Conseiller Client H/F

il y a 5 jours


Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe TRAVELFACTORY Temps plein

**Groupe TRAVELFACTORY : Leader Européen des Séjours Packagés**

Le groupe TRAVELFACTORY est un leader européen des séjours packagés dans les Alpes françaises, présents en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas. Nous sommes un opérateur multicanal collaborant avec un géant de la grande distribution et avec plus de 1 000 comités sociaux économiques.

**Notre Équipe**

Nous sommes animés par 100 spécialistes du ski et de la technologie, basés en France (Saint-Ouen et Chambéry) avec des bureaux à Amsterdam, Londres et Tel Aviv. Nous avons été fondés en 2000 et avons rejoint La Compagnie des Alpes, leader de l'industrie des loisirs, à la tête de 10 Domaines de montagne les plus prisés et de 12 Parcs de loisirs à forte identité.

**Le Défi**

Nous recherchons un.e Conseiller Client H/F pour rejoindre notre équipe à Chambéry. Vous serez l'expert en relation client, chargé de fournir des réponses et des conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect de la qualité de notre service.

**Fonctions**

Vous serez responsable de :

  • Rédiger des courriers et/ou mails à vos différents interlocuteurs (clients/Fournisseurs)
  • Recevoir, traiter et réaliser des appels téléphoniques entrants/sortants
  • Traiter les avis clients et répondre aux chats
  • Effectuer les demandes clients via nos outils informatiques
  • Gérer les échanges avec nos clients via les différents canaux utilisés (courriers, téléphone, web, mail, etc.), comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes tout au long du parcours client :
  1. Demande de renseignements
  2. Constitution de la proposition commerciale
  3. Prise de réservations et de paiements
  4. Gestion des modifications de dossier
  5. Traitement des réclamations clients
  • Participer à des projets d'amélioration continue sur l'expérience et la satisfaction client en collaboration avec les départements du Groupe

**Compétences**

Nous recherchons quelqu'un qui :

  • Parle impérativement Néerlandais, à l'oral comme à l'écrit (Natif serait un plus) et qui maîtrise couramment l'anglais et/ou le Français
  • Connait le métier de la relation client et a une expérience dans ce domaine
  • A une bonne connaissance du monde de la montagne en hiver comme en été
  • A une bonne expression écrite/orale et une bonne aisance relationnelle
  • A une appétence pour le travail en équipe et sait gérer les conflits
  • Est à l'aise avec les outils informatiques

**Avantages**

Nous offrons un contrat CDI avec des avantages tels que des tickets restaurants et la possibilité de télétravailler. Le temps de travail est de 35 heures par semaine avec une modulation du temps de travail 40h/28h.


  • Conseiller de Clientèle

    il y a 3 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    L'entreprise MBway recrute un Conseiller de Clientèle (H/F) pour renforcer son équipe de professionnels en services bancaires. Missions : Être le premier contributeur de la satisfaction client par une interconnexion régulière et privilégiée avec notre clientèle Banque Privée ; Être le garant de l'expérience client réussie avec une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Présentation du poste :Au sein d'Adecco, nous recherchons un Conseiller Clientèle - Service Client H/F. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité.Vos responsabilités incluent :Accueil téléphonique : Assurer un service d'accueil de premier ordre pour nos clients.Analyse des besoins : Identifier et comprendre les attentes des...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Clients chez Orange Business Services, où vous serez chargé de développer des relations client exceptionnelles et de vendre nos solutions de téléphonie et multimédia.Compétences requisesConseiller et vendre nos solutions de téléphonie et multimédiaAccueillir les clients avec un sourire...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteLe défiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Vous serez privilégié.e de nos clients...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteLe défiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Vous serez privilégié.e de nos clients...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe TRAVELFACTORY Temps plein

    À propos de ce posteLe Groupe TRAVELFACTORY est un opérateur multicanal innovant qui innove et simplifie l'expérience à la montagne de ses clients en développant des services novateurs pour leurs vacances au ski.Compétences requisesMaîtrise de la relation client et expérience dans ce domaineConnaissance du métier de la relation clientLangue...

