Responsable des Opérations IT en Retail

il y a 3 semaines

LevalloisPerret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

Présentation de l'entreprise

Lagardère Travel Retail est un acteur majeur dans le domaine du Travel Retail, offrant des services aux voyageurs dans divers points de vente à travers le monde. Avec une présence dans 42 pays, notre réseau comprend plus de 5 000 établissements, allant des produits essentiels aux boutiques Duty Free et aux services de restauration. Nous nous engageons à construire une industrie plus durable grâce à notre initiative RSE, PEPS (Planet.Ethics.People.Social).

Mission du poste

Dans le cadre de notre programme d'intégration des entités au sein de notre système d'information central (SAP et POS), vous serez responsable de la gestion de projets dans toutes leurs dimensions, incluant l'IT, la gestion du changement et les aspects fonctionnels. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les équipes centrales et locales, tout en garantissant la qualité de service, le respect des budgets et des délais.

Responsabilités principales :

  • Conduite de projets d'intégration au sein du système d'information central, en collaboration avec les différentes équipes de la DSI et les départements locaux.
  • Élaboration d'un plan d'organisation pour les projets et programmes associés.
  • Réalisation de Business Plans pour le développement commercial et la reprise d'activité.
  • Organisation des phases de pré-étude pour évaluer la faisabilité et établir le Business Case.
  • Gestion des appels d'offres et formalisation des processus de support via des contrats de service.
  • Accompagnement des utilisateurs finaux lors des changements.
  • Capitalisation sur les retours d'expérience pour améliorer les processus.

Service Delivery :

  • Support aux équipes locales dans leur gestion quotidienne et leurs projets.
  • Animation du réseau international IT pour la gestion des incidents, problèmes et demandes.
  • Analyse et suivi des demandes métiers en collaboration avec les équipes de la DSI.
  • Transfert de connaissances aux nouveaux responsables IT internationaux.

Amélioration continue :

  • Veiller à l'amélioration de la qualité de service au sein de la DSI.
  • Définir la méthodologie pour les projets de déploiement.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+4 ou 5 en école de commerce, ingénierie ou université, avec une expérience de 10 ans dans la direction de projets dans un environnement international. Vous avez une connaissance des ERP, des systèmes de point de vente (POS) et des réseaux. Vous maîtrisez les outils et méthodologies de gestion de projet.

Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre créativité et votre sens du service, vous êtes également autonome, rigoureux(se) et aimez travailler en équipe. La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Nous croyons fermement que l'inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite de notre entreprise. Nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut réaliser son potentiel.

Type de contrat

CDI

Localisation

France

  • Responsable des Opérations IT en Retail

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    ContexteLagardère Travel Retail est un acteur majeur dans le domaine du Travel Retail, offrant des services aux voyageurs dans divers lieux tels que les aéroports et les gares, présents dans 42 pays. En tant que division du groupe Lagardère, nous nous engageons à répondre aux attentes des passagers et des partenaires à travers un réseau de plus de 5...

  • Responsable des Opérations IT Retail

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    ContexteLagardère Travel Retail est un acteur majeur dans le domaine du Travel Retail, offrant des services aux voyageurs dans divers lieux tels que les aéroports et les gares à travers 42 pays. En tant que division du groupe Lagardère, nous nous engageons à répondre aux attentes des passagers et des partenaires concessionnaires grâce à un réseau de...

  • IT Retail Operations Manager

    il y a 6 heures

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionLagardère Travel Retail est un leader mondial du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. Nous répondons aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice.Nous...

  • Retail IT Specialist

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    About Lagardère Travel RetailLagardère Travel Retail is a global leader in the travel retail industry, serving passengers in airports, train stations, and other concessions in 42 countries. As one of the two divisions of the Lagardère group, Lagardère Travel Retail provides holistic solutions to passengers and concessionaires through a network of over...

  • Directeur du Département Études IT SupplyChain Retail

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Kalyptus Temps plein

    Directeur du Département Études IT SupplyChain Retail Kalyptus, acteur majeur dans le secteur du retail, recherche un Directeur pour son Département Études IT SupplyChain Retail. Cette entreprise, qui évolue également vers le E-Commerce, se distingue par son expertise et son offre à forte valeur ajoutée sur le marché international. Missions du...

  • Ingénieur en Systèmes Réseaux IT

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Contexte de l'entreprise Lagardère Travel Retail se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du Travel Retail, offrant des services aux voyageurs dans divers points de vente à travers le monde. Avec une présence dans 42 pays, l'entreprise s'engage à répondre aux attentes des passagers tout en respectant des normes de durabilité...

