Emplois actuels liés à Conseiller en services clients - Poitiers, Nouvelle-Aquitaine - CMA Nouvelle Aquitaine

  • Accueil et Service Client

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Vente pour rejoindre notre équipe de vente. Vous serez en charge de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Vous devrez également être capable de gérer les stocks et de prendre en charge les produits pour le service Après-Vente. Vous devrez avoir une bonne connaissance du produit...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 3 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France LCL S.A. Temps plein

    Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsType de contrat : Poste avec managementVos missions :Être l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Intervenir aux moments clés de la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Accueil Téléphonique de Haut NiveauAdecco recherche pour son client un Conseiller clientèle (H/F) : Au sein d'un Plateau d'Accueil Téléphonique à taille humaine, vous serez garant de l'image de la société au travers de l'accueil téléphonique que vous réserverez aux clients. Leur satisfaction est notre priorité.Vous serez en charge de:Prendre en...

  • Conseiller Pôle Services

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Tu es chargé(e) de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Tu contribues également à la gestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service. Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. Tu...

  • Conseiller Pôle Services

    il y a 3 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Conseiller Pôle Services pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupe Fnac Darty. Vous serez en charge de l'accueil et de l'information des clients, ainsi que de la remise des produits. Vous contribuerez également à la gestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit,...

  • Conseiller Pôle Services

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller Pôle Services dynamique et orienté vers le service client pour rejoindre notre équipe à Poitiers.Compétences et ResponsabilitésAccueil et information des clientsGestion administrative de la vente, encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de serviceRéception et contrôle des...

  • Conseiller Pôle Services

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Conseiller Pôle Services dynamique et orienté vers la clientèle pour rejoindre notre équipe de vente à Darty.Compétences requisesCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clientsConnaissances en logistique et en gestion de stocksCompétences en gestion administrative et en...

  • Accueil et Service Client

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Service Client pour rejoindre notre équipe à Poitiers, France. En tant qu'Accueil et Service Client, vous serez le point de contact principal pour les clients, offrant un service de qualité et une expérience positive.Voici les responsabilités clés :Accueillir les clients avec chaleur et les informer sur...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France VST Temps plein

    A propos de l'entreprise : VST est une coopérative qui valorise l'esprit coopératif, l'humain et le sens du service. Nous sommes une entreprise avec des valeurs humaines, soucieuse du bien-être de nos équipes et une activité en pleine croissance. Première coopérative d'artisans de France spécialisée dans les produits du bâtiment et...

  • Conseiller de Vente Famille Client

    il y a 1 semaine

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    Mission du Conseiller de VenteLe Conseiller de Vente a pour mission de garantir l'expérience client de qualité en prenant en compte les besoins globaux du client dans une démarche commerciale proactive.Votre famille client METROVotre famille client METRO visera une de ces 5 catégories :• La restauration service à table• La boulangerie pâtisserie•...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France VST Temps plein

    A propos de l'entreprise : VST est une coopérative d'artisans de France spécialisée dans les produits du bâtiment et leader sur sa région. Nous sommes soucieux du bien-être de nos équipes et nous avons une activité en pleine croissance. Nous sommes présents sur 5 départements et nous employons plus de 400 salariés. A propos du poste : Nous...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France VST Temps plein

    A propos de l'entreprise :VST est une coopérative qui offre une expérience de travail unique, basée sur l'esprit coopératif, l'humain et le sens du service. Nous sommes une entreprise avec des valeurs humaines, soucieuse du bien-être de nos équipes et une activité en pleine croissance.A propos du poste :Vous serez chargé d'accueillir...

  • Conseiller de Vente Métier Client

    il y a 1 semaine

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    MissionLe Conseiller de Vente Métier Client a pour objectif de garantir l'expérience client exceptionnelle en prenant en compte les besoins globaux du client dans une démarche commerciale proactive.CompétencesOrganisation et rigueurExpérience en vente dans un univers marchand ou en restaurationSens du relationnel et goût pour les...

  • Conseiller Client en Télétravail H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Clients en TélétravailNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client en Télétravail pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé de donner vie aux projets de vos clients et de les accompagner dans leurs démarches.Compétences requisesCompétences bancaires issues d'une première...

  • Commercial en énergie

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Courtier en énergie : CD Conseils Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Commercial en énergie qui vous offre la possibilité de développer vos compétences en vente et en conseil?CD Conseils, un partenaire des principaux fournisseurs d'énergie, vous propose un poste de Commercial en énergie qui vous permettra de travailler en autonomie avec votre réseau de clients.Vous accompagnez...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Réseau Sofipel Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Client, vous serez chargé de conseiller nos clients sur le montage financier adapté à leur profil et de mener à bien la concrétisation de leur achat. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences et Expériences RequisesFormation...

