Conseiller en Relation Client

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

**A propos de l'entreprise**

AQUANTIS l'Cabinet de recrutement est une entreprise spécialisée dans le recrutement de talents pour les entreprises de taille et de culture diverses.

**Description du poste**

Nous recherchons un Représentant Commercial pour rejoindre notre équipe des Opérations.

**Rôle**

  • Assister les clients dans la résolution des problèmes liés à l'utilisation des produits ou services.
  • Fournir un service de qualité afin de garantir la satisfaction des clients.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de succès client.
  • Assurer la satisfaction des clients en gérant efficacement leurs demandes et en s'assurant que leurs besoins sont satisfaits.

**Responsabilités**

  • Répondre aux demandes de support des clients principalement par e-mail ou chat en direct.
  • Identifier les problèmes et les résoudre rapidement et efficacement.
  • Escalader et solliciter les bonnes ressources de l'organisation quand cela est nécessaire.
  • Documenter les demandes de support et les résolutions dans notre système de gestion des tickets.
  • Participer à la création de guides d'utilisation et de FAQ pour aider les clients à résoudre les problèmes courants.
  • Participer à l'amélioration des processus de support et de succès client.
  • Contribuer à la formation des nouveaux agents du support.
  • Surveiller les niveaux de satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
  • Surveiller les tendances de support pour identifier les domaines dans lesquels la satisfaction des clients doit être améliorée.

**Compétences requises**

  • Diplôme universitaire ou expérience professionnelle équivalente.
  • Expérience de 5 ans minimum en service à la clientèle ou en support technique.
  • Solides compétences en communication écrite et orale.
  • Aptitude à travailler efficacement dans un environnement de travail en équipe.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
  • Connaissance des outils de support tels que les systèmes de gestion des tickets et les chats en direct.
  • Connaissance de la base des systèmes informatiques et de la technologie.
  • Méthodes d'évaluation de la satisfaction des clients.

**Langues**

Compétences en langue française et anglaise nécessaires pour ce poste.

**Rémunération**

Rémunération prévue entre 35K€ et 40K€ fixe + intéressement + avantages.



  • Paris, Île-de-France Groupe 3F Temps plein

    **Groupe 3F : un service relation client essentiel**Le service relation client est un élément clé dans la satisfaction de nos locataires. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en Relation Client pour rejoindre notre équipe.**Missions du Conseiller en Relation Client**Prise en charge des appels et des demandes clientsTraiter les demandes clients...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Jedeclaremonmeuble Temps plein

    À propos de Jedeclaremonmeuble Leader sur le marché de la digitalisation dans le domaine de la fiscalité des locations meublées, Jedeclaremonmeuble accompagne actuellement un large éventail de clients dans la déclaration de leurs revenus locatifs. Notre objectif est de rendre la déclaration des revenus de la location meublée au régime réel...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Présentation de l'entreprise ICF Habitat est un acteur majeur dans le secteur du logement en France, avec un large éventail de sociétés et un portefeuille diversifié de logements, allant des logements sociaux aux résidences adaptées. Avec une forte présence dans les grands centres urbains, ICF Habitat s'engage à répondre aux besoins en matière de...


  • Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de LCL S.A. en tant que Conseiller en Relations Clients, où vous serez chargé de proposer et de commercialiser des produits et services de banque, d'épargne et d'assurance complexes à nos clients privilégiés.ResponsabilitésProposer et commercialiser des produits et services de banque,...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MONNAIE DE PARIS Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Établissement public à caractère industriel et commercial, la Monnaie de Paris a pour mission historique la production de la monnaie française et d'autres pays. Avec un site dédié à la conservation et à la présentation de collections historiques, elle s'engage à promouvoir les talents internes et à rechercher de...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Présentation du posteLa Banque Postale Consumer Finance recherche un Conseiller Client pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la relation client. En tant que Conseiller Client, vous serez chargé de conseiller nos clients sur leurs besoins de financement et de les accompagner tout au long de leur projet.ResponsabilitésConseiller les...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Je suis Carl, consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance, spécialisé dans l'accompagnement des établissements financiers. Poste proposé :Nous recherchons plusieurs conseillers en relations clients professionnels pour rejoindre une banque française de renom. Votre mission :En tant que conseiller, vous serez...


