Spécialiste en Accueil et Relation Client

il y a 2 semaines


Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein
Informations sur le poste

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques avec des concessions dans les Hauts de France.

Vos responsabilités principales incluent l'accueil et la relation client, la planification des rendez-vous pour le service après-vente et la redaction des ordres de réparation.

Ce poste nécessite également votre capacité à promouvoir les services et produits supplémentaires ainsi qu'à garantir une bonne communication entre la clientèle et l'atelier.

Salaire et avantages

Vous bénéficierez d'un salaire fixe de 2400 euros mensuels, complété par des variables en fonction de vos performances.

Nous offrons également des avantages tels que des tickets restaurant, une mutuelle et des avantage CSE.

Détails du poste

Nombre de trimestre: CDI 40 heures.
Rémunération : selon expérience fixe 2400 euros + variables.
Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages CSE.

Fonctionnalités clés du rôle
  • Gestion de la relation client et suivi
  • Planification et préparation des rendez-vous
  • Redaction des ordres de réparation et commandes de travaux
  • Promotion de services et produits supplémentaires
  • Communication avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturation et Encaissement
  • Retour de véhicules aux clients
  • Fidélisation de la clientèle
  • Contrôle qualité et satisfaction client
  • Promotion de l'entreprise
  • Règlement des normes d'hygiène et sécurité
  • Mise en œuvre des standards qualités du constructeur
  • Contribution à l'image de marque
Compétences requises

Vous devrez disposer d'une excellente relationnel, avoir un sens du service et être organisé/e pour réussir dans ce poste.

L'expérience en atelier constitue un véritable atout.



  • Roncq, Hauts-de-France Expectra Temps plein

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  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques.Nous recherchons un Réceptionnaire H/F pour rejoindre notre équipe de Point S Roncq. Le poste Missions clés :Accueil et suivi du clientPlanification des rendez-vousÉlaboration d'ordres de réparationVente additionnelle de produits et servicesRapport entre la clientèle et...


  • Roncq, Hauts-de-France Azaé Lille Nord Temps plein

    Offre de Garde D'EnfantRésumé de l'offre :Nous recherchons un garde d'enfant dynamique pour rejoindre notre équipe à Lille Nord ! Si vous aimez travailler auprès des enfants et leur apporter du bonheur, nous avons besoin de vous.Votre Rôle dans Notre AgencePendant vos interventions chez nos clients, vous serez chargé(e) de prendre en...

  • Spécialiste Front-End Magento

    il y a 4 semaines


    Roncq, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Description de l'OffreMon client, filiale française d'un groupe international spécialisé dans la vente de produits de signalétique et de sécurité pour les professionnels, recherche un spécialiste front-end Magento pour améliorer continuellement ses logiciels et ses plateformes e-commerce.ObjectifsDévelopper et améliorer les plateformes e-commerce...

  • Spécialiste comptable

    il y a 4 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Domino RH Temps plein

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  • Roncq, Hauts-de-France CABEXPERTS RECRUTEMENT Temps plein

    Cabexperts Recrutement accompagne son client dans la recherche d'un spécialiste comptable junior pour intégrer un cabinet convivial, familial avec de belles perspectives d'évolution.Missions :Portefeuille de 40 dossiers à gérerType tpe (traitement des écritures comptables)Responsabilité individuelle et travail en équipeDéveloppement professionnel...


  • Roncq, Hauts-de-France Azaé Lille Nord Temps plein

    Imaginez une carrière qui vous permet de rendre la vie plus facile pour les personnes âgées ou en situation de handicap. En tant qu'assistant d'aide à domicile chez Azaé Lille Nord, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients dans leur quotidien.Au sein du groupe a2micile, nous sommes spécialisés dans les services à...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen ?Nous recherchons un Réceptionnaire H/F, en CDI, pour notre site Point S Roncq.Informations clésDurée : 40hRémunération fixe : 2400 euros + variablesAvantages : mutuelle + tickets...


  • Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

    L'entreprise VALAUTO a été créée en 1976. Elle compte près de 400 collaborateurs et est présente sur le marché automobile des Hauts-de-France avec sept marques et 17 concessionnaires.">Tâches :">Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé de la réparation et de la maintenance de véhicules automobiles.Vous devrez effectuer des diagnostics...


