Gouvernant (H/F/X) - Responsable de l'Expérience Client

il y a 4 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Accor Temps plein
Description de l'entreprise

Accor est une entreprise leader dans l'hôtellerie, offrant des expériences uniques et personnalisées à ses clients. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique et de notre environnement de travail stimulant.

Description du poste

En tant que Gouvernant (H/F/X), vous serez responsable de l'expérience client exceptionnelle dans notre hôtel. Vous serez chargé de diriger et de superviser l'activité des étages, de gérer les préoccupations des clients, de contrôler les parties communes et de partager l'information avec l'équipe. Vous serez également responsable du service petit-déjeuner, y compris la gestion de l'équipe, du planning, du recrutement, des normes HACCP, des commandes et de la satisfaction client.

Qualifications
  • Qualité de service essentielle
  • Expérience dans le management est un plus
  • Maîtrise du logiciel Fols
  • Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits/problématiques, capacité à manager et à être exemplaire
Informations supplémentaires

L'équipe et l'environnement de travail sont très importants pour nous. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique et de notre environnement de travail stimulant. Nous offrons également plusieurs avantages internes, tels que des taux réduits chez Accor, des formations délivrées dans nos Académies et l'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.



  • Strasbourg, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et la restauration. Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité de service et la satisfaction de nos clients.Description du posteEn tant que Gouvernant (H/F/X), vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle dans notre hôtel. Vous...

  • Gouvernante H/F de Restaurant

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Poste de Gouvernante H/FNous recherchons pour un de nos clients basé sur Strasbourg une Gouvernante H/F de restaurant du mardi au samedi de 06h-15h.Ouverture du restaurantFaire les machines (serviettes, nappes, torchons)Pliage et repassage des nappesRéception des marchandisesAide cuisineNettoyage des locauxPasser des commandes (papier toilette, sac...

  • Gouvernante H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France GEZIM Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons pour un de nos clients basé sur Strasbourg une personne pour occuper le poste de Gouvernante H/F de restaurant du mardi au samedi de 06h-15h.Ouverture du restaurantFaire les machines (serviettes, nappes, torchons)Pliage et repassage des nappesRéception des marchandisesAide cuisineNettoyage des locauxPasser des...

  • Ingénieur CFO/CFA

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    Ingénieur CFO/CFA (F-H-X)Bureau Veritas Solutions recherche un Ingénieur CFO/CFA (F-H-X) pour rejoindre son équipe à Strasbourg. En tant que membre de l'équipe, vous participerez à la réalisation d'audits techniques, à la proposition de solutions techniques et systèmes, ainsi qu'à la conception de projets.Compétences requises...


  • Strasbourg, Grand Est, France Yves Rocher Temps plein

    Rejoins l'équipe Yves Rocher en tant que Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F/X ! Tu es passionné·e par la beauté et les soins de beauté ? Tu veux rejoindre une équipe dynamique et soudée ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F/X pour rejoindre notre équipe en boutique et en institut. Tes...

  • Cafetier (H/F)

    il y a 1 mois


    Strasbourg, Grand Est, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi, un réseau de recruteurs indépendants, est un partenaire de confiance pour les entreprises et les candidats. Avec plus de 10 ans d'expérience, nous proposons des solutions de recrutement personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un(e)...


  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.A propos du poste : Notre client, une agence spécialisée dans le développement de solutions e-commerce, recherche un(e) UX/CX Designer passionné(e) par l'expérience client. Vous aurez...


  • Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Notre client, une...


  • Strasbourg, Grand Est, France Le Recrut'Heure Temps plein

    Le Recrut'Heure accompagne une agence digitale innovante dans son recrutement d'un.e Chef.fe de Projets Webmarketing Senior H/F/X.Avantages :Télétravail : 2 jours par semaineSystème de primes et possibilités d'évolutionVotre rôle sera de piloter des projets webmarketing pour une variété de clients, tout en garantissant leur performance et...


