Chef de Centre Opérationnel

il y a 3 jours

Nantes, Pays de la Loire, France Transdev Temps plein

Présentation du poste

Transdev recrute un(e) Responsable de Centre Opérationnel (F/H) pour renforcer son équipe.

Mission

En tant que Responsable de Centre Opérationnel, vous serez chargé(e) de la supervision des lignes, de la gestion des incidents en temps réel et de la coordination de l'équipe du centre opérationnel.

Compétences requises

Vous devez avoir une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du transport de voyageurs.

Responsabilités

Vous serez chargé(e) de :

  • Encadrer et animer une équipe composée de 2 agents à temps plein et d'un agent complémentaire de renfort.
  • Veiller à la bonne formation des agents de CO pour garantir leur efficacité et leur développement professionnel.
  • Organiser le planning des agents de CO dans le respect de la réglementation en vigueur.
  • Effectuer l'extraction et le suivi des alertes règlementaires sur notre logiciel d'exploitation.
  • Superviser la prise de service des conducteurs et œuvrer à la continuité du service en lien avec les équipes d'exploitation et de maintenance des 4 dépôts.
  • Assurer la gestion efficace des incidents par les agents de CO, de l'appel reçu à la communication interne et externe, en passant par la saisie sur notre appli de suivi interne et l'envoi du rapport d'événement.
  • Assurer la remontée et la descente d'informations au sein de l'équipe et auprès des services concernés.
  • Participer activement aux réunions avec le responsable d'exploitation et les services transverses.

Conditions de travail

Vous serez amené(e) à réaliser une astreinte sur 6 jours, soir et week-end toutes les 9 semaines, en dehors des horaires d'ouverture du centre opérationnel.

Avantages

Vous bénéficierez d'une rémunération attractive incluant un 13ème mois, des tickets restaurants, une mutuelle/prévoyance, ainsi que des avantages sociaux.

Environnement de travail

Vous intégrez STAO PL collaborateurs, 220 cars et bus, 20M€ de CA) situé quartier Chantenay à Nantes en tant que Responsable de notre Centre Opérationnel.

Nous vous proposons

Un poste en CDI, statut Agent de Maitrise, basé à Nantes, parking sécurisé dans l'enceinte et accessible en transport en commun.

Transdev

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres... - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.

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