Responsable de Niveau Service
il y a 1 mois
Résumé du poste
Notre activité Cloud et Intégration au sein de notre entité grenobloise poursuit sa forte croissance. Vous rejoindrez notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis. Être la tour de contrôle, c'est participer à l'amélioration de la Qualité globale qui permettent de mieux délivrer les services à nos clients. Vous souhaitez cultiver et développer des compétences sur un ou plusieurs des domaines tels que :
- Les outils de supervision,
- Windows, Linux, OS, Réseau,
- Les Outils de patching et de sauvegarde,
- Les Outils de ticketing.
Vos missions consisteront à :
- Vérifier la tenue des engagements,
- Construire, mesurer et analyser les rapports de l'activité du support (Incidents / Demandes / Problèmes / Changements...),
- Identifier et suivre les non-conformités et les actions en souffrance avec le support des responsables d'équipes,
- Participer aux comités Qualité.
Une connaissance des processus ITIL est essentielle.
Profil
Une connaissance des processus ITIL est essentielle.
Vous êtes une formation initiale de BAC minimum.
Vous êtes capable de comprendre et de vous exprimer en anglais (niveau B1).
Vous faites preuve d'une certaine aisance relationnelle, d'une curiosité et d'une rigueur qui vous permettra d'intégrer une équipe dynamique et de fournir un service de qualité à nos clients,
Vous appréciez le travail en équipe et la solidarité fait partie de vos valeurs,
Vous aimez vous investir dans les sujets que vous traitez.
Ce que vous apprécerez chez nous
- Une structure à taille humaine mais d'envergure nationale,
- La convivialité, du dynamisme et un fort esprit d'équipe,
- Des projets enrichissants.
Nous rejoindre c'est :
Bénéficier d'avantages : Participation, intéressement, prime de vacances, remboursement des frais de transport en commun (75%), CSE de proximité, Tickets de restaurant ...)
Bénéficier de réelles possibilités d'évolutions.
Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail.
Si vous êtes en accord avec ceci, rejoignez-nous
Vous êtes sensible au numérique responsable ? Nous aussi
Une raison de plus pour nous rejoindre.
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Responsable de Niveau de Service
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du posteNotre activité Cloud et Intégration poursuit sa croissance rapide au sein de notre entité grenobloise. Nous recherchons un Responsable de Niveau de Service pour rejoindre notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis.MissionsVérifier la tenue des...
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Responsable de Niveau Service
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du posteNotre activité Cloud et Intégration poursuit sa croissance forte au sein de notre entité grenobloise. Vous rejoindrez notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis. Être la tour de contrôle, c'est participer à l'amélioration de la Qualité globale...
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Responsable de Niveau Service
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du posteNotre activité Cloud et Intégration poursuit sa croissance forte au sein de notre entité grenobloise. Vous rejoindrez notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis.MissionsVous serez la tour de contrôle, participant à l'amélioration de la Qualité...
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Spécialiste en Niveau de Service
il y a 4 jours
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du posteNous recherchons un Spécialiste en Niveau de Service pour rejoindre notre équipe dynamique à Grenoble.Présentation de l'entrepriseL'activité Cloud et Intégration au sein de notre entité grenobloise poursuit sa forte croissance. Nous sommes dans la continuité d'un modèle qui a fait l'objet d'une stratégie partagée avec les plus...
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Chef de niveau de service
il y a 2 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de niveau de service pour rejoindre notre équipe en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis. Vos missions consisteront à :Vérifier la tenue des engagements;Construire, mesurer et analyser les rapports de l'activité du support (Incidents /...
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Chef de niveau d'assurance de service
il y a 2 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du posteAfin de renforcer notre activité Cloud et Intégration, nous recherchons un Chef de niveau d'assurance de service pour rejoindre notre Centre de Service en charge de l'exploitation de milliers d'équipements d'infrastructure hébergés dans les Datacenters Hardis.MissionsVous serez chargé de:Vérifier la tenue des...
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Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinDétails du PosteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Responsable de la Livraison de Services confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.Missions du PosteGestion de projet infogérance : Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.Coordonner les interventions...
