Conseiller Relation Assurés

il y a 4 semaines


Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez le Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse en tant que Conseiller Relation Assurés. Vos missions principales seront :

  • Accueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits
  • Promouvoir les services de l'Assurance Maladie, faciliter leur appropriation et autonomiser les assurés
  • Optimiser l'accueil sur rendez-vous pour une prise en charge globale des besoins de l'assuré
  • Promouvoir l'offre de rendez-vous électroniques et notre partenariat avec les France Services
  • S'assurer du suivi et du traitement du dossier
  • Analyser les besoins des assurés
  • Renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations
  • Enregistrer les informations collectées dans les logiciels internes
  • Orienter les assurés vers les services experts ou vers nos partenaires
  • Participer à des Réunions d'Informations Collectives
  • Détecter, signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins

Vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Profil recherché

Vos qualités

Vous êtes autonome, rigoureux(se), et vous avez un fort esprit d'équipe ? Les outils bureautiques et informatiques n'ont pas de secrets pour vous ? Vous êtes en outre reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et avez la capacité de travailler en collaboration avec les membres de votre équipe et l'ensemble des services ? Vous disposez d'une bonne capacité de prise de recul et de gestion du stress ? Vous maïtrisez les enjeux de la relation client et êtes en capacité de maïtriser la réglementation ? Doté d'un grand sens de la confidentialité, vous êtes sensible au respect du secret professionnel ?

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplème de niveau BAC au minimum et souhaitez effectuer un BTS ou une licence dans le domaine sanitaire et social en contrat d'apprentissage.

Informations complémentaires

Au sein de la CPAM de la Meuse, vous bénéficierez :

  • D'un dispositif de formation et de tutorat dés votre arrivée
  • D'une rémunération (comprenant les avantages tels que 13ème et 14ème mois) qui varie selon votre âge et votre niveau d'études
  • De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise et aux titres restaurants (11,52 é avec prise en charge par l'employeur de 6,91 é)
  • D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75%)

Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



  • Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du PosteEn tant que Conseiller en Relation avec les Assurés au sein du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse, vous vous chargerez de l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions PrincipalesAccueillir, renseigner et...

  • Conseiller Relation Assuré

    il y a 4 semaines


    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l’équipe de la CPAM de la Meuse comme Conseiller Relation Assuré pour vous occuper de l’accueil physique des clients de l’Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d’appels téléphoniques sortants.Vos missions principales seront :Missions de l’accueil- Accueillir,...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 4 semaines


    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.MissionsAccueillir, renseigner et orienter les publics sur leurs droits- Promouvoir les services de l'Assurance...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 4 semaines


    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Présentation du posteL'accueil des clients de l'Assurance Maladie est un rôle essentiel au sein du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse. Vous serez chargé de l'accueil physique des clients en Espace Numérique ou en rendez-vous, ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Missions principalesVous serez responsable...

  • Conseiller Relation Assurés

    il y a 3 semaines


    Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Relation Assurés de la CPAM de la Meuse recherche un Conseiller Relation Assurés pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'accueil physique des clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Vos missions...


  • Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Informations sur la fonctionDans le cadre du Service Relation Assurés de la CPAM de la Meuse, nous recherchons un Conseiller en Relation avec les Assurés pour accueillir et orienter les publics sur leurs droits liés à l'Assurance Maladie. Vous serez en charge de promouvoir les services de l'assurance maladie, d'en faciliter l'appropriation (Compte Ameli,...


  • Verdun, Grand Est, France CPAM DE LA MEUSE Temps plein

    Aperçu du posteDans le cadre de votre mission, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients de l'Assurance Maladie en Espace Numérique ou en rendez-vous ainsi que des campagnes d'appels téléphoniques sortants.Vous disposerez d'une formation et d'un dispositif de tutorat dès votre arrivée chez la CPAM de la Meuse.Vos missions principales seront...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Verdun, Grand Est, France Adecco Temps plein

    MissionL'agence Adecco recherche un Conseiller Clientèle pour son client, spécialisé dans le domaine des services énergétiques. Ce professionnel sera chargé de l'accueil et de la gestion des relations clients, y compris la prise de rendez-vous, la gestion des réclamations et la préparation des avis de passage.Compétences requisesMaîtrise...