  • Roncq, Hauts-de-France Agence Appel Médical Lille Temps plein

    L'agence Appel Médical Lille recherche un infirmier(e) pour rejoindre son équipe et accompagner des personnes en situation de handicap mental aux besoins complexes dans un foyer d'accueil situé à Roncq.Présentation de l'entrepriseNous sommes une agence experte dans le domaine du handicap, dédiée à offrir des services d'assistance, de...


  • Roncq, Hauts-de-France Ouihelp - Lille - Aide à domicile Temps plein

    Missions du quotidien Vous serez chargé(e) de fournir une assistance quotidienne à des personnes âgées ou handicapées en accompagnant quotidiennement ces dernières dans leur vie quotidienne. Votre objectif principal sera d'assurer la sécurité et la qualité de vie de votre client et ainsi favoriser son bien-être social et moral. De nombreux...

  • Chef d'atelier H/F

    il y a 2 semaines


    Roncq, Hauts-de-France Volkswagen Temps plein

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  • Roncq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    ISCOD, une école de commerce et d'informatique 100% en ligne et en alternance, recherche un développeur Python IA senior pour participer à la préparation de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Ce poste est idéal pour un étudiant en Bac+5 en informatique ou data science qui souhaite acquérir des compétences en développement Python,...


  • Roncq, France EOL Group Eldorado Temps plein

    Cheef.fr est une startup en forte croissance. Nous sommes spécialistes du rééquilibrage alimentaire et proposons des programmes diététiques sous forme de plats équilibrés directement livrés chez nos clients. **Nos clients** : des particuliers qui souhaitent reprendre la main sur leur équilibre alimentaire et être accompagnés via un service de...

  • Baby sitter

    il y a 1 mois


    Roncq, France KINOUGARDE. Temps plein

    Entreprise :Gardez des enfants à temps partiel avec Kinougarde, spécialiste de la garde d'enfants à domicile sur LILLE et sa région. Notre agence : 140 rue du Molinel 59000 LILLE.Vos avantages : Des missions proches de votre domicile ou de votre lieu d'études.Des horaires adaptés à votre emploi du temps, idéal pour un job étudiant, un complément de...


  • Roncq, France Kinougarde Lille Temps plein

    Description de l'offre : Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à RONCQ pour 12 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 2 ans, 8 ans.Tâches confiées : accompagnement aux activités, garde d'enfants/baby-sitting, goûter, préparation des repas, sortie d'école, jeux, toilette, activités…...

  • Employé de Ménage

    Il y a 4 mois


    Roncq, France Centre Services Mouvaux Temps plein

    Centre Services Mouvaux recherche des employé-es de ménage pour intervenir à et aux alentours de Roncq (59223). Vos missions régulières et ponctuelles concerneront des prestations de ménage et/ou de repassage à domicile. En spécialiste des services à la personne, Centre Services cherche à s’entourer de personnes dynamiques pour répondre aux...

  • Assistant H/F

    il y a 14 heures


    Roncq, France Manpower Temps plein

    Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant SAV (H/F) Traitement et suivi des commandes·       Réponse aux demandes de renseignements commerciaux et logistiques ;·       Réponse aux demandes d'interventions techniques, dépannages,...

  • Diététicien (H/F)

    Il y a 4 mois


    Roncq, France Cheef.fr EOL Group Temps plein

    Cheef.fr est une jeune entreprise en très forte croissance. Nous sommes spécialistes du rééquilibrage alimentaire et proposons des programmes diététiques sous forme de plats équilibrés directement livrés chez nos clients. CHEEF c’est aussi... N°1 Trustpilot dans la catégorie minceur. Le prix TOPSANTÉ. Une culture d'entreprise où tout le...

  • Collaborateur (H/F)

    Il y a 2 mois


    Roncq, France Allianz Temps plein

    Vous avez: le goût et le sens des contacts humains le sens de l’écoute et du conseil le sens de la réactivité le sens de l’organisation Accueil des clients et identification de leurs besoins, suivi et développement du portefeuille client, mise en œuvre de la stratégie commerciale, lancement des opérations commerciales, développement des outils...


  • Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...

