Gestionnaire d'Incidents/Problèmes

il y a 3 semaines


SaintMandé, Île-de-France Inetum Temps plein
Développez vos compétences en gestion des incidents

Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents/Problèmes pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé.

Missions clés
  • Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniques
  • Coordonner les équipes techniques dans le cadre de la mise sous contrôle du backlog en termes de volumétrie
  • Mettre en place des cellules de crise en fonction de la criticité des incidents
  • Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers et du management
  • Organiser et animer les retours d'expérience (REX/Post mortem), en collaboration avec les managers
  • Préparer et animer les réunions de revue des incidents
  • Produire et communiquer les statistiques liées aux météos hebdo & mensuelles, et aux comités de suivi d'incidents
  • Être force de proposition concernant l'amélioration continue du processus de gestion des incidents
Qualifications requises

Diplômé d'une formation Bac +4/5 en informatique, vous présentez une expérience confirmée sur un poste similaire. Vous avez de bonnes connaissances générales des infrastructures (virtualisation, stockage, réseau, sécurité…). Vous êtes idéalement certifié ITIL. Organisé et rigoureux, on reconnait également en vous de véritables qualités relationnelles et un fort esprit d'analyse.

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  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Gestionnaire d'Incidents/Problèmes pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé. Vos missions principales seront de :Qualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniquesCoordonner les équipes techniques pour la mise sous contrôle du backlog en...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Incident/Problem Manager pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et les...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en gestion des incidentsNous recherchons un Incident/Problem Manager pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire à Saint-Mandé. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes liés à nos infrastructures.Missions clésQualifier et assigner les incidents aux différentes...


  • Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

    Dans le cadre d'un nouveau projet, nous recherchons un Incident/Problem Manager en CDI basé à Saint-Mandé.Vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur...

  • Incident/Problem Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

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  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

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  • Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Inetum en tant que Gestionnaire d'Incidents H/F, où vous serez chargé de la gestion des incidents et des problèmes techniques pour maintenir la condition opérationnelle de nos infrastructures.MissionsQualifier et assigner les incidents aux différentes équipes techniquesCoordonner les équipes...

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    il y a 2 semaines


    Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH - PARIS AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :WINSEARCH - PARIS AEC est un cabinet de recrutement expérimenté qui cherche actuellement un Gestionnaire de paie H/F pour son client situé à Saint-Mandé.Ce cabinet d'expertise comptable implanté depuis plus de 10 ans est dirigé par 4 associés, composé de 30 collaborateurs vous propose de rejoindre un environnement stimulant...

  • Ingénieur système Linux N3

    il y a 4 semaines


    Saint-Mandé, Île-de-France Inetum Temps plein

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  • Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

    **Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de Succès Client en Alternance chez ISCOD**Notre école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, recherche un professionnel motivé pour occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client en Alternance. Vous serez responsable de gérer les requêtes des clients, de les accompagner vers le...


  • Saint-Mandé, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Poste : Gestionnaire de paieVous rejoindrez notre équipe de recrutement Winsearch pour occuper le poste de Gestionnaire de paie H/F au sein de notre client, un cabinet d'expertise comptable implanté à Saint-Mandé.Missions clésCalcul des bulletins de paie pour une clientèle variéeGestion des déclarations sociales et des congésVeille législative et...


  • Saint-Mandé, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Succès ClientL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Gestionnaire de Succès Client en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).MissionVous serez...

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    il y a 5 jours


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    Poste de Gestionnaire de Paie H/FVous rejoindrez l'équipe de Winsearch, cabinet de recrutement et d'accompagnement en ressources humaines en Ile-de-France, pour occuper un poste de gestionnaire de paie H/F au sein d'un cabinet client situé à Saint-Mandé (94160).MissionsEtablir entre 250 et 300 bulletins de paieGérer les DSNGestion...

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  • Gestionnaire de paie Expert

    il y a 2 semaines


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    Poste : Gestionnaire de paieVous rejoindrez notre équipe de recrutement Winsearch Paris AEC en tant que Gestionnaire de paie pour notre client situé à Saint-Mandé. Ce cabinet d'expertise comptable implanté depuis plus de 10 ans est dirigé par 4 associés et compte 30 collaborateurs.MissionsCalcul des bulletins de paie pour 300 clientsGestion de la...


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    Poste : Gestionnaire de paieVous rejoindrez notre équipe de WINSEARCH Paris AEC en tant que Gestionnaire de paie pour notre client situé à Saint-Mandé. Ce cabinet d'expertise comptable, implanté depuis plus de 10 ans, est dirigé par 4 associés et compte 30 collaborateurs.MissionsCalcul des bulletins de paie pour 300 clientsGestion de la clientèle...


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