Gestionnaire de comptes clients

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein
Poste : Gestionnaire de comptes clients - ADV (H/F)

Notre client, acteur majeur dans le secteur de l'aéronautique et de la défense, est à la recherche d'un Gestionnaire de comptes clients - ADV (H/F) pour rejoindre son équipe à Massy 91 en intérim de 18 mois.

Responsabilités
  • Être le point de contact client pour toutes les demandes rechanges (questions diverses, commandes, cotations, réclamations, avancement de délais)
  • La revue des commandes
  • La gestion et saisie des commandes clients dans l'ERP
  • Les négociations de reports de délais avec les clients
  • La gestion et saisie des demandes de cotations (chiffrage et délais)
  • La gestion des facturations clients
  • La gestion des AOG
  • Le suivi de l'encours et communication des délais aux clients sur une base régulière
  • Les points téléphoniques et réunions régulières sur l'encours avec les clients
  • La gestion des litiges, en collaboration avec les services internes
  • Les relances et suivi des impayés
Compétences requises
  • Au moins 3 ans d'expérience en gestion de comptes clients dans le secteur de l'aéronautique ou de la défense
  • Formation de niveau BAC+2/3
  • Solides compétences en gestion de la relation client et en analyse des besoins clients
  • À l'aise avec l'outil informatique : ERP et Excel
  • À l'aise dans le multiculturel et vous savez tenir des conversations en anglais au téléphone (Anglais courant)
  • Connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
  • Maitrise des outils CRM pour assurer un suivi efficace des clients
Avantages
  • Un salaire attractif de 35 000 / 40 000 k€ sur 13 mois selon profil
  • Un contrat d'intérim de 3 mois avec possibilité de prolongation (jusqu'à 10 mois)
  • Un emploi à temps plein dans un secteur passionnant
  • L'opportunité de travailler avec des clients prestigieux dans le domaine de l'aéronautique et de la défense


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