  • Aide Menagere

    Il y a 3 mois


    Roncq, France menage et vous Temps plein

    Pour ce poste, vous interviendrez chez des particuliers pour effectuer des prestations de **ménage** : entretien des sols, dépoussiérage, nettoyage des vitres, repassageVotre planning hebdomadaire pourra varier en fonction du nombre de clients, mais il s’adapte avant tout à vos disponibilités et respecte vos obligations personnelles. PERMIS B +...


  • Roncq, France Association les Chiens Guides d'Aveugles de Roncq Temps plein

    Axad recherche pour un de ses clients, l’Association Chiens Guides d’Aveugles de Roncq, un Responsable du Pôle Insertion et Rééducation H/F dans le cadre de son développement. L’Association Chiens Guides d’Aveugles de Roncq, fondée en 1958, se consacre à l’amélioration de l’autonomie et de la qualité de vie des personnes non ou...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 3 mois


    Roncq, France SUNROAD EQUIPMENT Temps plein

    En tant que **Conseiller Commercial en magasin H/F **vous êtes le principal interlocuteur des clients avec qui vous développez une relation privilégiée fondée sur la **confiance** et la **fidélité. **Vous garantissez **la satisfaction** du client grâce à un accueil de **qualité** et des conseils sur les produits adaptés à son besoin. Vos missions...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 3 mois


    Roncq, France EOL Group Eldorado Temps plein

    Cheef.fr est une jeune entreprise en très forte croissance. Nous sommes spécialistes du rééquilibrage alimentaire et proposons des programmes diététiques sous forme de plats équilibrés directement livrés chez nos clients. CHEEF c’est aussi... - N°1 Trustpilot dans la catégorie minceur. - Le prix TOPSANTÉ - Une culture d'entreprise où tout le...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 3 mois


    Roncq, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En collaboration directe avec le Responsable des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle-clé dans la gestion quotidienne des ressources humaines tout en ayant la possibilité de prendre des initiatives et d'apporter de la valeur ajoutée dans l'organisation. Missions :Gestion du personnel : * Élaboration des contrats...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Roncq, France ARJO Temps plein

    **Arjo ! Qui sommes-nous ?** Notre métier est centré sur le bien-être des personnes. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions et de dispositifs médicaux pour les patients à mobilité réduite ou atteints de maladies liées à l'âge. Nous répondons aux besoins des patients en soins de courte durée, des résidents de longue durée,...

  • Assistant(E) de Vente

    Il y a 3 mois


    Roncq, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée) 59223 RONCQ, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse,...

  • Gestionnaire RH

    il y a 4 semaines


    Roncq, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En collaboration directe avec le Responsable des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle-clé dans la gestion quotidienne des ressources humaines tout en ayant la possibilité de prendre des initiatives et d'apporter de la valeur ajoutée dans l'organisation. Missions :Gestion du personnel : * Élaboration des contrats...


  • Roncq, France VAN DEN CASTEELE Distribution Temps plein

    **Votre passionnante mission**: Sous la responsabilité hiérarchique de Cindy, la Responsable de la boutique, vous serez chargé(e) de: - L’accueil clients et la vente de nos desserts glacés - Participer à la bonne tenue de la boutique - Ranger les livraisons - Etre un relais dans la communication et l’image de marque de Van Den Casteele Amplitude...


  • Roncq, France VAN DEN CASTEELE Distribution Temps plein

    **Votre passionnante mission**: Sous la responsabilité hiérarchique de Cindy, la Responsable de la boutique, vous serez chargé(e) de: - L’accueil clients et la vente de nos desserts glacés - Participer à la bonne tenue de la boutique - Ranger les livraisons - Etre un relais dans la communication et l’image de marque de Van Den Casteele Amplitude...


  • Roncq, France TOUT CHAUD Temps plein

    TOUT CHAUD est une enseigne de restauration rapide, forte de 16 établissements au Nord de Paris. Vous occuperez le poste de vendeur(se) polyvalent(e) dans notre magasin de RONCQ - Centre Commercial Auchan. Vous rejoindrez une équipe professionnelle, soudée, dynamique et consacrée au service de ses clients. Commerçant(e) dans l'âme, vous avez, comme...


  • Roncq, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...