Technicien(ne) en service clients PME

il y a 5 jours


St Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

Missions et responsabilités

Vous rejoindrez le Service Clients Flux PME de LYONNAISE DE BANQUE en tant que technicien(ne) en service clients PME. Vos missions seront multiples et variées, allant de l'assistance commerciale à la gestion et à la validation des opérations clients.

Activités et tâches spécifiques du poste

  • Gérer le service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
  • Traiter le back office des portefeuilles commerciaux.
  • Réaliser les opérations de contrôle (conformité, approche risque...).
  • Détecter les dysfonctionnements et identifier les solutions à mettre en œuvre.

Avantages de l'emploi

  • Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • Rythme de travail adapté avec possibilité de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine.
  • Protection sociale renforcée.
  • Formation continue et développement des compétences.
  • Politique parentale avantageuse.
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles.


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