Responsable Relation Clients Lille

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Bouygues Immobilier Corporate Temps plein
Stagiaire Responsable Relation Clients Lille

Chez Bouygues Immobilier, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les usagers à toutes les échelles, d'écouter nos clients et les collectivités pour imaginer avec eux des espaces utiles, humains et durables. Nous proposons des lieux où vivre, travailler et se retrouver.

En tant que Stagiaire Responsable Relation Clients, vous serez amené.e à travailler sur deux grands axes de missions :

L'accompagnement clients

  1. Organiser, réaliser et gérer en lien avec les autres collaborateurs de l'équipe projet les visites et livraisons à nos clients de leur bien immobilier.
  2. Assurer la mise à jour régulière des informations clients dans le CRM Salesforce et alimenter l'espace clients en postant régulièrement des photos et informations clés relatives au chantier.
  3. Organiser et conseiller le client dans les choix de prestations/options.
  4. Informer les clients concernant l'avancement du chantier.
  5. Préparer les dossiers clients en vue de leur transfert au service après-vente.

La gestion des demandes spécifiques des clients

  1. Prendre en charge les réclamations clients.
  2. Suivre les demandes clients ouvertes et mettre à jour le dossier clients dans les systèmes.

Poste basé au sein de la métropole lilloise, accessible en tram.

Issu.e d'une école de commerce, d'un BTS, licence (commerce, relation client) ou d'une école en immobilier niveau Bac+2 à Bac+5.

Doté.e d'une excellente organisation, vous êtes rigoureux.se, vous avez un excellent relationnel, ce poste est fait pour vous.



  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre client est une entreprise leader mondiale dans le domaine du transport et de la logistique.SalaireLe salaire est compris entre 45 000 et 60 000 euros nets par an, en fonction de l'expérience.Description du posteCompétences clésSpécialiste des relations commerciales avec des clients importantsAnalyse de marché et...


  • Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Responsabilités du Responsable de la Relation ClientLe Responsable de la Relation Client est chargé de la gestion des relations avec les clients de LCL S.A. Il est responsable de la mise en place et de la gestion des contrats, ainsi que de la collecte et de l'analyse des données de Compliance.Compétences requises :Aisance relationnelleSens du service...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations Client pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients.Les principales...


  • Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Paris, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Responsable de la Relation Client (H/F)Isifa Plus Values recherche un responsable de la relation client pour développer ses compétences en communication et en gestion de projet.En tant que responsable de la relation client, tu seras chargé de la gestion des partenariats, de la gestion des réseaux sociaux et de la veille et mise à jour du site...


  • Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps plein

    Responsable de la Relation ClientBureau Veritas CPS recrute un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul (59).Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires Ordonnancement et la Chargée de support opérationnel clients pour contribuer à la mise en place et au suivi des programmes de nos...


  • Paris, Île-de-France P-Neo Personal GmbH Temps plein

    Description du Rôle de Responsable de Relations Clients Responsable de Relations Clients chez P-Neo Personal GmbH Nous sommes à la recherche d'un responsable de relations clients motivé pour renforcer notre équipe basée à Paris. Vous serez responsable de la promotion et de la vente de services de manière proactive et stratégique. Votre mission...


  • Paris, Île-de-France FED GROUP Temps plein

    Poste : Responsable de la Relation Client Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe FED. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé de piloter et d'optimiser l'expérience client, de l'avant-vente au service après-vente. Vous gérerez les réclamations et veillerez...


  • Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations étroites avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et veille à...


  • Paris, Île-de-France RAISE France Temps plein

    Fonction Le Chef de Projet Succès Client est responsable de la gestion des relations avec les clients et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer leur satisfaction. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de Customer Success pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. Il est également...


  • Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Responsable de la relation clientNous recherchons un responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de l'Agence Clients Entreprises. Vous serez en charge de l'accueil des clients professionnels et des collectivités locales, de la conquête de nouveaux clients et du traitement des réclamations.MissionsAssurer l'accueil des clients...


  • Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Chargé(e) de relations clients - Expert en relations clientNous sommes à la recherche d'un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé(e) de construire un service humain, simple et efficace pour nos clients.Les missions clésRépondre aux demandes de nos assurésAccompagner l'équipe dans...


  • Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations stratégiques avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et est le...


  • Paris, Île-de-France Concilian Temps plein

    Concilian est une entreprise en plein essor, présente sur Lille et Marseille, qui accélère son développement avec l'ambition d'être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et responsable. Notre vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, transparente et bienveillante à nos...


  • Paris, Île-de-France ComboCurve Temps plein

    Responsable de la Relation Client Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de solutions de client. Objectifs - Offrir un service exceptionnel et répondre aux attentes de nos clients. - Aider les clients dans la prise en main de Combo (onboarding, formations, etc.). - Être autonome et force de proposition pour...


  • Paris, Île-de-France Polyone España SL Temps plein

    Responsable de la relation clientAvient Corporation, un leader dans le domaine des matériaux spécialisés, recherche un responsable de la relation client pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et...


  • Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Objectif du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de Cision. Vous serez responsable de la relation globale avec votre portefeuille de clients stratégiques, en établissant une relation de conseiller de confiance et en veillant à ce que les clients tirent une valeur optimale de nos produits et services....


  • Paris, Île-de-France AIRBUS DEFENCE AND SPACE SAS Temps plein

    Présentation du posteLe Responsable de Relations Clients est chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients clés de l'entreprise. Il est responsable de la gestion des comptes et de la définition des stratégies de vente. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de vente pour atteindre les objectifs de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Relation Client est un professionnel qui travaille étroitement avec les patients, les professionnels de santé et les équipes opérationnelles pour assurer la prise en charge optimale des patients.Il est responsable de la réponse téléphonique aux appels des clients, de la gestion des demandes entrantes et de la...


  • Paris, Île-de-France Dinno Sante SAS Temps plein

    Responsable de la Relation ClientDans le cadre de la Direction Relation Client de Dinno Santé SAS, nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour accompagner nos patients dans leur prise en charge.Missions : Réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multicanal (téléphone,...