Chargé de relation client F/H

il y a 3 jours

IvrysurSeine, Île-de-France Docaposte Temps plein

Mission

Le Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Son objectif est de garantir la satisfaction du client et de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.

Responsabilités

  • Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures.
  • Gérer l'ensemble des activités commerciales suivant le cycle de vie du client conformément à un objectif de pérennisation du chiffre d'affaire récurrent et de ventes additionnelles.
  • Veiller au bon déroulement des prestations vendues et au démarrage des nouveaux clients.
  • Répondre à l'ensemble des demandes clients en fournissant des réponses adaptées et dans le respect des règles de délégation définies.
  • Informé, conseiller sur l'offre et proposer des services.
  • Réaliser des opérations de rétentions.
  • Veiller à la satisfaction client en vue de le fidéliser sur le long terme.

Compétences requises

  • Compétences en gestion de portefeuille et en fidélisation client.
  • Compétences en gestion administrative et en suivi de procédures.
  • Compétences en communication et en relation client.

Environnement de travail

Le Chargé de Relation Client travaillera dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec un accent mis sur la satisfaction client et la fidélisation du portefeuille.

  • Conseiller de Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    LVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

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  • Conseiller de Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Compétences requisesLangues courantes : anglais, français et allemandExcellentes compétences en relation clientCapacité à travailler dans un environnement...

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    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

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  • Chargé de Relation Client

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    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

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    il y a 4 semaines

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...