  • Conseiller en services sociaux H/F

    Il y a 2 mois

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Poitiers Temps plein

    CHU DE POITIERS - CONSEILLER EN SERVICES SOCIAUX H/FPRESENTATIONLe CHU de Poitiers, principal employeur de la Vienne, est à la recherche d'un Conseiller en Services Sociaux pour intégrer son équipe dédiée aux Services Sociaux des Hospitalisés. Avec plus de 8 000 professionnels répartis sur plusieurs sites, le CHU s'engage à offrir une mission de...

  • Conseiller des Particuliers H/F

    Il y a 2 mois

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du posteLa Crédit Agricole des Régions du Centre, une banque leader dans le secteur des services financiers, recherche un Conseiller des Particuliers H/F pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.MissionEn tant que Conseiller des Particuliers H/F, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les...

  • Conseiller/e service après-vente F/H

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels en service après-venteLe groupe SOFIBRIE est un collectif d'experts en automobiles qui partagent l'envie de dépasser leurs objectifs. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller/e service après-vente F/H passionné(e) par l'automobile et qui aime se surpasser pour atteindre ses...

  • Conseiller de Vente Famille Client F/H

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    Mission du Conseiller de VenteLe Conseiller de Vente a pour mission de garantir l'expérience client en prenant en compte les besoins globaux du client dans une démarche commerciale proactive.Compétences requisesOrganisation et rigueurExpérience en vente dans un univers marchand ou en restaurationSens du relationnel et goût pour les...

Conseiller en services clients

Il y a 2 mois

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein
Présentation de l'organisation

Qui sommes-nous ?

La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a pour mission d'accompagner les entreprises artisanales et de proximité, depuis leur création jusqu'à leur transmission. Les chambres départementales organisent des initiatives locales pour soutenir et promouvoir le développement de l'artisanat, agissant comme un lien entre les divers acteurs économiques de la région.

En tant qu'acteur clé de la formation, la CMA NA dispose de Centres de Formation et d'une offre de services en Formation Continue. Son réseau territorial lui permet de déployer des valeurs fortes telles que proximité, engagement, esprit d'équipe et écoute au service de ses clients.

Quelques chiffres clés de la CMA Nouvelle-Aquitaine :

· 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

· 39 points de contact

· 1 organisme de formation certifié Qualiopi sur 16 sites

· 12 CMA à l'échelle départementale

· Premier formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

· Nombre d'apprenants formés représentant 25% des apprentis de la région

* Chiffres clés 2022

Objectif du poste

La CMA NA de la Vienne recherche un Conseiller en services clients - téléconseiller (H/F) pour renforcer son équipe.

Le candidat sera responsable de la prospection et de la commercialisation des produits et services offerts par la chambre des métiers, tout en garantissant la satisfaction des besoins des clients, avec pour objectif principal d'accroître le chiffre d'affaires, notamment dans le domaine de la formation continue. Il devra identifier et analyser les besoins variés des clients et les orienter vers l'offre la plus appropriée.

Principales responsabilités :


• Fournir des informations aux interlocuteurs : gestion des emails, élaboration d'une stratégie d'appels sortants efficace


• Identifier les besoins des clients et prospects, les conseiller et répondre à leurs attentes tout en assurant un service de qualité


• Effectuer la prospection commerciale


• Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés


• Assurer le traitement et la gestion administrative des dossiers clients


• Prospecter les offres commerciales pour développer le chiffre d'affaires (accompagnement personnalisé, réunions, formations, etc.)


• Réaliser un reporting de son activité


• Participer aux actions de promotion de la chambre

Poste en CDD de 6 mois à temps plein. Horaire hebdomadaire : 37.5h (ouvrant droit à RTT)

Rémunération brute annuelle : 26 455€ à proratiser sur la durée du CDD

Profil recherché

Nous recherchons un profil commercial, titulaire d'un diplôme BAC +2 dans le domaine commercial, avec une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur des services.

SAVOIR :

Connaissance de l'environnement des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)
Compréhension des enjeux et de l'organisation des CFA
Connaissance des institutions et partenariats des CMA
Compétences en commerce, vente et marketing
Maîtrise du droit de la formation professionnelle

SAVOIR FAIRE :

Expérience en télémarketing, tant en émission qu'en réception d'appels

Capacité à appliquer et mettre en œuvre des méthodes et procédures
Identifier les besoins et attentes des clients

Conseiller efficacement plusieurs interlocuteurs
Négocier et argumenter avec aisance
Fournir des réponses claires et rapides

Assurer un reporting régulier

SAVOIR ÊTRE :

Esprit de synthèse
Aisance relationnelle

Capacité d'initiative
Réactivité

Autonomie

Persévérance