  • Conseiller client poids lourds

    il y a 3 semaines


    Verdun, Grand Est, France Groupe Bernard Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller client poids lourds (H/F) en CDI pour notre concession BERNARD TRUCKS LORRAINE située à Verdun . Vous rejoindrez l'équipe de l'Atelier et serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier. Missions principales Animer et gérer la réception client : Assurer la prise de...


  • Verdun, Grand Est, France G.E INTERPRO Temps plein

    À G.E INTERPRO, nous recherchons un Conseiller en gestion de patrimoine pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. En tant que conseiller, vous serez chargé de accompagner et de conseiller nos clients dans la gestion de leur patrimoine, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Les tâches clés de ce poste incluent...


  • Verdun, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Présentation du posteLe Crédit Agricole Lorraine recherche un Conseiller Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que professionnel de la banque, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l'assurance.Vous apporterez des conseils et un accompagnement...


  • Verdun, Grand Est, France Terréa Temps plein

    Terréa, un leader dans le domaine agricoleNous sommes une concession agricole John Deere appartenant au Groupe Agriteam, un groupe de plus de 500 collaborateurs et 28 agences de service spécialisées dans les matériels agricoles.En rejoignant notre équipe, tu évolueras au cœur des valeurs de la marque : l'innovation et les technologies, le...


  • Verdun, Grand Est, France Ouilab Temps plein

    Chargé(e) de Relations Extérieures H/FCDILaboratoire de CommercyDescription du posteOuiLab, groupe de Laboratoire de Biologie Médicale, recherche un(e) Chargé(e) des Relations Extérieures pour renforcer son équipe.Vous serez en charge de développer et de maintenir les relations avec les professionnels de santé du secteur de la Meuse, la Marne et la...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 4 semaines


    Verdun, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Présentation du posteVous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l'assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs projets à court ou long terme.Vos missionsAssurer l'accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects...


  • Verdun, Grand Est, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétierLa Banque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller Clientèle Banque AssuranceDescription du posteLe Groupe Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la...


  • Verdun, Grand Est, France Wurth Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Commercial motivé pour rejoindre notre équipe dans le département de la Meuse. Vous serez responsable de développer un portefeuille de clients professionnels, de visiter une clientèle de proximité et de promouvoir l'offre globale Würth France. MissionsDévelopper votre portefeuille...

  • Conseiller fiscal

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous serez responsable de la gestion des déclarations fiscales des particuliers et de l'exploitation des règles fiscales.Vous instruirez le contentieux et le gracieux en matière d'impôt sur le revenu et effectuerez le recouvrement des droits et taxes.Vous devrez communiquer efficacement avec les contribuables, fournir des...


  • Verdun, Grand Est, France AXA Group Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes AXA, l'un des leaders mondiaux de l'assurance. Notre mission est de protéger ce qui compte pour nos clients, en garantissant leur sécurité financière et leur bien-être.Mission du posteNous recherchons un Conseiller en Sécurité Financière pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la protection des...

  • Conseiller client poids lourds

    il y a 2 semaines


    Verdun, Grand Est, France Groupe Bernard Temps plein

    Missions du Conseiller client poids lourdsNous recherchons un Conseiller client poids lourds pour rejoindre notre équipe à Verdun et travailler en CDI.Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier.Voici les principales missions de votre poste :Animer et gérer la réception clientAssurer la prise de...


  • Verdun, Grand Est, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIELJunior Le métier de Conseiller Clientèle ESSENTIEL est clé pour découvrir notre réseau Banque de Détail. Grâce à nos programmes de formation personnalisés et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Conseiller de Clientèle Premium ou Adjoint Directeur d'agence. Vos missions au...