  • Ingénieur Réseau IT H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    L'entreprise Lagardère Travel Retail est un leader mondial dans le secteur du commerce de détail de voyage, offrant des services aux passagers dans les aéroports, les gares et les concessions dans 42 pays. En tant que division du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de manière holistique à...

  • Ingénieur Réseaux IT

    il y a 9 heures

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsLagardère Travel Retail est un leader mondial dans le secteur du commerce de détail de voyage, offrant des services aux passagers dans les aéroports, les gares et les concessions dans 42 pays. En tant que division du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concessionnaires de manière holistique à...

  • Ingénieur Réseaux IT

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail, un leader mondial du commerce de détail de voyage, est à la recherche d'un Ingénieur Réseaux IT pour rejoindre son équipe de Direction IT & Master Data. Rattaché(e) à la Direction IT & Master Data, votre rôle consiste à concevoir, valider et supporter l'ensemble des architectures Réseaux IT pour la France et...

  • Ingénieur Réseaux IT

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Job DescriptionLagardère Travel Retail, un leader mondial du Travel Retail, recherche un Ingénieur Réseaux IT pour rejoindre son équipe de Direction IT & Master Data.MissionsConception et Développement d'Architecture RéseauConcevoir, évaluer et définir les évolutions d'architecture à l'échelle internationaleAssurer la cohérence technique...

  • IT Project Manager

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    About the RoleThe IT Project Manager will play a pivotal role in analyzing business needs, overseeing, and implementing technology projects within the L'Oréal environment at Travel Retail. The successful candidate will collaborate with cross-functional teams, vendors, and stakeholders to ensure the successful planning, execution, and delivery of IT projects...

  • Global IT Training Specialist

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Position Overview:We are looking for a Global IT Training Specialist to become a vital part of our expanding international training division, facilitating the worldwide implementation of IT solutions. In this position, you will be tasked with creating educational programs on a variety of IT subjects, leading interactive training sessions, and offering...

  • Responsable de Projets

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Responsable de Projets - Lagardère Travel RetailLagardère Travel Retail est un leader mondial dans le secteur du Travel Retail, offrant des services aux passagers dans les aéroports, les gares et les concessions dans 42 pays. En tant que division du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de...

  • Responsable de Projets

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Responsable de ProjetsLagardère Travel Retail est un leader mondial dans le secteur du Travel Retail, offrant des services aux passagers dans les aéroports, les gares et les concessions dans 42 pays. En tant que division du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de manière holistique à travers un...

  • Directeur de Projet IT SupplyChain H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Kalyptus Temps plein

    Responsable du Département Études IT SupplyChain Retail Présentation de l'entreprise : Kalyptus accompagne une entité reconnue qui se développe dans le secteur du commerce de détail tout en s'orientant vers le E-Commerce. En tant que spécialiste de son domaine, notre client souhaite continuer à valoriser des produits techniques à forte valeur...

  • Coordinateur de projet fibre optique

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Description du posteLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du retail de voyage, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. Nous sommes l'une des deux divisions du groupe Lagardère, et nous répondons aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de...

  • Coordinateur de projet fibre optique

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Description du posteLagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du retail de voyage, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. Nous sommes l'une des deux divisions du groupe Lagardère, et nous répondons aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de...

  • IT Project Manager for Travel Retail Solutions

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    Overview We are seeking a dynamic individual to fill the role of IT Project Manager in the Travel Retail sector. We value individuals who are inquisitive, collaborative, and driven to make a difference, with a strong appreciation for innovation, independence, and teamwork. In this role, the following qualifications are essential: Key Professional...

  • IT Project Manager for Travel Retail Sector

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France L'Oréal Temps plein

    Position Overview: We are seeking an experienced IT Project Manager who will be instrumental in driving technology initiatives within the Travel Retail sector. Key Responsibilities: The successful candidate will be responsible for: Analyzing business requirements and translating them into actionable project plans. Overseeing the implementation of technology...

  • Responsable de Projet Systèmes d'Information Retail et Omnicanal H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Votre mission La Direction des Systèmes d'Information des Galeries Lafayette est à la recherche d'un Responsable de Projet Systèmes d'Information Retail et Omnicanal. Ce poste est placé sous la supervision du Responsable des Systèmes d'Information. À ce titre, vos principales responsabilités incluront :Être le point de contact principal pour la...