Chargé de Relations Clients F/H
il y a 4 jours
Foncia, filiale du groupe Emeria, recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.
Vous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
Les missions de l'agent- Conseil et relationnel
- Recevoir les appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur
- Reconnaître et qualifier les clients prospects sur l'ensemble des offres FONCIA
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation
- Transmettre les documents de gestion aux clients
- Accompagner les clients dans leur navigation dans les outils
- Gestion administrative
- Enregistrer les demandes dans la base de données clientèle
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif
- Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique
- Un accompagnement sur mesure via des outils internes
L'entreprise propose également des avantages tels que la participation, les tickets restaurant, le programme de cooptation, le CSE, des honoraires réduits pour les services Foncia et des avantages chez les partenaires.
La formationFoncia place la formation au cœur de son développement et de chaque collaborateur. Un parcours de formation dédié vous permettra de vous familiariser avec les interfaces et les outils pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.
Vous aujourd'huiVous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
- Vous maîtrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
- Travailler en équipe est essentiel pour vous
Chez Foncia, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.
Processus de recrutement : entretien avec l'équipe Recrutement, entretien en agence avec le(s) manager(s), proposition de rejoindre l'entreprise et parcours d'intégration.
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinResponsabilitésLe Spécialiste des relations clients sera responsable de gérer les relations avec les clients, de résoudre les problèmes et de fournir un service de qualité. Il devra également être capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches à la fois.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus et des...
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Responsable des relations client
il y a 4 semaines
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste des relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Le Blanc-Mesnil.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus et des outils de service clientExpérience significative dans le domaine des relations clientsAptitude à...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Spécialiste des relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Le Blanc-Mesnil.Compétences requisesConnaissance approfondie des processus et des outils de service clientExpérience significative dans le domaine des relations clientsAptitude à gérer des...
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRequis pour le posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients. Il devra également être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et...
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Chargé de clientèle en alternance H/F
Il y a 2 mois
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Axa Temps pleinVous rejoindrez une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.MissionsAccueil des clients et prospects par téléphone et en face à face, pour offrir une expérience client exceptionnelle.Commercialisation de contrats d'assurance...
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Hôte Service et Relation Client en alternance H/F
il y a 3 semaines
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinL'entreprise Leroy Merlin, spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration, recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance pour rejoindre ses équipes en Ile-de-France. Missions Les missions sont les suivantes : Accueillir, fidéliser, conseiller et traiter les appels téléphoniques Assurer le retrait des...
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 semaines
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinCompétences et qualifications requisesLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients. Il devra également être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre les problèmes des clients de manière...
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Stage-Chargé Administratif Relations Territoriales H/F
il y a 1 jour
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France GROUPE ADP Temps pleinMissionVous rejoindrez le pôle Développement - Relations Territoriales de la Direction de l'aéroport Paris-le-Bourget, où vous assisterez la Responsable des Relations Territoriales et de l'Emploi.FonctionsGestion de l'événementiel lié à l'emploi, les stages collège/primaire et au salon international de l'aéronautique et de...
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Chargé d'affaires en Étanchéité
il y a 1 mois
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France asap Temps pleinA propos de l'entrepriseNous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de notre métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés. Nous sommes également convaincus que la vie professionnelle et personnelle doivent être équilibrées.A...
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Chargé de mission Expertise Comptable H/F
il y a 4 jours
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France FIDUCIAL Temps pleinPoste de Chargé de Mission Expertise Comptable H/FNous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs. Nous partageons notre expertise dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de...
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Chargé de la Relation Client
il y a 1 mois
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Fed Group Temps pleinChargé de la Relation ClientVous recherchez un poste de Chargé de la Relation Client? Vous aimez le secteur médical? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Voisins-le-Bretonneux.MissionsS'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle.Traiter les tâches...
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Chargé de la Relation Client
il y a 4 semaines
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Fed Group Temps pleinPoste de Chargé de la Relation ClientVous recherchez un poste de Chargé de la Relation Client dans le secteur médical? Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Voisins-le-Bretonneux.MissionsS'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle.Traiter les tâches...
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Chargé de la Relation Client
il y a 2 semaines
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Fed Group Temps pleinMissionVous êtes chargé de la relation client pour la société Fed Supply Versailles. Votre mission consiste à s'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle.Compétences requisesExpérience réussie au sein d'un service client dans un environnement exigeantAppétence pour le milieu médicalInvestissement, engagement et...
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Chargé de la Relation Client
il y a 4 semaines
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Fed Group Temps pleinPoste de Chargé de la Relation ClientVous recherchez un poste de Chargé de la Relation Client dans un environnement médical? Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente pour rejoindre notre équipe à Voisins-le-Bretonneux.MissionsS'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle.Traiter les...
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Chargé de la Relation Client
il y a 4 semaines
Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Fed Group Temps pleinPoste de Chargé de la Relation ClientVous recherchez un poste de Chargé de la Relation Client dans un environnement médical?MissionsS'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle.Traiter les tâches administratives confiées par les responsables régionaux et commerciaux.Organiser les demandes de livraisons spéciales,...
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Chargé de développement social et urbain F/H
il y a 1 mois
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France SEINE SAINT DENIS HABITAT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de développement social et urbain F/H au sein de notre équipe de Seine-Saint-Denis Habitat. Vous serez en charge de la mise en œuvre des actions définies en matière de politique de la ville, en particulier celles concernant le cadre de vie, le...
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Commercial H/F
il y a 6 jours
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France BIO3G Temps pleinVotre rôleTu es un professionnel expérimenté qui souhaite rejoindre une équipe commerciale dynamique et innovante. Tu es chargé de développer les relations commerciales avec les clients, de prospecter de nouveaux marchés et de fidéliser les clients existants.Les missionsOrganiser tes tournées pour rencontrer les clients et les prospectsProspecter en...
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Conseiller de Mode en alternance H/F
Il y a 2 mois
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France Promod Temps plein{"h1": "Conseiller de Mode en alternance H/F", "p": "Nous recherchons des Conseillers de Mode H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce. Vous serez chargé de vendre et de faire plaisir aux clients, de valoriser les collections et de gérer le magasin. Nous recherchons des candidats avec un baccalauréat,...
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Gestionnaire de Relations Client privées
il y a 3 semaines
Le Thillay, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps pleinTitre du PostePrivate Client Relation Manager F/HDescription du PosteLe Groupe ADP, leader mondial de l'aéroportuaire, recherche un Private Client Relation Manager pour rejoindre son équipe à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.Missions PrincipalesManager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiairesParticiper activement à la...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 6 jours
Boissise-le-Roi, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Développement de relations clientèle Nous recherchons pour notre site de Dammarie-les-Lys (77) un Chargé de relations clients H/F rattaché au Responsable des Relations Clients. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos principales missions sont :- Répondre aux besoins des...