Chef de Projet SI CRM Salesforce

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Hermès Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de piloter et de coordonner les projets SI CRM Salesforce au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Digital d'Hermès Parfum & Beauté.

Responsabilités
  • Piloter et coordonner les démarches de choix de solution (RFI, RFP) ;
  • Piloter la rédaction de l'ensemble des documents projets (spécifications fonctionnelles & techniques, cahier des charges, backlog, reprise de données, documentation de gestion du changement...) ;
  • Garantir le lien avec les équipes de la DSI Groupe ;
  • Piloter la maîtrise d'œuvre (MOE) des projets SI, notamment via la méthodologie agile ;
  • S'assurer de la meilleure adéquation possible entre les besoins Métiers et les solutions mises en place en collaboration avec les chefs de projets Métier et « key users » ;
  • Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes dans le but d'atteindre les objectifs SI (MOE, key users, équipes DSI Groupe...) et manager une équipe de prestataires et consultants ;
  • Identifier et remonter les différents risques projets et proposer des plans de mitigation ;
  • Définir et suivre les budgets associés à ses projets avec son responsable ;
  • Garantir le respect des plannings projets/roadmaps ;
  • Définir, préparer et animer la gouvernance projet (ex : comités de pilotage, comités projets...) ;
  • Assurer le bon déroulement de l'hypercare post Go Live et de la transition vers le run.
Compétences requises
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (notamment la méthodologie agile) ;
  • Connaissance des outils CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics) ;
  • Appétence pour les sujets impactant l'expérience client B2B et B2C ;
  • Maîtrise de l'anglais ;
  • Compétences analytiques solides et capacités de synthèse et de formalisation ;
  • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités ;
  • Compréhension fine des besoins fonctionnels et des enjeux business ;
  • Maîtrise des enjeux de la conduite du changement et de ses leviers.
Contexte

Ce poste est situé au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Digital d'Hermès Parfum & Beauté, qui définit et met en œuvre un plan d'action stratégique SI et Digital pour répondre aux fortes ambitions de croissance d'Hermès Parfum & Beauté.

Le poste est chargé de piloter et de coordonner les projets SI CRM Salesforce au sein de ce pôle, en collaboration avec les équipes Métiers et les prestataires et consultants externes.

  • Expert en CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est une entreprise qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre de stratégies CRM - Capacité à travailler en...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...

  • Spécialiste CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les talents sont mis en valeur dans le but d'attendre l'excellence. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre...

  • Chef de Projet SI CRM Salesforce

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter et de coordonner les projets SI CRM Salesforce au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Digital d'Hermès Parfum & Beauté.ResponsabilitésPiloter et coordonner les démarches de choix de solution (RFI, RFP) ;Piloter la rédaction de l'ensemble des documents projets...

  • Gestionnaire Projet SI CRM Salesforce

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    **Mission**La Direction des Systèmes d'Information et du Digital d'Hermès Parfum & Beauté recherche un Chef de Projet SI CRM Salesforce pour piloter et assurer la bonne conduite d'un portefeuille de projets relatifs à votre périmètre.**Fonctions**Piloter et coordonner les démarches de choix de solution (RFI, RFP) ;Piloter la rédaction de l'ensemble...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous sommes pragmatiques et professionnels dans notre approche. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont déterminantes. Une aventure diversifiante et...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons les besoins de nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes.Rejoindre CRM CENTRIC c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les...

  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeVous rejoindrez...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance pour votre stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes pour eux.Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre...

  • Chef de Projet SI CRM Salesforce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Dans le contexte de fortes ambitions de croissance d'Hermès Parfum & Beauté, la Direction des Systèmes d'Information et du Digital définit et met en œuvre un plan d'action stratégique SI et Digital. La mise en œuvre de ce plan représente une transformation majeure pour les années à venir. Dans cette optique, Hermès Parfums dispose...

  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire en stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne nos clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Notre approcheNous sommes convaincus que la...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : un partenaire de confiance pour votre stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous mettons nos clients au cœur de notre stratégie et menons des transformations métiers déterminantes pour eux.Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre...

  • Responsable Projet SI CRM Salesforce

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    **Mission**La Direction des Systèmes d'Information et du Digital d'Hermès Parfum & Beauté recherche un Chef de Projet SI CRM Salesforce pour piloter et assurer la bonne conduite d'un portefeuille de projets relatifs à votre périmètre.**Fonctions**Piloter et coordonner les démarches de choix de solution (RFI, RFP) ;Piloter la rédaction de l'ensemble...

  • CRM Salesforce Functional Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Join CRM Centric, a leading digital transformation company, as a Salesforce CRM Functional ConsultantCrm Centric is a digital transformation company that specializes in Salesforce.com and has been a partner since 2006. We help businesses of all sizes implement their customer relationship management tools, synchronize their data, and train their employees.Our...

  • Consultant Fonctionnel CRM Salesforce H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la transformation digitaleCe poste est à pourvoir au sein de notre équipe de consultants fonctionnels CRM Salesforce, spécialisée dans la mise en place de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.MissionNous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce pour accompagner nos...

  • CRM Salesforce Consultant

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Join CRM Centric as a CRM Salesforce ConsultantCrm Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié Salesforce.com. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de...

  • Chef de Projet CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cafés Richard Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) CRM Salesforce et Chef de Projet pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Gennevilliers (92). Ce poste combine la gestion de notre système Salesforce avec la gestion du déploiement des nouveaux lots du CRM.Les missions qui vous seront confiéesGérer et maintenir notre système CRM,...

  • Chef de Projet CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un Chef de Projet CRM motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe en tant que Salesforce CRM Project Manager basé à Paris. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des clients pour cadrer et piloter des projets de transformation dans le domaine du CRM.Compétences et ExpériencesCadrage...

  • Chef de Projet CRM Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion de projets de transformation CRM pour nos clients.ResponsabilitésCadrer et planifier les projets CRMDiriger et coordonner les équipes pour assurer l'exécution du projetVeiller à ce...

  • Devenez un expert en CRM Salesforce

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeRejoindre CRM...