Technicien Support aux Utilisateurs
il y a 1 mois
L'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien support aux utilisateurs pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
Responsabilités- Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs
- Réaliser un premier diagnostic à distance et qualifier les incidents
- Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur
- Procéder à l'escalade de l'incident si besoin vers les groupes de supports concernés
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents
- Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures, etc.
- Système d'exploitation : Microsoft Windows 7, 8, 8.1,10,11
- Outils bureautiques de la suite Microsoft
- Messagerie de type Microsoft Exchange, IBM Notes et clients associés (Outlook,...)
- Outils de gestion des incidents et demandes de type : GLPI, Service Now, Easy Vista
- Applicatifs collaboratifs de types : Microsoft Sharepoint, Google Apps...
Issu(e) d'une formation réalisée dans le domaine de l'informatique, vous bénéficiez d'une première expérience sur un périmètre similaire. Le sens du service est une valeur essentielle dans votre quotidien tout en étant à l'aise pour échanger avec un utilisateur.
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Technicien Support aux Utilisateurs
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinTechnicien Support aux UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien support aux utilisateurs pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.Compétences requisesExpérience dans le domaine de l'informatiqueConnaissance des systèmes d'exploitation Microsoft...
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Technicien Support aux Utilisateurs
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinTechnicien Support aux UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien support aux utilisateurs pour accompagner ses clients partenaires dans leurs projets de transformations.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour aider nos clients à anticiper les tendances et à faire...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinOffre de poste : Technicien Support UtilisateurContexteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Orléans. Vous serez chargé de répondre aux appels et aux emails des utilisateurs, d'établir des diagnostics et de résoudre les problèmes techniques.MissionsRépondre aux appels et aux emails des...
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Technicien Support aux Utilisateurs
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinJoindre notre équipe d'experts en support techniqueL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien Support aux Utilisateurs (H/F) pour nos clients basés à Orléans.Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez...
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Contrôleur Réseau
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinContrôleur Réseau - Technicien support utilisateursVous rejoignez l'équipe du Ministère de l'Économie en tant que Contrôleur Réseau - Technicien support utilisateurs. Votre mission consiste à assurer la maintenance et la gestion des réseaux informatiques de l'administration.Installation et maintenance du réseau localInstallation et...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe Experis FranceEn tant que Technicien Support Utilisateur, vous serez chargé de répondre aux appels et aux mails des utilisateurs, d'établir un diagnostic des incidents rencontrés et de guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou de prendre la main à distance pour la résolution de...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe Experis FranceMissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour renforcer notre équipe à Orléans (45).Vos missions seront de :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main...
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Technicien Support Utilisateur
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinRejoignez notre équipe Experis FranceMissionNous recherchons un Technicien Support Utilisateur pour renforcer notre équipe à Orléans (45).Vos missions seront de :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main...
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Contrôleur Réseau
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinDomaine et métierNumérique - Technicienne / Technicien support utilisateursIntitulé du posteD44 - ESI 45 - B PROG - Contrôleur Réseau – Technicien support utilisateurs H/FNature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuelsDescriptif de l'employeurLa direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée...
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Support Technique aux Utilisateurs
il y a 7 jours
Orléans, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinDétails du PosteL'entreprise Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Support Technique aux Utilisateurs pour accompagner ses clients partenaires dans leurs projets de transformations.Compétences et ResponsabilitésRéceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateursRéaliser un premier diagnostic à...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre société, Harry Hope, recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes de l'informatique. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, en binôme avec le DSI et sous sa responsabilité.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier,...
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Technicien Support Informatique Spécialisé
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinOffre de Poste : Technicien Support InformatiqueVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de l'informatique ? Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. En tant que chargé d'appui informatique, vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la...
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Spécialiste Réseau et Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinSpécialiste Réseau et Support UtilisateurLe Ministère de l'Économie recherche un Spécialiste Réseau et Support Utilisateur pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la gestion et de la maintenance des réseaux informatiques de l'administration.Gestion des droits d'accès aux ressources partagéesMise en place et surveillance des...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre client final, un acteur majeur dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les incidents...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre client, une entreprise leader dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les incidents et les...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre client final, une entreprise leader dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre client, une entreprise leader dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel pour résoudre les incidents et les...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps pleinDescription du posteLe Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Il travaille en binôme avec le DSI et assure le support matériel et logiciel.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support matériel et logiciel...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Orléans, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueNotre société, Harry Hope, recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la résolution de problèmes et la fourniture d'un excellent service client.Responsabilités :Réceptionner, qualifier, prioriser...