Assistant Service Après-Vente H/F

il y a 3 semaines


Trélazé, Pays de la Loire, France DLG Profils et Compétences Temps plein
Présentation de l'entreprise

DLG Profils & Compétences est une agence de recrutement indépendante, fondée en 2015. Notre équipe, composée de professionnelles expérimentées, s'engage à vous accompagner dans votre recherche d'emploi en mettant l'accent sur l'écoute et la compréhension de vos besoins.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente H/F pour intégrer le service après-vente d'une entreprise dynamique, spécialisée dans la vente en ligne de pièces détachées. Ce poste en CDI à temps plein (35 heures par semaine) vous permettra de travailler au sein d'une équipe collaborative.

Missions principales

En tant qu'Assistant(e) SAV, vous serez rattaché(e) à la responsable de la Relation Clients et aurez pour missions :

  • Assistance aux clients dans l'utilisation des services en ligne et gestion des demandes via différents canaux (téléphone, email, chat).
  • Identification et transmission des problèmes rencontrés selon les procédures établies.
  • Gestion des litiges et suivi des avis clients sur la plateforme.
  • Accompagnement quotidien des partenaires commerçants.
  • Mise à jour des tarifs des articles du catalogue.
  • Maintien d'une base de données pour assurer la traçabilité des appels et des réclamations.
  • Contribution à l'amélioration continue des processus du service après-vente.
Profil recherché

Nous recherchons une personne titulaire d'une formation dans le secteur tertiaire ou ayant une expérience significative dans la relation client. Vous devez être à l'aise avec les outils informatiques et capable d'assimiler rapidement les informations.

Vous faites preuve d'un excellent sens du service et d'une écoute attentive, vous permettant de vous adapter à divers interlocuteurs. Un bon esprit d'équipe et une capacité à évoluer dans un environnement dynamique sont essentiels.

Un intérêt pour le secteur de la mécanique, notamment dans le domaine de la moto, serait un atout.

Conditions de travail

Salaire : Rémunération fixe comprise entre 1800€ et 2100€ brut par mois, avec une prime de vacances.



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    il y a 6 jours


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    Assistant ÉducatifRejoignez notre équipe éducative et contribuez à l'éducation des enfants et des adolescents dans un environnement accueillant et inclusif.MissionEn tant qu'assistant éducatif, vous accompagnez les enseignants dans leur travail, vous aidez les élèves dans leurs activités et vous participez à la gestion de la...

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    il y a 7 jours


    Trélazé, Pays de la Loire, France DLG Profils et Compétences Temps plein

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    il y a 4 heures


    Trélazé, Pays de la Loire, France DLG Profils et Compétences Temps plein

    Description du posteDLG Profils & Compétences recrute un menuisier d'atelier H/F pour son client, une entreprise spécialisée dans les travaux de menuiserie et la conception sur mesure de cuisines, de la pose de parquet, et de la réalisation de placards, dressings.MissionsRattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez la fabrication d'agencements haut de...

  • Menuisier d'atelier H/F

    il y a 6 jours


    Trélazé, Pays de la Loire, France DLG Profils et Compétences Temps plein

    Description du posteDLG Profils & Compétences recrute un menuisier d'atelier H/F pour son client, une entreprise spécialisée dans les travaux de menuiserie et la conception sur mesure de cuisines, de la pose de parquet, et de la réalisation de placards, dressings.Compétences requisesFormation en Menuiserie (du CAP au BP/BM)Expérience de minimum 2...


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    Description du poste En tant que Ingénieur Commercial SSI H/F, vous serez rattaché(e) au Responsable d'Agence et chargé(e) de réaliser des ventes et de développer un portefeuille de clients publics et privés sur notre activité, depuis la phase de prospection jusqu'à la signature du contrat : Prospection du marché potentiel et identification...


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    Description du PosteDLG Profils & Compétences, une entreprise spécialisée dans le recrutement et la formation, recherche un Dessinateur en Agencement H/F pour son client, une entreprise de menuiserie extérieure et intérieure basée à Trélazé.Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de plusieurs mois, et peut évoluer vers un...


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    il y a 3 semaines


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    Agent de service hospitalier remplaçant H/FVYV3 Pays de la Loire - Activités Accompagnement et Soins recherche des AGENTS DE SERVICE HOSPITALIER REMPLACANTS (H/F) pour un établissement de soins.Missions : * Réaliser le nettoyage des espaces communs et des chambres des patients * Garantir l'hygiène des lieux * Veiller à la bonne condition du matériel *...