Conseiller en Assurance Maladie

il y a 7 jours


SaintLô, Normandie, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein
Poste de Gestionnaire Conseil Assurance Maladie

Vous rejoindrez l'équipe de la Direction Santé et Accès aux Soins, rattachée au Département Service d'Accompagnement Global des Assurés (SAGA), dans le cadre de la mise en œuvre de l'Accès aux Soins.

En tant que Gestionnaire Conseil, vous serez chargé de l'instruction des demandes de droit à la Complémentaire Santé Solidaire (C2S) et de l'information/conseil des assurés sur la C2S par téléphone et par mail.

Responsabilités
  • Vérifier, analyser et traiter les documents liés aux différentes demandes
  • Étudier les droits à la C2S, gratuite et participative, en fonction de la législation
  • Saisir les données nécessaires dans des applications informatiques spécifiques
  • Rédiger des rapports ou des courriers
  • Suivre les demandes
  • Répondre aux appels entrants de niveau 1 et 2
  • Réaliser des appels sortants pour faciliter le traitement des dossiers
  • Répondre aux mails des assurés
  • Réaliser des RDV Téléphoniques
  • Promouvoir les services de l'Assurance Maladie
Compétences requises
  • Une 1ère expérience dans le domaine administratif et de la relation client
  • Une bonne capacité d'analyse
  • Une aisance en matière de communication écrite et orale
  • De la rigueur et une bonne méthodologie de travail
Conditions d'emploi
  • Contrat de 36h/semaine
  • Horaires variables
  • La possibilité de faire du télétravail partiel


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