  • Strasbourg, Grand Est, France Galileo Global Education Temps plein

    Missions OpérationnellesEn tant que Responsable Opérationnel et Expérience Client, tu seras amené·e à intervenir sur le développement administratif / opérationnel de deux marques (BOOST&LeParcours) et tu deviendras le.la garant.e de la relation avec l'ensemble de nos clients.Tu seras le.la garant.e de nos certifications à date et à venir (30%)1 /...


  • Strasbourg, Grand Est, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d'alternance basé à Strasbourg et au sein de l'école ESARC STRASBOURG.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESARC STRASBOURG et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels operations & client experience managers.Localisation du poste : StrasbourgLocalisation de l'école...


  • Strasbourg, Grand Est, France Accor Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe dynamique d'Accor en tant que Gouvernant (H/F) ! Votre rôle consiste à diriger et superviser l'activité du département pour garantir le respect des normes de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable. Vous serez responsable de gérer les préoccupations des clients, contrôler les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Satis Jobs Center - TransportStrasbourg Temps plein

    A propos de l'entreprise : Depuis 10 ans, Satis Jobs Center a su bâtir un réseau d'agences de recrutement basé sur la confiance et la transparence. Nous mettons l'humain au cœur de nos priorités, et c'est grâce à nos 70 collaborateurs que nous avons pu construire une force collective. Le challenge ne nous fait pas peur ! Avec une...


  • Strasbourg, Grand Est, France Amaris Consulting Temps plein

    Fonction Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Systèmes et réseaux F/H/X pour rejoindre notre équipe de développement. Ce poste est idéal pour les professionnels souhaitant rejoindre une entreprise dynamique et innovante.Compétences requisesExpérience en ingénierie système et réseau : minimum de 3 ansConnaissance de Linux, Firewaling,...

  • Chef d'équipe comptable

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Achil Temps plein

    Missions principales:• Superviser et garantir la qualité du suivi des comptes pour un portefeuille de clients diversifiés.• Encadrer et former une équipe de collaborateurs comptables pour une bonne réalisation des missions.• Réviser les comptes et valider les liasses fiscales.• Conseiller stratégiquement les clients sur leurs problématiques...

  • Chef d'Équipe de Service

    il y a 1 semaine


    Strasbourg, Grand Est, France La Pizza de Nico Temps plein

    À propos du posteLa Pizza de Nico, enseigne en Franchise présente au niveau national sur le marché de la restauration rapide de la pizza, recherche un(e) Chef d'Équipe de Service.Responsabilités• Assurer et veiller au bon fonctionnement et déroulement de l'activité commerciale.• Recruter, former, développer et accompagner votre équipe•...


  • Strasbourg, Grand Est, France Scalingo Temps plein

    Ingénieur Support Technique Responsable de l'Expérience ClientScalingo, un acteur majeur de l'hébergement cloud souverain, recherche un Ingénieur Support Technique Responsable de l'Expérience Client pour rejoindre son équipe technique. Cette embauche concerne un premier poste complètement dédié au support client, où vous serez chargé de fournir un...


  • Strasbourg, Grand Est, France Fed Group Temps plein

    Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France et du Grand-Est, recherche pour un Grand Groupe Mutualiste un "Responsable de Service Prestations".En charge de l'encadrement d'une équipe d'une trentaine de collaborateurs, ce responsable sera chargé de superviser et de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Amaris Consulting Temps plein

    Rejoignez Amaris Consulting, une société indépendante, en tant qu'Ingénieur Qualification et Validation F/H/X. Vous serez au cœur de projets variés, contribuant ainsi de manière essentielle à leur succès.FonctionsConcevoir, développer et exécuter des protocoles de qualification et de validation pour les équipements, les systèmes et les...

  • Hôte Service Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle qui vous donne envie d'aller au-delà des attentes ?L'Hôte Service Client de Leroy Merlin est la personne idéale pour répondre à vos attentes, en offrant une expérience exceptionnelle à chaque client qui entre dans nos magasins. Vous aurez un rôle-clé dansl'expérience...