Alternant(E) Support Client Ndrc

il y a 6 jours

Nanterre, Île-de-France AppCraft EVENTS Temps plein
Poste : Alternance

La mission que nous te proposons est d'être le garant des datas liées à un événement (respect des procédures RGPD, intégrations des contenus), de prendre en charge les formations des clients et d'aider le chef de projet dans la structuration de la donnée via les formulaires d'inscription. Tu pourras aussi être amené à apporter des réponses au client sur le fonctionnement de l'outil. Ton aide sera également précieuse sur la mise à jour de la documentation de l'outil et liée à l'outil, l'organisation de la bibliothèque de contenus n'attend plus que toi

Tes missions
  • T'assurer du bon respect des procédures RGPD en interne (suppression des données, suivi du registre des activités etc...).
  • Assister les chefs de projets pour structurer la donnée via les formulaires d'inscription.
  • Former les organisateurs d'événements à l'utilisation de notre solution.
  • Organiser la bibliothèque de contenu.
  • Mettre à jour la documentation en ligne et organiser/enrichir la bibliothèque de contenus.
  • Assister la personne en charge du support fonctionnel via téléphone, chat (en ligne et hors ligne) et emails en s'assurant de procurer la meilleure expérience client possible.
  • Participer à l'optimisation de notre logiciel en portant la voix de nos clients auprès de notre équipe produit en partageant les remontées clients pertinentes.
  • Partager vos idées afin d'assurer l'amélioration continue des ressources éducatives pour nos clients (centre d'aide).
  • S'assurer que nos utilisateurs bénéficient d'une expérience client exemplaire sur le secteur événementiel.
  • Présentation des nouveautés : Tu prépares des supports et notre produit innovant et tu les présentes avec conviction, en les adaptant aux besoins de chaque client.
  • Participer à des projets annexes pour l'équipe mais également en collaboration avec les autres équipes.
Profil Recherché

Nous sommes une équipe soudée, composée de personnalités différentes et complémentaires. Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la confiance. Nous sommes à la fois exigeants et bienveillants. Il est important que vous partagiez ces valeurs.

Le candidat idéal est une personne déterminée, souhaitant travailler en contact avec les clients, dans un environnement "data-driven" et en constante mutation. Une personne motivée ayant un esprit d'équipe ; Sens du relationnel et orienté solution ; Avoir une appétence pour les recherches/investigations ; Être curieux et savoir s'adapter aux changements ; Avoir le goût du challenge et aimer être autonome ; Être désireux(se) d'apprendre et en recherche de feedback ; Faire preuve d'une grande rigueur et d'un grand sens de l'organisation ; Anglais (niveau B2-C1).

  • Support Alternant Client Ndrc

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France AppCraft EVENTS Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant qu'Alternant Client Ndrc, où vous serez chargé de garantir le respect des procédures RGPD, d'assister les chefs de projets pour structurer la donnée, de former les organisateurs d'événements à l'utilisation de notre solution, et d'organiser la bibliothèque de...

  • Support Client Alternant

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France AppCraft EVENTS Temps plein

    Description du posteL'entreprise AppCraft EVENTS recherche un Alternant de Support Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir le respect des procédures RGPD, d'assister les chefs de projets pour structurer les données, et de fournir une expérience client...

  • Commercial (H/F) - Alternant Commercial

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France CESI Temps plein

    Description du PosteCESI campus de Nanterre recherche des alternants commerciaux pour développer et fidéliser leur portefeuille clients. Vous serez en charge de promouvoir Cesi auprès des candidats, notamment lors d'évènements, et de placer les candidats dans les entreprises de votre portefeuille.Compétences RequisesVous recherchez un contrat...

  • Assistant(e) Commercial(e) en alternance

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Bloom Alternance Temps plein

    Le rôle de l'Assistant(e) Commercial(e) en alternanceEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les accompagnant dans leurs projets et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Vous prospecterez de nouveaux clients et les aiderez à atteindre leurs...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients Alternant

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Brink's France Temps plein

    **Mission**L'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients en leur offrant un accueil personnalisé, des informations, des conseils et un traitement efficace de leurs demandes.**Fonctions**Gérer la relation clientèle : assurer l'accueil téléphonique des clients, répondre à leurs besoins et résoudre leurs...

