technologie, basés en France (Saint-Ouen et Chambéry) avec des bureaux à Amsterdam, Londres et Tel Aviv. Nous avons été fondés en 2000 et avons rejoint La Compagnie des Alpes, leader de l'industrie des loisirs, à la tête de 10 Domaines de montagne les plus prisés et de 12 Parcs de loisirs à forte identité.
**Le Défi**
Nous recherchons un.e Conseiller Client H/F pour rejoindre notre équipe à Chambéry. Vous serez l'expert en relation client, chargé de fournir des réponses et des conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect de la qualité de notre service.
**Fonctions**
Vous serez responsable de :
- Rédiger des courriers et/ou mails à vos différents interlocuteurs (clients/Fournisseurs)
- Recevoir, traiter et réaliser des appels téléphoniques entrants/sortants
- Traiter les avis clients et répondre aux chats
- Effectuer les demandes clients via nos outils informatiques
- Gérer les échanges avec nos clients via les différents canaux utilisés (courriers, téléphone, web, mail, etc.), comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes tout au long du parcours client :
- Demande de renseignements
- Constitution de la proposition commerciale
- Prise de réservations et de paiements
- Gestion des modifications de dossier
- Traitement des réclamations clients
- Participer à des projets d'amélioration continue sur l'expérience et la satisfaction client en collaboration avec les départements du Groupe
**Compétences**
Nous recherchons quelqu'un qui :
- Parle impérativement Néerlandais, à l'oral comme à l'écrit (Natif serait un plus) et qui maîtrise couramment l'anglais et/ou le Français
- Connait le métier de la relation client et a une expérience dans ce domaine
- A une bonne connaissance du monde de la montagne en hiver comme en été
- A une bonne expression écrite/orale et une bonne aisance relationnelle
- A une appétence pour le travail en équipe et sait gérer les conflits
- Est à l'aise avec les outils informatiques
**Avantages**
Nous offrons un contrat CDI avec des avantages tels que des tickets restaurants et la possibilité de télétravailler. Le temps de travail est de 35 heures par semaine avec une modulation du temps de travail 40h/28h.
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Conseiller de Clientèle
il y a 3 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinL'entreprise MBway recrute un Conseiller de Clientèle (H/F) pour renforcer son équipe de professionnels en services bancaires. Missions : Être le premier contributeur de la satisfaction client par une interconnexion régulière et privilégiée avec notre clientèle Banque Privée ; Être le garant de l'expérience client réussie avec une...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps pleinPrésentation du poste :Au sein d'Adecco, nous recherchons un Conseiller Clientèle - Service Client H/F. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité.Vos responsabilités incluent :Accueil téléphonique : Assurer un service d'accueil de premier ordre pour nos clients.Analyse des besoins : Identifier et comprendre les attentes des...
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Conseiller Client
il y a 2 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinÀ propos du rôleVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Clients chez Orange Business Services, où vous serez chargé de développer des relations client exceptionnelles et de vendre nos solutions de téléphonie et multimédia.Compétences requisesConseiller et vendre nos solutions de téléphonie et multimédiaAccueillir les clients avec un sourire...
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Conseiller Clients Néerlandophone
il y a 2 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps pleinLe posteLe défiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Vous serez privilégié.e de nos clients...
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Conseiller Clients Néerlandophone
il y a 5 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps pleinLe posteLe défiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Vous serez privilégié.e de nos clients...
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Conseiller Relation Client-Conseil et Gestion
il y a 5 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe TRAVELFACTORY Temps pleinÀ propos de ce posteLe Groupe TRAVELFACTORY est un opérateur multicanal innovant qui innove et simplifie l'expérience à la montagne de ses clients en développant des services novateurs pour leurs vacances au ski.Compétences requisesMaîtrise de la relation client et expérience dans ce domaineConnaissance du métier de la relation clientLangue...
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Conseiller Client Expert
il y a 5 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps pleinLe posteLe défiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Vos responsabilitésRédiger des...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recrutons pour le compte d'une entreprise partenaire, un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor Banque & Assurance. MISSIONS PRINCIPALES Gérer le portefeuille clients confié avec efficacité et professionnalisme ; Accueillir nos assurés, à l'agence, par téléphone et par tout moyen que la technologie nous...
