Responsable des Relations avec les usagers

il y a 4 jours


Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein
Mission

Le Responsable des Relations avec les Usagers est chargé de veiller au respect des droits des usagers, de recueillir et d'instruire les réclamations, et de coordonner la commission des Usagers.

Il/elle assure également l'accueil physique ou téléphonique des personnes, veille au bon fonctionnement de la maison des Usagers, et coordonne l'aumônerie.

Le Responsable des Relations avec les Usagers est également responsable de la coordination des associations et structures partenaires, et de la préparation du comité MDU.

Il/elle accompagne la mise en place du dispositif de promotion et de développement internes et externes des missions de la MDU, et propose et impulse une dynamique projet en réponse aux AAP.



  • Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir que les usagers du CH Guillaume Régnier soient traités avec respect et dignité. Cela implique de veiller au respect de leurs droits, de recueillir et d'instruire leurs réclamations, et de coordonner la commission des Usagers.Le Responsable des Relations avec les Usagers est également...


  • Rennes, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps plein

    MissionLe CH Guillaume Régnier recherche un Responsable des Relations avec les Usagers pour rejoindre son équipe de plus de 2700 professionnels.Ce poste consiste à exercer au sein de l'établissement, en cohérence avec la politique de l'Agence Régionale de Santé (ARS), afin de prévenir et de limiter les ruptures de parcours des usagers.Vous...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau dans plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent aujourd'hui près de 200...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Notre missionNous sommes déterminés à devenir...


  • Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous ?Société anonyme de Droit privé, mais au capital social 100% public, la Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

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    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Notre missionNous sommes déterminés à devenir...

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    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 7 heures


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Relation Usagers est chargé de l'accueil téléphonique des abonnés et usagers de la SPL Eau du Bassin Rennais, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes. Ce poste nécessite une bonne connaissance de la gestion relation « client » et la maîtrise des techniques d'accueil téléphonique.MissionsAccueil...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Notre missionNous sommes déterminés à devenir...


  • Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à plus d'une vingtaine de communes du Territoire. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent aujourd'hui près de 200...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau à 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...


  • Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.MissionNos équipes comptent...

  • Conseiller Relation Usagers

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    Qui sommes-nous?Société Publique Locale (SPL) Eau du Bassin Rennais est une entreprise publique qui produit et distribue l'eau pour 540 000 habitants du territoire de la Collectivité Eau du Bassin Rennais. Nous sommes engagés dans une vision plus large et plus ambitieuse du service aux usagers et de la transition écologique.Nos équipes comptent...


  • Rennes, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil téléphonique des usagers et la gestion de leurs demandes. Vous serez chargé(e) de répondre aux questions et aux préoccupations des usagers, de résoudre les problèmes et de fournir des informations sur les services offerts par la SPL EAU DU BASSIN RENNAIS.Compétences...


  • Rennes, Bretagne, France CONSEIL NATIONAL DES ACTIVITES PRIVEES DE SECURITE Temps plein

    Mission de Service Civique Nous recherchons des volontaires pour accompagner et guider les usagers dans leurs démarches administratives. Les volontaires contribueront à insérer ou maintenir les usagers dans la filière et guider les candidats pour compléter leur dossier. Ils apporteront leur concours aux usagers par mail ou par téléphone en les...


  • Rennes, Bretagne, France ELIS Temps plein

    À ELIS, nous sommes convaincus que la relation client est au cœur de notre succès. C'est pourquoi nous recherchons un Responsable de Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Responsable de Relations Clientèle, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients. Vous travaillerez en...


  • Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Rennes, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Rennes, Bretagne, France Edtech France Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe d'experts en éducation numérique. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, en les accompagnant et les aidant à grandir avec nous. Vos missions : Accueil et accompagnement des clients : Accueillir et...