Chargé(e) de l'accueil et des relations avec les usagers

il y a 4 semaines


Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein
À propos de l'accueil et des relations avec les usagers

Le Centre Hospitalier Intercommunal de Cornouaille recherche un(e) Chargé(e) de l'accueil et des relations avec les usagers pour rejoindre son équipe. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité de l'accueil et des relations avec les usagers de notre établissement.

Mission

  • Gestion des plaintes et réclamations
  • Conseil-Assistance juridique en droit des patients
  • Encadrement des équipes d'accueil téléphoniques et physiques
  • Animation du réseau associatif
  • Relations hôpital, police, justice

Compétences requises

  • Management d'équipe
  • Animation de réunion
  • Capacité rédactionnelle
  • Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes
  • Conseiller et orienter les choix d'une personne ou d'un groupe
  • Maîtrise de l'outil informatique

Conditions d'emploi

  • Contrat : Poste à 100% – à pourvoir dès que possible, par voie de mutation/détachement, ou par voie contractuelle CDI.
  • Rémunération : Rémunération statutaire (Fonction Publique Hospitalière) – Emploi de catégorie B (Adjoint des Cadres Hospitaliers).


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une expérience utilisateur de haute qualité en fournissant un accueil chaleureux et efficace aux patients, aux familles et aux professionnels de l'établissement.Vous serez responsable de la gestion des relations avec les usagers, de l'accueil et de la prise en charge des patients, ainsi...


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    Le Centre Hospitalier Intercommunal de Cornouaille recherche un(e) Chargé(e) de l'accueil et des relations avec les usagers pour rejoindre son équipe. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité de l'accueil et des relations avec les usagers de notre établissement. Le Chargé(e) de l'accueil et des relations avec les usagers sera...


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une expérience utilisateur de haute qualité pour les patients et leurs familles.Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les usagers, de répondre à leurs besoins et de résoudre les problèmes qui se présentent.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes médicales...


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les relations avec les usagers et d'assurer un accueil de qualité.ActivitésGestion des plaintes et réclamations – Participation et animation des Commissions des Usagers (CDU)Conseil-Assistance juridique en droit des patients :Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes...


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une expérience utilisateur positive et de répondre aux besoins des patients et de leurs familles.Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les usagers, de répondre à leurs questions et de résoudre les problèmes qui se présentent.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité de l'accueil et des relations avec les usagers du Centre Hospitalier Intercommunal de Cornouaille.Vous serez chargé de gérer les plaintes et les réclamations des usagers, en collaboration avec la Directrice, l'Attachée d'administration hospitalière, le médecin...


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiLe Centre Hospitalier Intercommunal de Cornouaille recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé(e) de l'accueil et des relations avec les usagers. Cette offre d'emploi est un excellent moyen de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la qualité des soins offerts aux...


  • Quimper, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CORNOUAILLE Temps plein

    Centre Hospitalier de CornouailleNous sommes un établissement hospitalier engagé dans une politique des Ressources Humaines dynamique s'appuyant sur une offre de formation complète et un accompagnement individuel des professionnels.MissionNos équipes sont composées de 3 200 professionnels qui travaillent quotidiennement pour l'accueil et la prise en...

  • Receveur(e) d'accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Quimper, Bretagne, France APF Entreprises Temps plein

    Présentation du posteAPF Entreprises, un acteur stratégique de l'économie sociale et solidaire, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil (H/F) pour son site implanté en Finistère.ResponsabilitésVous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique, de renseigner et d'orienter les différents interlocuteurs. Vos principales missions...

  • Administrateur d'accueil

    il y a 4 semaines


    Quimper, Bretagne, France APF Entreprises Temps plein

    Poste de Chargé(e) d'accueilAPF Entreprises, un acteur stratégique de l'économie sociale et solidaire, recherche un(e) Chargé(e) d'accueil pour son site implanté en Finistère.ResponsabilitésAssurer l'accueil téléphonique et physique des interlocuteurs.Renseigner et orienter les différents interlocuteurs.Tenir le standard téléphonique...