  • Chargé(e) de support client en télétravail

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France manager Temps plein

    MissionAfin d'accompagner le développement du projet manager.One, la Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de support client dont le rôle sera d'accompagner le responsable de projet manager.One dans la gestion quotidienne des opérations.Compétences requisesSens de la relation client et capacité de communication écrite et oraleConnaissance des...

  • Responsable de support client

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France manager Temps plein

    Présentation du posteL'établissement Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de support client pour accompagner le responsable de projet manager.One dans la gestion quotidienne des opérations.Compétences requisesSens de la relation client et capacité de communication écrite et oraleConnaissance des processus bancaires et des outils de gestion des...

  • Chargé de Support Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France manager Temps plein

    MissionAfin d'accompagner le développement de manager.One, la Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de Support Client dont le rôle sera d'accompagner le responsable de projet dans la gestion quotidienne des opérations.Compétences requisesSens de la relation client et capacité de communication écrite et oraleConnaissance du milieu bancaire et de ses...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France manager Temps plein

    Présentation du PosteLa Banque Wormser recherche un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre son équipe de gestion de compte. Ce poste est basé au siège social de l'établissement à Paris 9 et est compatible avec du télétravail partiel.Compétences et ResponsabilitésLe Chargé de Support Client sera chargé de :Accueillir et guider les...

  • Alternant en relation clients et gestion administrative

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Circor Aerospace & Defense - Paris Temps plein

    MissionNous recherchons un Alternant en relation clients et gestion administrative pour renforcer notre équipe.Compétences requisesÉtudiant(e) en cours de formation en NRC, MUC, GEA ou comptabilitéMaîtrise des outils informatiques, notamment ExcelCapacité à travailler de manière autonome et en équipeBonnes compétences en communication et...

  • Alternant en relation clients et gestion administrative

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Circor Aerospace & Defense - Paris Temps plein

    MissionNous recherchons un Alternant en relation clients et gestion administrative pour renforcer notre équipe.Compétences requisesÉtudiant(e) en cours de formation en NRC, MUC, GEA ou comptabilitéMaîtrise des outils informatiques, notamment ExcelCapacité à travailler de manière autonome et en équipeBonnes compétences en communication et...

  • Technicien Support Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Iagona Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique à Saint-Cloud. Vous serez responsable de la résolution d'incidents, de l'assistance aux clients et de la formation des utilisateurs.Compétences requisesBases des réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall)TSE / RDP / Team...

  • Technicien Support Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Iagona Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique à Saint-Cloud. Vous serez chargé(e) de la résolution d'incidents, de l'assistance aux clients et de la formation des utilisateurs.Compétences requisesBases des réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall)TSE / RDP / Team...

  • Technicien Support Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Iagona Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique à Saint-Cloud. Vous serez chargé(e) de la résolution d'incidents, de l'assistance aux clients et de la formation des utilisateurs.Compétences requisesBases des réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall)TSE / RDP / Team...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Présentation de l'offreSeequalis, un collectif engagé dans la transformation des organisations et l'adoption des nouvelles pratiques digitales, recherche un Spécialiste en Support Client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesFormation de bac +3 minimum en informatique ou gestion hôtelièreExpérience préalable dans un rôle similaire,...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France Brink's Inc Temps plein

    Alternance : 24 moisNiveau : BTSMissionFaire des analyses sur des extractions et des incidents traitésFaire de la documentation sur les instructions de travail interneExtraction de données sur notre outil interne (Service Now)Suivi et support au service comptageSuivi et support aux flux de données (Réseau/Clients)ProfilVous souhaitez valider une...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Click&Care Temps plein

    À Click&Care, la satisfaction de nos clients et de nos intervenants est au cœur de nos préoccupations. En tant que Spécialiste en Support Client, rattaché(e) à la Direction des Opérations, tu seras un acteur clé de l'expérience client au travers de la résolution de leurs problèmes quotidiens.Voici les principales missions que tu accomplies...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Technicien Support ITContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT.Responsabilités :Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...

  • Technicien Informatique Support

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Poste : Technicien Support ITContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT.Responsabilités : Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueContexte : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Informatique.Responsabilités : Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des utilisateurs de...