  • Paris, Île-de-France Zoomo Temps plein

    Rejoignez Zoomo en tant que Conseiller Technique en Relation ClientNous sommes à la recherche d'un talent exceptionnel pour notre atelier boutique à Paris, avec une perspective d'évolution vers un poste de Responsable de Magasin. Profil recherché :Si vous avez une expérience antérieure dans un rôle similaire tel que Chargé de Service Client ou...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Poste : Vous êtes animé par la relation client?Anne, consultante recrutement pour FED GROUP, recherche pour l'un de ses clients, un profil de conseiller relation clients dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 7 mois à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance.Vous serez en charge :le contact téléphonique pour la...


  • Paris, Île-de-France Bricorama Temps plein

    Rejoignez notre équipe chez BricoramaIntégrez un acteur majeur de la grande distribution, au sein d'un groupe présent sur 3 marchés et regroupant plus de collaborateurs.Bricorama, spécialiste de l'aménagement de la maison et du jardin, est une enseigne de proximité adaptée aux besoins des bricoleurs de tous niveaux.Nouvelle opportunité en tant que...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Offre de PosteVous êtes un consultant en recrutement expérimenté, spécialisé dans les recrutements du secteur bancaire. Vous travaillez pour FED Finance et recherchez un candidat idéal pour un poste de Conseiller/Conseillère en Relation Client en CDI.MissionLa mission principale de ce poste est la gestion et le développement d'un portefeuille de...

  • Conseiller client

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France ROOLE Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller client est un rôle clé au sein de l'équipe de Roole. Vous serez l'interlocuteur privilégié des membres du club automobile Roole, et votre mission sera de les accompagner dans leur quotidien.ResponsabilitésRéceptionner les appels des membres du club et répondre à leurs demandes relatives à l'utilisation...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Conseiller Commercial - Expert en Relation Client En tant que Conseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe, en mettant à profit vos compétences pour accompagner nos clients-sociétaires. Vous bénéficierez d'une formation approfondie sur nos produits et outils, ainsi que d'un soutien sur le terrain. Mission Principale Votre...


  • Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC BACHELOR FACTORY EST UNE ÉCOLE DE COMMERCE PROPOSANT DES BACHELORS EN 3 ANS SITUÉE À LEVALLOIS-PERRET Dans le cadre de notre partenariat avec diverses entreprises, nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) en relation client en alternance. DESCRIPTION DU POSTE : Notre organisation, spécialisée dans la formation, est engagée à...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Monaco Telecom Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Relation Client « Grand Public » de Monaco Telecom en tant que Conseiller Service Client. Votre mission sera de gérer un portefeuille de clients pour optimiser leur satisfaction.ResponsabilitésGestion de la relation client : être l'interlocuteur privilégié des clients « Particuliers » et...


  • Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description du posteConseiller en relation client - H/FAvec une forte présence sur le territoire national et un large éventail de logements, L'Union sociale pour l'habitat est un acteur majeur dans le secteur du logement en France. En tant que partenaire des collectivités et acteur des transformations urbaines, nous nous engageons à redéfinir le...


  • Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC BACHELOR FACTORY EST UNE ÉCOLE DE COMMERCE DÉDIÉE À LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN 3 ANS. Nous collaborons avec de nombreuses entreprises partenaires dans la région parisienne pour offrir des opportunités enrichissantes. Dans le cadre de notre programme, nous recherchons un(e) conseiller(e) en relation clientèle en alternance. ...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe commerciale de la BRED Banque Populaire en tant que Conseiller commercial. Vous serez chargé de développer des relations avec les clients particuliers, de les conseiller sur leurs besoins financiers et de proposer des solutions adaptées.MissionsAccueil et conseil : vous serez le premier interlocuteur de...


  • Paris, Île-de-France Groupe AGRICA Temps plein

    Présentation du poste Le Centre de Contact Clients du Groupe AGRICA renforce son équipe et recrute un Conseiller en Relations Clients F/H. Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, le Conseiller en Relations Clients a en charge de réceptionner les appels de nos clients (entreprises, salariés...) et de traiter les demandes de premier niveau sur les...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Conseiller Commercial - Agence de GRESY-SUR-AIX H/FDescription du poste:En tant que Conseiller Commercial pour l'agence de GRESY-SUR-AIX, vous serez au cœur de l'expérience client.Vous bénéficierez d'un accompagnement sur le terrain et d'une formation approfondie sur nos produits et outils.Votre mission consistera à développer des relations, rencontrer...