Chargé de relation client

il y a 4 jours


Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein
Qui sommes-nous?

Libre d'entreprendre, c'est le modjo qui anime nos 500 membres et c'est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Nous sommes un réseau de cabinet d'expertise comptable présent dans les 10 plus grandes villes de France.

Mission

Intégré(e) à notre équipe chargé de relation client, tu participes activement au développement de notre réseau grâce à l'acquisition de nouveaux clients :

  1. Premier contact de nos prospects, tu gères les demandes entrantes par téléphone.
  2. Tu qualifies le besoin client tout en étant capable d'exposer les forces de nos cabinets et l'intérêt de travailler avec nous.
  3. Tu orientes ensuite le prospect vers un de nos commerciaux en programmant un rendez-vous.
  4. Tu transmets les informations à un commercial lui permettant ainsi de préparer au mieux son rendez-vous.
  5. Tu deviens petit à petit un expert de nos produits et nos offres commerciales pour pouvoir les présenter aux prospects.
  6. Tu es en charge de faire les relances auprès des leads.
  7. Tu réalises des enquêtes de satisfaction afin de calculer le NPS.
  8. Tu assures un reporting de ton activité.
Avantages

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe :

  • 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile.
  • La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau.
  • Une mutuelle.
  • Un comité d'entreprise pour avoir pleins de réductions et de bons plans.
Équipe

Le dynamisme et la bonne humeur d'un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une dizaine de personnes.

Une culture d'entreprise qui favorise le bien-être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte.

Des outils innovants : chez nous la compta est digitalisée avec l'outil Tiime.

Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers.

Conditions de travail

Plusieurs jours de télétravail.

Horaires flexibles.

De beaux locaux en plein centre de Nancy.

Profil recherché
  • Tu es à l'aise avec le contact client et le conseil téléphonique.
  • Tu as une première expérience en centre d'appels et dans la relation client.
  • Tu es doté d'un bon relationnel et tu as le goût du challenge.

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients pour renforcer nos équipes de Customer Success.MissionsVous serez chargé de :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la...

  • Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients pour renforcer nos équipes de Customer Success.MissionsVous serez chargé de :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients pour renforcer nos équipes de Customer Success.MissionsVous serez chargé de :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la...

  • Chargé de relations clients

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Présentation de l'offreNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de Customer Success. Vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients, de l'organisation de rendez-vous et de la mise à jour du suivi client.MissionsRéception et gestion des appels...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Joindre notre équipe de Customer SuccessNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients motivé pour rejoindre notre équipe de Customer Success en plein développement. Vous serez chargé de la gestion des appels téléphoniques, de l'organisation de rendez-vous, de la mise à jour du suivi client et de la gestion de la plateforme...

  • Chargé de relations clients

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Customer SuccessNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients motivé pour rejoindre notre équipe de Customer Success. Vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients, de l'organisation de rendez-vous et de la mise à jour du suivi client.MissionsRéception et gestion des appels...

  • Chargé de relations clients

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Customer SuccessNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients motivé pour rejoindre notre équipe de Customer Success en plein développement. Vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients, de l'organisation de rendez-vous et de la mise à jour du suivi client.MissionsRéception et gestion...


  • Nancy, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia, leader européen des services immobiliers résidentiels, recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExcellentes compétences en relations clientCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementConnaissance du secteur immobilierResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client. Vous serez chargé de promouvoir l'image des clients donneur d'ordres et de fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées.ResponsabilitésDélivrer l'information...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HPrésentation du posteKisio Services et Consulting recherche un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client.Compétences requisesExpérience en relation clientCompétences en communication et en écouteCapacité à travailler en équipeConnaissance des outils de gestion de la...


  • Nancy, Grand Est, France FONCIA Temps plein

    Accédez à un monde de possibilités avec FONCIAFONCIA, c'est une entreprise qui vous offre l'opportunité de développer votre carrière dans un environnement dynamique et innovant. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients F/H qui partagera notre ambition de devenir l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienneKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable.MissionAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienne, en leur proposant des solutions adaptées à leurs...


  • Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienneKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable.MissionAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienne, en leur proposant des solutions adaptées à leurs...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable. Vous serez en charge de promouvoir l'image des clients donneur d'ordres et de fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées.ResponsabilitésDélivrer l'information...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienneKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable.MissionDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller, prescrire et...


  • Nancy, Grand Est, France Foncia Temps plein

    Foncia: Rejoignez-nous pour une carrière en plein essorFoncia, filiale du groupe Emeria, est une entreprise en pleine croissance qui recrute des professionnels motivés pour rejoindre son équipe.Mission et responsabilitésVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients,...


  • Nancy, Grand Est, France Foncia Temps plein

    Foncia: Rejoignez-nous pour une carrière en plein essorFoncia, filiale du groupe Emeria, est en pleine croissance et recrute des professionnels motivés pour rejoindre son équipe.Mission et responsabilitésVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects,...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Accompagner les clients avec passion et professionnalismeKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un(e) Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client.Votre rôle :Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, vous serez chargé de fidéliser la clientèle par la qualité et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe à Keolis. Vous serez chargé de fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat...).ResponsabilitésSécuriser les contactsDélivrer...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Accompagner les clients avec passion et professionnalismeKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un(e) Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client.Votre rôle :Sous la responsabilité de la Chef d'équipe, vous serez chargé de fidéliser la clientèle par la qualité et...