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Conseiller Clients Néerlandophone
il y a 2 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps pleinLe PosteLe DéfiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Les TâchesRédiger des courriers et/ou...
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Expert-comptable et conseiller client H/F
il y a 4 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps pleinExpert-comptable et conseiller client - CDICabinet d'expertise comptable chaleureux et familialPoste basé à ChambéryGestion d'un portefeuille de petites et moyennes entreprises localesResponsabilité dans la saisie, la révision, les bilans et les déclarations fiscalesPossibilité de participer à divers projets et réunions de bilanFormation continue et...
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Conseiller Client
il y a 5 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps pleinÀ propos du rôleVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Clients chez Orange Business Services, où vous serez chargé de conseiller et de vendre nos solutions de téléphonie et multimédia à nos clients.Compétences requisesConnaître l'offre très diversifiée d'OrangeTravailler en équipeAccueillir les clients dans la bonne humeurConnaître les...
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Conseiller en Services Clients H/F Chambéry
il y a 2 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et découvrez les opportunités de carrière chez Boulanger.MissionNous recherchons un(e) Conseiller en Services Clients pour rejoindre notre équipe de magasin Boulanger Chambéry.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;Assurer la fidélité...
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Conseiller de Vente en Magasin
il y a 4 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD Poids Lourds Temps pleinConseiller de Vente - H/FAD POIDS LOURDS est à la recherche d'un Conseiller de Vente (H/F) pour renforcer son équipe.Accueil chaleureux et conseils avisés aux clientsRecherche efficace de produits dans notre base de donnéesApplication rigoureuse de la stratégie commercialePréparation minutieuse des commandes et gestion des retoursPromotion active des...
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Conseiller de Vente Famille Client F/H
il y a 5 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROMAKRO Temps pleinDescription du posteLe Conseiller de Vente a pour mission de garantir l'expérience Métier Client afin de prendre en compte le besoin global du client dans une démarche commerciale proactive.Votre famille client METRO visera une de ces 5 catégories :La Restauration service à tableLa Boulangerie PâtisserieLe TraiteurLa Restauration rapideLes Cafés Bar...
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Conseiller de vente H/F
il y a 4 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps pleinRECRUTEMENT CONSEILLER DE VENTE H/F TEMPS PLEIN OU TEMPS PARTIEL CHEZ BOULANGER Mission Cette opportunité s'adresse à toutes les personnes passionnées par le service client et prêtes à relever des défis. #Sourire #Réactivité #Conseil Si vous êtes motivé par le contact avec la clientèle et que vous aimez conseiller, ce poste est fait...
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Conseiller Beauté H/F
il y a 3 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMANIMATION Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Beauté H/F, vous serez chargé de:Animer des laboratoires à l'accroche, en mini-soins ou en VIP (en parapharmacie et pharmacie)Transmettre les valeurs de marque aux points de vente et aux consommateursDévelopper le panier moyen (ventes additionnelles/ routine/ protocole)Recruter et fidéliser la...
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Conseiller Beauté H/F
il y a 7 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMANIMATION Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Beauté H/F, vous serez chargé de:Animer des laboratoires à l'accroche, en mini-soins ou en VIP (en parapharmacie et pharmacie)Transmettre les valeurs de marque aux points de vente et aux consommateursDévelopper le panier moyen (ventes additionnelles/ routine/ protocole)Recruter et fidéliser la...
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Conseiller Beauté H/F
il y a 6 jours
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMANIMATION Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Beauté H/F, vous serez chargé de:Animer des laboratoires à l'accroche, en mini-soins ou en VIP (en parapharmacie et pharmacie)Transmettre les valeurs de marque aux points de vente et aux consommateursDévelopper le panier moyen (ventes additionnelles/ routine/ protocole)Recruter et fidéliser la...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway recherche un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance pour renforcer son équipe. Vos missions : Assurer une satisfaction client optimale grâce à une interaction régulière avec notre clientèle de Banque Privée ; Garantir une expérience client de qualité pour une clientèle exigeante ; Participer à l'atteinte des objectifs et à...
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Conseiller Commercial Sédentaire
il y a 4 semaines
Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'IPAC Bachelor Factory recherche pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de la vente en ligne, un Conseiller Commercial Sédentaire (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor en Marketing, Commerce et Négociation. MISSIONS PRINCIPALES Mise en œuvre d'une stratégie de prospection téléphonique efficace ; ...