Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 4 jours
Vous rejoindrez l'équipe Inetum en tant que Gestionnaire d'Incidents H/F, où vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques pour maintenir la condition opérationnelle de nos infrastructures.
Missions- Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniques
- Coordonner les équipes techniques pour la mise sous contrôle du backlog en termes de volumétrie
- Mettre en place des cellules de crise en fonction de la criticité des incidents
- Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers et du management
- Organiser et animer les retours d'expérience (REX/Post mortem) en collaboration avec les managers
- Préparer et animer les réunions de revue des incidents
- Produire et communiquer les statistiques liées aux météos hebdo et mensuelles, ainsi qu'aux comités de suivi d'incidents
- Être force de proposition concernant l'amélioration continue du processus de gestion des incidents
Diplômé d'une formation Bac +4/5 en informatique, vous présentez une expérience confirmée sur un poste similaire. Vous avez de bonnes connaissances générales des infrastructures (virtualisation, stockage, réseau, sécurité...). Vous êtes idéalement certifié ITIL. Organisé et rigoureux, on reconnait également en vous de véritables qualités relationnelles et un fort esprit d'analyse.
Si vous êtes motivé par ce défi, rejoignez-nous à Inetum et rejoignez notre équipe pluridisciplinaire
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Gestionnaire d'Incidents H/F
il y a 2 jours
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe Inetum en tant que Gestionnaire d'Incidents, où vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques. Votre mission sera de qualifier et d'assigner les incidents aux différentes équipes techniques, de coordonner les équipes techniques pour la mise sous contrôle du backlog...
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Gestionnaire d'Incidents/Problèmes
il y a 3 semaines
Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Gestionnaire d'Incidents/Problèmes pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé.Missions clésQualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniquesCoordonner les équipes techniques dans le cadre de la mise sous contrôle du backlog en termes...
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Gestionnaire d'Incidents/Problèmes
il y a 2 semaines
Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Gestionnaire d'Incidents/Problèmes pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé. Vos missions principales seront de :Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniquesCoordonner les équipes techniques pour la mise sous contrôle du backlog en...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MyJobCompany Temps pleinRecherche de Profil de Gestionnaire ADV H/FMyJobCompany recherche un expert en gestion et développement pour rejoindre son équipe ADV. Le candidat idéal possèdera une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire et sera en mesure de s'adapter à un environnement dynamique.Compétences requisesExpérience en gestion et...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MyJobCompany Temps pleinRecherche de Profil de Gestionnaire ADV H/FMyJobCompany recherche un expert en gestion et développement pour rejoindre son équipe ADV. Le candidat idéal possède une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire et souhaite rejoindre une entreprise dynamique.Compétences requisesExpérience en gestion et développementConnaissance du secteur...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MyJobCompany Temps pleinRecherche de Profil de Gestionnaire ADV H/FMyJobCompany recherche un expert en gestion et développement pour rejoindre son équipe ADV. Cette mission d'intérim de 3 mois renouvelable est basée à Saint-Ouen (93).Compétences requisesExpérience de minimum 2 ans en gestion et développementConnaissances en gestion de projet et en managementCapacité à...
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Gestionnaire d'Incidents/Problèmes
il y a 1 semaine
Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Incident/Problem Manager pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et les...
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Gestionnaire d'Incidents/Problèmes
il y a 1 semaine
Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Incident/Problem Manager pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés à nos infrastructures.Missions clésQualifier et assigner les incidents aux différentes...
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Gestionnaire d'Incidents/Problèmes
il y a 7 jours
Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps pleinDans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un Incident/Problem Manager en CDI basé à Saint-Mandé.Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur...
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Gestionnaire de Service Junior
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinMissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Service Junior pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.Compétences requisesGestion de projet avancéSIRH confirméManagement...
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Gestionnaire de Livraison de Services Junior
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinMissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Livraison de Services Junior pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesGestion de projet avancéSystèmes d'information et de ressources humainesManagementAnglais...
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Gestionnaire de livraison de services SEZAME
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Temps pleinMissionL'objectif de GBS IT est de créer, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.PosteLe poste de Gestionnaire de livraison de services SEZAME est basé à La Défense - France / Bruxelles - Belgique.MissionsLe Gestionnaire...
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Gestionnaire de Service Junior
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinMissionL'objectif de GBS IT est de fournir des solutions informatiques durables et innovantes pour ENGIE dans le monde entier. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Service Junior pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.ResponsabilitésPiloter le service SEZAME et ses satellitesGarantir le traitement et...
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Gestionnaire Facturation Formation H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire Facturation Formation H/FL'entreprise Lamy Liaisons - Groupe Karnov recherche un Gestionnaire Facturation Formation H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésVérification et création des comptes clients dans le CRMRelancer le client par téléphone et mettre à jour les commentaires dans l'outil CRMÉditer les...
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Gestionnaire Facturation Formation H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire Facturation Formation H/FL'entreprise Lamy Liaisons - Groupe Karnov recherche un Gestionnaire Facturation Formation H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésVérification et création des comptes clients dans le CRMRelancer le client par téléphone et mettre à jour les commentaires dans l'outil CRMÉditer les...
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Gestionnaire de Contrats Entreprises
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Tractebel Temps pleinResponsabilitésLe Gestionnaire de Contrats Entreprises H/F sera responsable de la gestion des opérations (Profit & Loss) du portefeuille de projets en étroite collaboration avec les métiers internes et avec les chefs de projets.Il/Elle sera chargé de l'inculcation de la sûreté nucléaire, de l'éthique et des valeurs de la business area nuclear au...
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Gestionnaire Facturation Formation H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire Facturation Formation H/FL'entreprise Lamy Liaisons - Groupe Karnov recherche un Gestionnaire Facturation Formation H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésVérification et création des comptes clients dans le CRMRelancer le client par téléphone et mettre à jour les commentaires dans l'outil CRMÉditer les...
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Gestionnaire Facturation Formation H/F
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinOffre de poste : Gestionnaire Facturation Formation H/FL'entreprise Lamy Liaisons - Groupe Karnov recherche un Gestionnaire Facturation Formation H/F pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésVérification et création des comptes clients dans le CRMRelancer le client par téléphone et mettre à jour les commentaires dans l'outil CRMÉditer les...
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Gestionnaire de livraison de services SEZAME
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France ENGIE Temps pleinMissionL'objectif de GBS IT est de créer, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.PosteLe poste de Gestionnaire de livraison de services SEZAME est basé à La Défense - France / Bruxelles - Belgique.Compétences...
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Gestionnaire de Contrats Entreprises
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Tractebel Temps pleinResponsabilitésLe Gestionnaire de Contrats Entreprises H/F sera responsable de la gestion des opérations (Profit & Loss) du portefeuille de projets en étroite collaboration avec les métiers internes et avec les chefs de projets.Il/Elle sera chargé de l'inculcation de la sûreté nucléaire, de l'éthique et des valeurs de la business area nuclear au...