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Chef de service comptable et responsable de bureau
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinChef de service comptable et responsable de bureau Notre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Chef de service comptable et responsable de bureau pour son bureau de Seyssinet. Le cabinet est en croissance et vient d'ouvrir une seconde petite antenne. L'expert recherche quelqu'un pour prendre la direction de son bureau principal. Les...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 3 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinDescription du PosteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Manager de Services Infogérance confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble. Missions :Gestion de projet infogérance : Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.Coordonner les interventions techniques.Garantir...
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Chef d'équipe commercial
il y a 4 jours
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER - SERVICE RECRUTEMENT DEDIE Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe de direction et occupez le rôle de Chef d'équipe commercial au sein de Manpower, leader mondial des Ressources Humaines.Titre : Responsable d'AgenceA propos de l'entrepriseManpower est un leader mondial des Ressources Humaines depuis 1957. Nous sommes engagés à mettre en relation des candidats exceptionnels...
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Responsable de Développement Commercial en Alternance
il y a 7 jours
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Alternance Temps pleinPrésentation du Poste Le Groupe Alternance est à la recherche d'un Responsable de Développement Commercial en Alternance pour rejoindre son équipe dynamique au sein de son concessionnaire à Seyssinet-Pariset. Avec plus de 25 ans d'expérience dans le secteur tertiaire, nous sommes spécialisés dans la formation des étudiants au commerce,...
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Gestionnaire de Service Cloud
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du posteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Gestionnaire de Service Cloud confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.Missions :- Gestion de projet infogérance :- Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.- Coordonner les interventions techniques.- Garantir...
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Gestionnaire de Livraison de Services
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinRésumé du posteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Gestionnaire de Livraison de Services confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.Missions :- Gestion de projet infogérance :- Assurer le respect des engagements contractuels entre Hardis et le client.- Coordonner les interventions techniques.-...
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Spécialiste en Services de Développement
il y a 3 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIR LIQUIDE CORPORATE Temps pleinPoste : Spécialiste Services Démarrage H/FNous recherchons un Spécialiste Services Démarrage H/F pour rejoindre notre équipe Services d'ALES, offrant un environnement stimulant avec de nombreux défis et des horizons nouveaux.Le Spécialiste Services Démarrage H/F travaillera en étroite collaboration avec les responsables de projets et le Bureau...
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Chef de projet de service F/H
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps pleinPrésentation du posteHardis Group poursuit sa croissance dans le domaine des solutions Cloud et recrute un Responsable de projet de service F/H confirmé pour renforcer ses équipes à Grenoble.MissionsGestion de projet infogérance :
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Responsable comptable
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France PEAKH Temps pleinEntreprise :PEAKH est un cabinet de recrutement à taille et à valeur humaine. Nous attachons une très grande importance à la qualité des services que nous proposons et nous sommes à votre écoute afin de répondre à vos attentes et faciliter votre recherche. De plus, nous sommes fiers de travailler avec de nombreuses sociétés et pouvons vous...
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Responsable commercial H/F
il y a 1 mois
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps pleinOffre de posteLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI, membre de Mister Temp' Group, recherche un responsable commercial en CDI pour l'un de ses clients basé sur Grenoble.MissionsEn tant que responsable commercial dans le secteur du transport, vous serez l'interlocuteur principal des clients, garantissant une gestion...
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Responsable de la rédaction documentaire
il y a 4 jours
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG Group Temps pleinDescription du poste Amezissu recrute un Responsable de la rédaction documentaire H/F, pour intervenir au sein de son service Ingénierie Documentaire sur Seyssinet-Pariset (38). Le responsable de la rédaction sera chargé de créer et de réviser des documents techniques destinés à des clients finaux. Vos missions seront les suivantes: - Écrire et...
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Directeur comptable et responsable de l'unité de bureau
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinDirecteur comptable et responsable de l'unité de bureau Notre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Directeur comptable et responsable de l'unité de bureau pour son bureau de Seyssinet. Le cabinet est composé de 7 personnes et présente un très faible taux de turn-over. L'ambiance est très agréable, un environnement bienveillant, un...
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Gestionnaire de magasin
il y a 4 semaines
Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenSourcing Temps pleinPoste de Responsable de magasinVous êtes chargé de gérer et de suivre les activités de votre équipe, ainsi que de former et d'accompagner vos collaborateurs pour les aider à atteindre leurs objectifs.Vous êtes responsable de la satisfaction des clients, en les écoutant et en répondant à leurs besoins pour garantir un niveau de service élevé.Vous...