Conseiller Relation Assurés

il y a 2 semaines

Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

Description du poste

Au sein du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse, vous assurez l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.

Vos missions principales seront :

Accueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits
- Promouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter leur appropriation (Compte Ameli, application smartphone, MES, QRP...) et autonomiser les assurés dans leur utilisation
- Optimiser l'accueil sur rendez-vous pour une prise en charge globale des besoins de l'assuré
- Promouvoir l'offre de rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
- S'assurer du suivi et du traitement du dossier
- Analyser les besoins des assurés
- Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations
- Enregistrer les informations collectées dans les logiciels internes
- Orienter les assurés vers les services experts ou vers nos partenaires
- Participer à des Réunions d'Informations Collectives
- Détecter, signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins

Vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes autonome, rigoureux(se), et vous avez un fort esprit d'équipe?
Les outils bureautiques et informatiques n'ont pas de secrets pour vous?
Vous êtes en outre reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et avez la capacité de travailler en collaboration avec les membres de votre équipe et l'ensemble des services?
Vous disposez d'une bonne capacité de prise de recul et de gestion du stress?
Vous maîtrisez les enjeux de la relation client et êtes en capacité de maîtriser la règlementation?
Doté(e) d'un grand sens de la confidentialité, vous êtes sensible au respect du secret professionnel?

Vous êtes certainement la personne que l'on recherche

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC au minimum et souhaitez effectuer un BTS ou une licence dans le domaine sanitaire et social en contrat d'apprentissage.

Informations complémentaires

Au sein de la CPAM de la Meuse, vous bénéficierez :

- D'un dispositif de formation et de tutorat dès votre arrivée
- D'une rémunération (comprenant les avantages tels que 13ème et 14ème mois) qui varie selon votre âge et votre niveau d'études
- De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres restaurants (11,52€ avec prise en charge par l'employeur de 6,91€)
- D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%)

Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

  • Conseiller Relation Assuré

    il y a 6 jours

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l’équipe de la CPAM de la Meuse comme Conseiller Relation Assuré pour vous occuper de l’accueil physique des clients de l’Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d’appels téléphoniques sortants.Vos missions principales seront :Missions de l’accueil- Accueillir,...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 2 semaines

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse en tant que Conseiller Relation Assurés. Vos missions principales seront :Accueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droitsPromouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter leur appropriation et autonomiser les assurésOptimiser l'accueil sur...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 1 semaine

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.MissionsAccueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits- Promouvoir les services de l'Assurance...

  • Conseiller en Relations Assurées

    il y a 2 semaines

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'orienter les publics sur leurs droits, de promouvoir les services de l'Assurance Maladie et de...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 1 mois

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions PrincipalesAccueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droitsPromouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter...

  • Conseiller en Relation avec les Assurés

    Il y a 2 mois

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse, où vous serez chargé de l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions PrincipalesVous serez responsable de :Accueillir,...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 1 semaine

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Présentation du posteL'accueil des clients de l'Assurance Maladie est un rôle essentiel au sein du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse. Vous serez chargé de l'accueil physique des clients en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions principalesVous serez responsable...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 1 mois

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions PrincipalesAccueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droitsPromouvoir les services de...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 1 mois

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions Principales1. Accueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits2. Promouvoir les services de...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 1 mois

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions PrincipalesAccueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droitsPromouvoir les services de...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 3 semaines

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil et la renseignement des assurés de l'Assurance Maladie, en leur facilitant l'accès aux différentes prestations et services offerts par la CPAM de la Meuse.Missions Principales• Accueillir et renseigner les assurés sur leurs droits et les prestations...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 4 jours

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Relation Assurés de la CPAM de la Meuse recherche un Conseiller Relation Assurés pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Vos missions...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 4 semaines

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil et la renseignement des assurés dans le cadre de l'Assurance Maladie. Vous serez chargé de promouvoir les services de l'Assurance Maladie et de faciliter leur appropriation par les assurés.Missions Principales1. Accueillir et renseigner les assurés sur leurs...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 3 semaines

    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil et la renseignement des assurés dans le cadre de l'Assurance Maladie. Vous serez chargé de promouvoir les services de l'Assurance Maladie et de faciliter leur appropriation par les assurés.Missions Principales1. Accueillir et renseigner les assurés sur leurs...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Verdun, Grand Est, France Adecco Temps plein

    MissionL'agence Adecco recherche un Conseiller Clientèle pour son client, spécialisé dans le domaine des services énergétiques. Ce professionnel sera chargé de l'accueil et de la gestion des relations clients, y compris la prise de rendez-vous, la gestion des réclamations et la préparation des avis de passage.Compétences requisesMaîtrise...

  • Conseiller client poids lourds

    il y a 3 jours

    Verdun, Grand Est, France Groupe Bernard Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller client poids lourds (H/F) en CDI pour notre concession BERNARD TRUCKS LORRAINE située à Verdun . Vous rejoindrez l'équipe de l'Atelier et serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier. Missions principales Animer et gérer la réception client : Assurer la prise de...

  • Conseiller en gestion de patrimoine

    il y a 2 semaines

    Verdun, Grand Est, France G.E INTERPRO Temps plein

    À G.E INTERPRO, nous recherchons un Conseiller en gestion de patrimoine pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. En tant que conseiller, vous serez chargé de accompagner et de conseiller nos clients dans la gestion de leur patrimoine, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Les tâches clés de ce poste incluent...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 2 mois

    Verdun, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Crédit Agricole Lorraine **Poste** Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs projets à court ou long terme. **Fonctions** - Assurer l'accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    Il y a 2 mois

    Verdun, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Crédit Agricole Lorraine **Poste** Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs projets à court ou long terme. **Fonctions** - Assurer l'accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et...

  • Conseiller en Diabète

    il y a 2 semaines

    Verdun, Grand Est, France Talents Santé Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents Santé est une entreprise spécialisée dans les prestations de recrutement et d'intérim dans les secteurs médical, sanitaire et pharmaceutique.A propos du posteNous recherchons un(e) infirmier(ère) conseil diabète pour un poste de six mois minimum, basé sur les départements 08/51/54/55/57.MissionsAccompagner les...