  • Chargé d'accueil automobile

    il y a 2 semaines


    Quimper, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Groupe COBREDIA, leader dans la distribution automobile en Bretagne, dont le chiffre d'affaires 2023 est de 785 millions d'euros. Nous sommes à la recherche d'un Chargé d'accueil automobile pour notre concession Volkswagen de Quimper. Vos missions principales seront :- Assurer la tenue du standard...

  • Chargé(e) d'affaires BtoB

    il y a 2 semaines


    Quimper, Bretagne, France Cloud Eco Temps plein

    Poste de Chargé(e) d'affaires BtoB - Développeur de relations clés Nous recherchons un(e) Commercial BtoB de confiance pour rejoindre notre force commerciale. Vous aurez pour mission de développer des relations avec nos clients professionnels et de les accompagner dans leurs projets de téléphonie, internet et cybersécurité. Démarcher les prospects...

  • Receveur(e) d'accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Quimper, Bretagne, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à l'Assistante de Direction, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et physique, de renseigner et d'orienter les différents interlocuteurs.MissionsAssurer la tenue du standard téléphonique : réceptionner les appels entrants, être à l'écoute, filtrer, informer et orienter.Assurer l'accueil physique du...

  • Receveur(e) d'accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Quimper, Bretagne, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) à l'Assistante de Direction, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et physique, de renseigner et d'orienter les différents interlocuteurs.Missions clésAssurer la tenue du standard téléphonique : réceptionner les appels entrants, être à l'écoute, filtrer, informer et orienter.Assurer l'accueil physique du...

  • Travailleur social

    il y a 4 semaines


    Quimper, Bretagne, France Massé Trévidy Temps plein

    MissionLe Travailleur social de Massé Trévidy assure l'accueil et l'accompagnement individuel et collectif des personnes accueillies dans le respect du projet de l'établissement. Il favorise l'insertion sociale et professionnelle des personnes en fonction de leur projet personnalisé.CompétencesFormation/Expérience : Diplôme de travailleur social...


  • Quimper, Bretagne, France Groupe COBREDIA Temps plein

    Rejoignez-nous comme Chargé d'accueil H/F Dans le cadre de son développement, notre concession VOLKSWAGEN de QUIMPER recrute un/une Chargé(e) d'Accueil H/F. En tant que Chargé d'accueil, vous serez l'ambassadeur du groupe COBREDIA. Vous aurez pour mission de renseigner et orienter les clients au sein de la concession avec...

  • Spécialiste en Accueil Client

    il y a 4 semaines


    Quimper, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous recherchons des téléconseillers (F/H) pour un CDI à démarrer en Novembre. Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics, vous : Conseillez les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme. Les orientez si nécessaire vers les services compétents. Réalisez des mises à...

  • Receveur(e) Administratif(ve)

    il y a 2 semaines


    Quimper, Bretagne, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique et physique des visiteurs, ainsi que de la gestion du standard téléphonique. Missions Principales Assurer la tenue du standard téléphonique : réceptionner les appels entrants, être à l'écoute, filtrer, informer et orienter.Accueillir les visiteurs, clients,...

  • Travailleur social

    il y a 3 semaines


    Quimper, Bretagne, France Massé Trévidy Temps plein

    MissionFavoriser l'insertion sociale et professionnelle des personnes accueillies en leur proposant un accompagnement personnalisé.Accompagner les familles dans leur parentalité et soutenir les personnes dans leur reconstruction.Répondre aux demandes d'hébergement d'urgence CHRS et travailler en lien avec le SIAO Urgence et...


  • Quimper, Bretagne, France Conserverie Jean-François Furic Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) e-commerce et marketing digital pour rejoindre nos équipes à Penmarc'h. Vous serez chargé(e) de mettre en place la stratégie e-commerce et vente à distance des produits de la Conserverie Jean-François Furic en harmonie avec celle des autres réseaux de distribution de la marque.Missions et...