Dirigeant de la Stratégie Clientèle

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

Description du poste :

En tant que Dirigeant de la Stratégie Clientèle, vous êtes rattaché à la direction générale du pôle.

Votre mission consiste à structurer et développer l'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, accompagnement) afin d'accroître la satisfaction des clients.

Vision stratégique :

Vos compétences en matière de leadership vous permettent de définir une stratégie relation client/professionnelles services et de mener des projets à forte valeur ajoutée. Vous avez pour objectif de proposer et de porter avec succès des transformations majeures dans le domaine de la clientèle.

Gestion des équipes :

Vous êtes chargé de fédérer vos équipes (plus de 300 collaborateurs en France et à l'international). Vous pilotez les indicateurs de performance de votre service et assurez ainsi sa rentabilité.

Profil requise :

De formation supérieure, Bac +4 minimum, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans dans un poste de direction relation client/professionnelles services chez un acteur IT. Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à engager un collectif avec succès. Votre sens relationnel vous permet également de développer un réseau efficace en interne comme en externe.

Rémunération :

Selon les qualifications et l'expérience, le salaire est compris entre 120 000 € et 180 000 € par an.



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    il y a 1 semaine


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  • Dirigeant Stratégique H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

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