  • Conseiller Client Expert

    il y a 5 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le posteLe défiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Vos responsabilitésRédiger des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Nous recrutons pour le compte d'une entreprise partenaire, un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor Banque & Assurance. MISSIONS PRINCIPALES Gérer le portefeuille clients confié avec efficacité et professionnalisme ; Accueillir nos assurés, à l'agence, par téléphone et par tout moyen que la technologie nous...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Compagnie des Alpes Temps plein

    Le PosteLe DéfiVous êtes passionné.e et êtes un.e expert.e de la montagne? Vous souhaitez faire transpirer cette expérience à nos clients? Et si en plus de cela vous aimez la relation client, prodiguer des conseils issus de votre expérience ou de vos connaissances personnelles, alors ce poste est fait pour vous.Les TâchesRédiger des courriers et/ou...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Expert-comptable et conseiller client - CDICabinet d'expertise comptable chaleureux et familialPoste basé à ChambéryGestion d'un portefeuille de petites et moyennes entreprises localesResponsabilité dans la saisie, la révision, les bilans et les déclarations fiscalesPossibilité de participer à divers projets et réunions de bilanFormation continue et...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Clients chez Orange Business Services, où vous serez chargé de conseiller et de vendre nos solutions de téléphonie et multimédia à nos clients.Compétences requisesConnaître l'offre très diversifiée d'OrangeTravailler en équipeAccueillir les clients dans la bonne humeurConnaître les...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et découvrez les opportunités de carrière chez Boulanger.MissionNous recherchons un(e) Conseiller en Services Clients pour rejoindre notre équipe de magasin Boulanger Chambéry.Compétences requisesDétecter les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;Assurer la fidélité...

  • Conseiller de Vente en Magasin

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France AD Poids Lourds Temps plein

    Conseiller de Vente - H/FAD POIDS LOURDS est à la recherche d'un Conseiller de Vente (H/F) pour renforcer son équipe.Accueil chaleureux et conseils avisés aux clientsRecherche efficace de produits dans notre base de donnéesApplication rigoureuse de la stratégie commercialePréparation minutieuse des commandes et gestion des retoursPromotion active des...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROMAKRO Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Vente a pour mission de garantir l'expérience Métier Client afin de prendre en compte le besoin global du client dans une démarche commerciale proactive.Votre famille client METRO visera une de ces 5 catégories :La Restauration service à tableLa Boulangerie PâtisserieLe TraiteurLa Restauration rapideLes Cafés Bar...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    RECRUTEMENT CONSEILLER DE VENTE H/F TEMPS PLEIN OU TEMPS PARTIEL CHEZ BOULANGER Mission Cette opportunité s'adresse à toutes les personnes passionnées par le service client et prêtes à relever des défis. #Sourire #Réactivité #Conseil Si vous êtes motivé par le contact avec la clientèle et que vous aimez conseiller, ce poste est fait...

  • Conseiller Beauté H/F

    il y a 3 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMANIMATION Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Beauté H/F, vous serez chargé de:Animer des laboratoires à l'accroche, en mini-soins ou en VIP (en parapharmacie et pharmacie)Transmettre les valeurs de marque aux points de vente et aux consommateursDévelopper le panier moyen (ventes additionnelles/ routine/ protocole)Recruter et fidéliser la...

  • Conseiller Beauté H/F

    il y a 7 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMANIMATION Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Beauté H/F, vous serez chargé de:Animer des laboratoires à l'accroche, en mini-soins ou en VIP (en parapharmacie et pharmacie)Transmettre les valeurs de marque aux points de vente et aux consommateursDévelopper le panier moyen (ventes additionnelles/ routine/ protocole)Recruter et fidéliser la...

  • Conseiller Beauté H/F

    il y a 6 jours


    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHARMANIMATION Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Beauté H/F, vous serez chargé de:Animer des laboratoires à l'accroche, en mini-soins ou en VIP (en parapharmacie et pharmacie)Transmettre les valeurs de marque aux points de vente et aux consommateursDévelopper le panier moyen (ventes additionnelles/ routine/ protocole)Recruter et fidéliser la...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway recherche un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance pour renforcer son équipe. Vos missions : Assurer une satisfaction client optimale grâce à une interaction régulière avec notre clientèle de Banque Privée ; Garantir une expérience client de qualité pour une clientèle exigeante ; Participer à l'atteinte des objectifs et à...


  • Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'IPAC Bachelor Factory recherche pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de la vente en ligne, un Conseiller Commercial Sédentaire (H/F) en alternance, dans le cadre d'un Bachelor en Marketing, Commerce et Négociation. MISSIONS PRINCIPALES Mise en œuvre d'une stratégie de prospection téléphonique efficace ; ...