Gestionnaire de Clientèle Professionnel H/F

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France APECITA Temps plein
Présentation du Poste

Le Gestionnaire de Clientèle Professionnel H/F accompagne les chargés d'affaires dans la gestion et le suivi des clients. Il assure la continuité de service au client en l'absence d'autres gestionnaires de comptes clients. Ses missions incluent l'accueil et la gestion des demandes des clients et prospects, la mise en œuvre du suivi et des relances téléphoniques et/ou écrites, ainsi que la participation à la commercialisation de produits et services.

Tâches et Responsabilités
  • Accueillir et prendre en charge les demandes des clients et prospects dans une approche omnicanale.
  • Mettre en œuvre le suivi et les relances téléphoniques et/ou écrites dans le cadre des processus initiés pour les clients.
  • Assurer la continuité de service au client en l'absence d'autres gestionnaires de comptes clients.
  • Participer à l'équipement de la clientèle et à la commercialisation de produits et services.
  • Equiper la clientèle en produits de placement, d'équipement, d'offres assurance/prévoyance sur rebond ou en appel sortant.
  • Participer au développement de l'activité Crédit en préqualifiant les demandes de prêts.
  • Gérer et monter les crédits simples (conso, crédits immobiliers, SCI, défiscalisation, etc.).
  • Accompagner les clients pour la complétude rapide des dossiers montés par les chargés Agricoles ou Professionnels.
  • Suivre les déblocages des prêts et gérer l'archivage.
  • Assurer la création des comptes lors de l'entrée en relation, dans le respect de la conformité.
  • Participer à la maîtrise des risques et à la complétude du dossier client.
Compétences et Profil Souhaité

Le candidat idéal est doté d'une réelle fibre commerciale, avec une connaissance approfondie des produits et services bancaires. Il possède de bonnes connaissances en techniques d'analyse financière et un sens de la relation clientèle. Les aptitudes commerciales confirmées et la capacité à travailler en équipe sont également des critères importants.



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