Ingénieur Support N2/N3

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France VIVERIS Temps plein
A propos de l'entreprise :

Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la conduite et la réalisation de projets dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.

S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever des défis techniques et humains tout en travaillant sur des projets innovants dans un environnement collaboratif et solidaire.

A propos du poste :

Contexte de la mission :

Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.

Dans ce cadre, nous recherchons notre Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.

Vos missions et responsabilités :

Au sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les applications d'accueil en magasin. Vous y assurerez le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.

  • Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA ;
  • Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations ;
  • Gérer les communications liées aux incidents ;
  • Améliorer le monitoring/alerting existant ;
  • Rédiger de la documentation et fiches pratiques ;
  • Participer aux mises en production.
Profil recherché :

Vous devez avoir une bonne connaissance des systèmes d'information et des technologies de l'information et de la communication. Vous devez être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les différentes équipes concernées.


  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France VIVERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie qui se distingue par sa capacité à conduire et à réaliser des projets innovants dans les domaines de l'informatique et de l'électronique.S'engager avec Viveris, c'est l'opportunité de relever des défis techniques et humains dans un environnement collaboratif et solidaire.A...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesNous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Travailler sur les applications d'accueil en magasin.Maitriser le SQL ainsi que les process et...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesDans le cadre de notre transformation numérique, nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Maîtriser le SQL ainsi que les process et...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesDans le cadre de notre transformation numérique, nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Maîtriser le SQL ainsi que les process et...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesNous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Maîtriser le SQL ainsi que les process et outils de monitoring, d'alerting et de...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesDans le cadre de notre transformation numérique, nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Travailler sur les applications d'accueil en...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesNous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Travailler sur les applications d'accueil en magasin.Maitriser le SQL ainsi que les process et...

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    il y a 3 semaines


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    Poste et TâchesNous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Travailler sur les applications d'accueil en magasin.Maitriser le SQL ainsi que les process et...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesNous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Travailler sur les applications d'accueil en magasin.Maitriser le SQL ainsi que les process et...

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    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Contexte de la missionViveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.Nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.Vos missions et responsabilitésAu sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesNous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 pour fiabiliser la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Travailler sur les applications d'accueil en magasin.Maitriser le SQL ainsi que les process et...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Poste et TâchesDans le cadre de notre équipe de support, nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 qui sera chargé de la fiabilisation de la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.ResponsabilitésAssurer le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées.Travailler sur les...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Contexte de la missionViveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.Nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.Vos missions et responsabilitésAu sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Contexte de la missionViveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.Nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.Vos missions et responsabilitésAu sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Contexte de la missionViveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.Nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.Vos missions et responsabilitésAu sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les...

  • Ingénieur Support N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Viveris Temps plein

    Contexte de la missionViveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail.Nous recherchons un Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce.Vos missions et responsabilitésAu sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 1 jour


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Poste d'Analyste SOC N2/N3Alter Solutions Group recherche un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre son équipe de cybersécurité opérationnelle. Vous serez chargé de l'analyse des événements du SOC, de l'amélioration de la politique de surveillance et des processus, ainsi que de l'accompagnement des autres entités du groupe.Compétences requises...

  • Analyste SOC N2/N3

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Poste d'Analyste SOC N2/N3Alter Solutions Group recherche un Analyste SOC N2/N3 pour rejoindre son équipe de cybersécurité opérationnelle. Vous serez chargé de l'analyse des événements du SOC, de l'amélioration de la politique de surveillance et des processus, ainsi que de l'accompagnement des autres entités du groupe.Compétences requises...


  • Lille, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Offre de travail : Ingénieur support ManhattanEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, recherche un Ingénieur support Manhattan (H/F) pour l'un de ses clients directs.Compétences requisesMaitrise de l'anglais écrit et oralCapacité à traiter les tickets support N2/N3 et à gérer les incidents en productionDisponibilité pour un temps...


  • Lille, Hauts-de-France Espace Freelance Temps plein

    Recherche d'un Ingénieur support ManhattanEspace-Freelance, un réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs un Ingénieur support Manhattan (H/F).MissionsTraitement des tickets support N2/N3 et gestion des incidents en production.Documentation des processus run et animation des partenaires IT.Maîtrise de SQL...